Question 1

Cum funcționează perioada de probă gratuită?

Accepted Answer

Connect a group and your first 7 days on Pro are on us — the trial starts automatically when you connect your first group, no credit card required. You can also start it any time with one click from the dashboard, and Business has its own 7-day card-free trial. When it ends, the group drops to Free unless you subscribe.

Question 2

Pot schimba planul oricând?

Accepted Answer

Da! Poți face upgrade sau downgrade la plan oricând. La upgrade, vei fi taxat proporțional cu diferența. La downgrade, schimbarea are efect la următorul ciclu de facturare.

Question 3

Ce metode de plată acceptați?

Accepted Answer

Acceptăm toate cardurile de credit și debit principale (Visa, MasterCard, American Express), procesate în siguranță prin Stripe.

Question 4

Ce se întâmplă cu grupurile mele dacă anulez?

Accepted Answer

Your groups remain connected but limited to Free plan features. The group, its settings and moderation history are not deleted — moderation records are kept within your plan’s analytics window. If you subscribe again later, the group picks up the new plan.

Question 5

Există o limită pentru dimensiunea grupului?

Accepted Answer

Fiecare plan include o alocare de membri: Free 500, Basic 1.000, Pro 5.000 și Business 25.000 de membri. Ai nevoie de mai mult? Orice plan plătit îți permite să adaugi blocuri de capacitate — +1.000 de membri pe Basic, +5.000 pe Pro și +25.000 pe Business — care se cumulează peste alocarea inclusă.

Question 6

Facturarea este per cont sau per grup?

Accepted Answer

Planurile plătite se facturează per grup: fiecare abonament plătit face upgrade unui grup anume, așa că plătești doar pentru comunitățile care au nevoie de protecție. Planul Business este excepția — un abonament Business acoperă până la 3 dintre grupurile tale. Poți combina și planuri între grupuri, iar nivelul gratuit acoperă până la 5 grupuri.

Question 7

Ce fac dacă am nevoie de mai mulți membri decât include planul?

Accepted Answer

Adaugă blocuri de capacitate la orice plan plătit: +$3/lună la 1.000 de membri pe Basic, +$5/lună la 5.000 pe Pro și +$10/lună la 25.000 pe Business. Blocurile se cumulează, așa că poți crește oricât ai nevoie fără să schimbi planul.

Question 8

Oferiți rambursări?

Accepted Answer

Da, oferim garanție de returnare a banilor în 14 zile pentru toate planurile plătite. Dacă nu ești mulțumit, contactează echipa noastră de suport pentru rambursare completă.