Na seção AI Manager você ativa o resumo e escolhe diário ou semanal. O bot te envia, o dono, um resumo privado — uma recapitulação rápida, métricas-chave com tendências, os tópicos que as pessoas discutiram, os seus membros mais ativos, atividade de moderação e algumas recomendações claras. Os resumos diários chegam todo dia, os semanais às segundas-feiras. Precisa de um plano Pro ou Business mais o add-on AI Manager.
Quer configurar isto? Faça direto na sua conta Telm.
Abrir no seu painel1O que é o resumo do dono
O resumo é um relatório regular enviado direto a você, o dono, para que você possa tocar um grupo movimentado sem rolar de volta por centenas de mensagens.
É uma das quatro ferramentas do gerente de comunidade de IA. Em vez de adivinhar como foi a semana, você recebe o quadro de relance e decide onde intervir.
2Ative-o e escolha um período
Abra o seu grupo, vá até a seção AI Manager e ligue o resumo. Depois escolha com que frequência ele chega.
O resumo vem a você de forma privada no chat direto do bot, então inicie o bot em uma mensagem privada primeiro para que ele possa te alcançar.
- Diário — uma recapitulação do último dia, enviada todo dia.
- Semanal — uma recapitulação da última semana, enviada às segundas-feiras.
3O que há dentro de um resumo
Cada resumo é construído a partir da atividade real do seu grupo no período e escrito como um resumo claro e amigável. Ele sempre compara com o período anterior, para que você veja o que está subindo ou caindo.
- Uma recapitulação de uma ou duas linhas do período.
- Métricas com tendências: mensagens, membros ativos, entradas e saídas, spam bloqueado e clima.
- Os tópicos sobre os quais as pessoas conversaram.
- Estrelas da comunidade — os seus membros mais ativos.
- Atividade de moderação e algumas recomendações concretas.
4Quando ele chega e em que idioma
Os resumos saem em um cronograma fixo: um resumo diário todo dia, e um semanal no início da semana, na segunda-feira. Cada período é entregue apenas uma vez, então você nunca recebe duplicatas.
O resumo é escrito no idioma do AI Manager que você definir, ou no padrão do seu grupo quando deixado em automático, para que leia no idioma que você prefere.
5Entrega e histórico
Se um resumo não consegue alcançar a sua DM naquele momento, ele não é perdido — espera em uma lista de pendentes na seção AI Manager, onde você pode enviá-lo ao grupo ou removê-lo. Resumos passados são mantidos em um histórico que você pode filtrar por tipo.
Para um quadro mais completo, combine o resumo com o plano de conteúdo de IA para que o gerente tanto reporte sobre o seu grupo quanto ajude a alimentá-lo.