Telm-tillägg: egen bot, AI-manager, kapacitet och krediter

1Vad tillägg är

Tillägg är valfria köp som ligger ovanpå ett gruppabonnemang. De faktureras via samma system som abonnemangen, på samma månads- eller årscykel, och de kräver ett aktivt betalt abonnemang under sig.

Det finns två prenumerationstillägg (den egna boten och AI-communitymanagern), plus två sätt att utöka användningen: medlemskapacitetsblock och engångspaket med DM-utskickskrediter.

2Egen white-label-bot

Tillägget egen bot låter dig köra Telm under din egen bot i stället för den delade @telmcom_bot. Medlemmar interagerar med ditt varumärke, medan all moderering och alla funktioner fungerar precis likadant.

Det kostar 29,99 dollar per månad, eller 299,90 dollar per år med två månader gratis, och kräver ett aktivt Pro- eller Business-abonnemang på gruppen. Om det underliggande abonnemanget löper ut pausas den egna boten tills abonnemanget är aktivt igen.

3AI-communitymanager

Tillägget AI-communitymanager förvandlar Telm till en aktiv deltagare i din grupp: den svarar på frågor, välkomnar medlemmar och håller samtalen levande med hjälp av din egen kunskap.

Det kostar 49 dollar per månad, eller 490 dollar per år med två månader gratis, och precis som den egna boten kräver det ett aktivt Pro- eller Business-abonnemang. Det köps per grupp och faktureras på samma månads- eller årscykel som varje annan prenumeration.

4Medlemskapacitetsblock

När en grupp växer förbi de medlemmar som ingår i dess abonnemang behöver du inte hoppa till nästa nivå. I stället lägger du till kapacitet i block, som debiteras som en andra rad på samma prenumeration.

Blocket matchar ditt abonnemang: Basic lägger till 1 000 medlemmar för 3 dollar per månad, Pro lägger till 5 000 medlemmar för 5 dollar per månad och Business lägger till 25 000 medlemmar för 10 dollar per månad. Block ändras bara när du lägger till eller tar bort dem, så din faktura förblir förutsägbar.

• Basic: plus 3 dollar per 1 000 medlemmar per månad
• Pro: plus 5 dollar per 5 000 medlemmar per månad
• Business: plus 10 dollar per 25 000 medlemmar per månad
• Free kan inte lägga till kapacitet, så en växande gratisgrupp behöver en uppgradering

5DM-utskickskrediter

Pro och Business inkluderar en månatlig mängd direktmeddelandeutskick (2 500 respektive 10 000). När du behöver skicka fler under en viss månad köper du engångskreditpaket i stället för att uppgradera.

Kreditpaket är en enda debitering, inte en prenumeration: 2 500 meddelanden för 5 dollar, eller 10 000 meddelanden för 15 dollar. De fyller på ditt sändningssaldo för större kampanjer.

• Litet paket: 2 500 meddelanden för 5 dollar
• Stort paket: 10 000 meddelanden för 15 dollar

6Så faktureras och löper tillägg ut

Prenumerationstillägg följer samma faktureringscykel som abonnemangen: samma statusar, samma förnyelser och ett respitfönster efter att den betalda perioden slutar. Om en förnyelsebetalning fördröjs en kort stund fortsätter tillägget att fungera under respitperioden i stället för att stängas av direkt.

Eftersom ett tillägg kräver ett aktivt abonnemang innebär det att också tilläggets rättighet upphör om abonnemanget löper ut. Att köpa ett tillägg på nytt efter en avbeställning startar helt enkelt en ny prenumeration på gruppen.

7När varje tillägg är vettigt

Välj den egna boten när din community ska se ditt varumärke i stället för den delade Telm-boten. Välj AI-communitymanagern när du vill att boten ska engagera medlemmar, inte bara moderera. Lägg till kapacitetsblock i samma stund som en grupp korsar sina inkluderade medlemmar, och köp utskickskrediter för enstaka kampanjer som överstiger din månatliga mängd.

8Relaterade guider

Se white-label-bot och ai-community-manager för installation av de två prenumerationstilläggen, dm-broadcasts för hur utskick fungerar och understanding-overage-and-credits för hur kapacitet och krediter mäts. För abonnemangen under, läs plans-and-pricing och managing-subscription.