Moderação de voz e notas de vídeo

1Por que moderação de voz

Os spammers sabem que a maioria dos bots é surda. Um discurso ou um link de golpe lido em voz alta em uma mensagem de voz ou nota de vídeo redonda passa direto pela moderação que só lê texto.

A moderação de voz fecha essa lacuna. Ela transcreve o áudio para texto e alimenta esse texto na mesmíssima proteção que guarda o seu grupo do spam escrito.

2Como funciona

Quando uma mensagem de voz ou nota de vídeo chega, o bot a transcreve e depois trata a transcrição exatamente como uma mensagem de texto: regras, o modelo de ML e, se necessário, a IA, todos opinam.

Se o conteúdo falado for spam, sofre ação como qualquer spam escrito — removido, e o autor tratado pelas suas configurações usuais. A transcrição recuperada também é registrada no registro de moderação para que você veja por que um clipe foi removido.

• O áudio é transcrito para texto, depois passado pelas regras, pelo modelo e, se necessário, pela IA.
• Uma transcrição de spam sofre ação exatamente como uma mensagem de texto de spam.
• A transcrição é registrada com a decisão, então nada é uma caixa-preta.
• Notas de voz genuínas passam intocadas — só spam falado sofre ação.

3Escopo e limites

Você controla de quem o áudio é verificado e quão longo um clipe pode ser, então as verificações focam onde mais importam.

• Escopo — verificar apenas membros novos ou não confiáveis (padrão), ou todos no grupo.
• Duração máxima — clipes mais longos que o seu limite não são transcritos (padrão 120 segundos, ajustável até alguns minutos).
• Observação: isso é separado do filtro simples de bloquear mensagens de voz, que apaga todas as notas de voz de imediato sem ouvi-las.

4Idiomas e precisão

A transcrição entende muitos idiomas automaticamente, então um discurso falado no idioma da sua comunidade é transcrito e verificado sem nenhuma configuração.

Nenhuma transcrição é perfeita, e é exatamente por isso que a transcrição então flui pelo conjunto completo de verificações pontuadas em vez de disparar uma punição por conta própria. Um clipe abafado ou ambíguo que pontua na zona cinzenta vai para revisão do admin, não um banimento automático.

• Funciona em muitos idiomas falados sem configuração manual.
• A transcrição é pontuada como qualquer texto — uma única palavra mal ouvida não pode banir ninguém.
• Transcrições limítrofes vão para revisão em vez de uma ação automática.

5Ligando-a

A moderação de voz é uma configuração por grupo, desligada por padrão. Escolha o escopo e a duração máxima que combinam com a sua comunidade.

6Planos e cotas diárias

Cada grupo tem um limite diário de quantos clipes são transcritos, dependendo do seu plano.

• Pro — até 200 transcrições por dia por grupo.
• Business — até 1.000 transcrições por dia por grupo.
• Limitar o escopo a membros novos ou não confiáveis é a melhor forma de ficar dentro da cota e ainda barrar spam.
• Clipes longos demais são pulados pela configuração de duração máxima.

7Boas práticas

Um pouco de ajuste te dá cobertura completa do áudio arriscado e ainda deixa bastante folga de cota.

• Mantenha o escopo em membros novos ou não confiáveis — regulares confiáveis raramente fazem spam por voz.
• Defina uma duração máxima sensata; discursos de spam genuínos são curtos, e clipes longos quase nunca são abuso.
• Se você simplesmente nunca quer notas de voz, use o filtro simples de bloquear mensagens de voz — ele não precisa de transcrição.
• Combine a moderação de voz com restrições de novos membros para que as contas mais arriscadas sejam vigiadas mais de perto.