Question 1

Cum funcționează perioada de probă gratuită?

Accepted Answer

Conectează un grup, iar primele 7 zile pe Pro sunt din partea noastră — fără card de credit. Perioada de probă începe automat când conectezi un grup, așa că poți testa imediat moderarea AI, difuzările și analiza. Când se termină, grupul trece la Free dacă nu te abonezi.

Question 2

Pot schimba planul oricând?

Accepted Answer

Da! Poți face upgrade sau downgrade la plan oricând. La upgrade, vei fi taxat proporțional cu diferența. La downgrade, schimbarea are efect la următorul ciclu de facturare.

Question 3

Ce metode de plată acceptați?

Accepted Answer

Acceptăm toate cardurile de credit și debit principale (Visa, MasterCard, American Express), procesate în siguranță prin Stripe.

Question 4

Ce se întâmplă cu grupurile mele dacă anulez?

Accepted Answer

Grupurile tale rămân conectate dar limitate la funcțiile planului gratuit. Datele istorice sunt păstrate 30 de zile după anulare.

Question 5

Există o limită pentru dimensiunea grupului?

Accepted Answer

Fiecare plan include o alocare de membri: Free 500, Basic 1.000, Pro 5.000 și Business 25.000 de membri. Ai nevoie de mai mult? Orice plan plătit îți permite să adaugi blocuri de capacitate — +1.000 de membri pe Basic, +5.000 pe Pro și +25.000 pe Business — care se cumulează peste alocarea inclusă.

Question 6

Facturarea este per cont sau per grup?

Accepted Answer

Planurile plătite se facturează per grup: un abonament acoperă exact un grup conectat, așa că poți pune grupuri diferite pe planuri diferite. Planul Free îți permite să conectezi până la 5 grupuri per cont, gratuit.

Question 7

Ce fac dacă am nevoie de mai mulți membri decât include planul?

Accepted Answer

Adaugă blocuri de capacitate la orice plan plătit: +$3/lună la 1.000 de membri pe Basic, +$5/lună la 5.000 pe Pro și +$10/lună la 25.000 pe Business. Blocurile se cumulează, așa că poți crește oricât ai nevoie fără să schimbi planul.

Question 8

Oferiți rambursări?

Accepted Answer

Da, oferim garanție de returnare a banilor în 14 zile pentru toate planurile plătite. Dacă nu ești mulțumit, contactează echipa noastră de suport pentru rambursare completă.