Salt la conținutul principal
TELM

Confidențialitatea și stocarea datelor la Telm

Unde se află datele dumneavoastră, cât timp le păstrează Telm în funcție de planul dumneavoastră, cum sunt protejate și cum le puteți șterge.

5 min de citit
Pe scurt

Telm stochează datele dumneavoastră într-o infrastructură cloud securizată, cu criptare. Analizele și istoricul de moderare sunt păstrate pe o perioadă care depinde de planul dumneavoastră (7, 90 sau 365 de zile). Telm nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră. Puteți solicita ștergerea oricând, printr-un e-mail la support@telm.com.

Gestionați contul și datele din Setări.

1Cât timp sunt păstrate datele, în funcție de plan

Conținutul mesajelor este procesat în timp real; istoricul mesajelor, analizele și înregistrările de moderare sunt reținute după aceea, iar cât de mult în urmă merg depinde de planul dumneavoastră.

  • Free — 7 zile de istoric.
  • Pro — 90 de zile de istoric.
  • Business — 365 de zile de istoric.
  • Grupurile suplimentare dintr-un abonament Pro sau Business — aceeași fereastră ca a planului la care sunt atașate.
Dacă grupul dumneavoastră trece la planul Free, istoricul său urmează fereastra mai scurtă a planului Free. După o schimbare de plan, istoricul existent este păstrat 30 de zile înainte de a fi eliminat.

2Unde sunt stocate datele dumneavoastră și cum sunt protejate

Datele dumneavoastră sunt stocate în infrastructură cloud securizată și protejate cu criptare la standardele industriei. Telm aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru a le menține în siguranță.

Dacă folosiți suplimentul white-label pentru a rula serviciul sub propriul bot, acel token de bot este stocat criptat, nu în text simplu.

Serviciul este operat de KeepFlow L.L.C-FZ, cu sediul în Dubai, Emiratele Arabe Unite. Detaliile complete se află în politica de confidențialitate și în termeni.

3Cu cine sunt partajate datele dumneavoastră

Telm nu vinde, nu comercializează și nu închiriază informațiile dumneavoastră personale. Datele sunt partajate doar în câteva situații restrânse.

  • Furnizori de servicii care ajută la operarea serviciului, cum ar fi Stripe pentru procesarea plăților.
  • Obligații legale, atunci când este necesar pentru a respecta legea.
  • Cu consimțământul dumneavoastră sau la indicația dumneavoastră.

4Cum sunt antrenate modelele de învățare automată

O parte din ceea ce face detecția de spam eficientă este învățarea automată antrenată pe datele mesajelor. Când datele sunt folosite pentru antrenare, sunt anonimizate mai întâi: identificatori precum nume de utilizator, numere de telefon și adrese de e-mail sunt înlocuiți cu substituenți înainte ca modelul să le vadă vreodată.

5Ștergerea sau exportarea datelor dumneavoastră

Nu sunteți niciodată legat de serviciu. Analizele sunt eliminate automat după ce depășesc fereastra planului dumneavoastră, iar după o schimbare de plan istoricul rămas este șters după 30 de zile.

Dacă doriți ca totul să fie eliminat mai devreme, scoateți botul din grupurile dumneavoastră și trimiteți un e-mail la support@telm.com pentru a solicita ștergerea. De asemenea, puteți exporta jurnalele de moderare și detectările în format CSV sau JSON din tabloul de bord (planul Business).

În funcție de locul unde locuiți, este posibil să aveți drepturi de a accesa, corecta, șterge sau porta datele dumneavoastră. Pentru a exercita oricare dintre ele, contactați support@telm.com.
V-a fost util acest articol?

Sunteți gata să vă protejați grupul?

Adăugați Telm în grupul dumneavoastră de Telegram și lăsați-l să se ocupe de spam.

Articole conexe