Özel kurallar, yerleşik korumanın halihazırda yakaladıklarının üzerine, kendi anahtar kelimeleriniz ve kalıplarınız üzerinde moderasyon yapmanızı sağlar. Bir kural, mesaj metnini (düz kelimeler veya regex) ve isteğe bağlı koşulları — bağlantı var, medya var, yeni üye, uzunluk — VE ile birleştirerek eşleştirir ve bir puanla birlikte bir eylem uygular. Her grup, planına göre belirli sayıda kural alır: Free'de 5, Basic'te 20, Pro'da 100, Business'ta sınırsız; tek bir grup başına 100 kuralın kesin tavanı vardır. Yöneticiler ve beyaz listedeki üyeler her zaman muaftır.
Bunu ayarlamak mı istiyorsunuz? Doğrudan Telm hesabınızda yapın.
Panelinizde açın1Özel kurallar ne işe yarar
Anti-spam motoru evrensel şeyleri halleder — dolandırıcılıklar, kimlik avı, bilinen spam gönderenler, toplu kampanyalar. Özel kurallar ise size özgü olanlar içindir: asla reklamı yapılmasını istemediğiniz bir rakip markası, konu dışı bir gönderinin işareti olan bir jargon, sizin nişinizde her zaman sorun anlamına gelen bir ifade.
Eşleştirilecek metni ve alınacak eylemi tarif edersiniz, bot da bunu sıradan bir üyeden gelen her mesaja uygular — kod yok, tümü kontrol panelinden. Kurallar grup bazında saklanır, dolayısıyla her topluluğun kendi politikası olabilir.
2Bir kural nasıl değerlendirilir
Bir kural, bir dizi koşul ve bir eylemden oluşur. Kuralın devreye girmesi için eklediğiniz her koşulun doğru olması gerekir — bunlar VE ile birleştirilir. Kurallar öncelik sırasına göre (en yüksek önce) kontrol edilir ve eylemi cezalandırıcı olan ilk kural, mesaja ne olacağına karar verir.
Bir kural eşleştiğinde mesajın spam puanına eklenir (varsayılan olarak 30 puan) ve günlükte görünen bir açıklama taşıyabilir. Özel bir beyaz liste türü kural ise tersine çalışır: o mesaj için özel kural katmanınızın katkısını temizler ve daha fazla özel kural kontrolünü durdurur; bilinçli bir istisna oluşturmanın yolu budur.
3Kullanabileceğiniz koşullar ve eylemler
Bir kural, bu koşulların herhangi birini birleştirebilir (hepsinin eşleşmesi gerekir):
- Kelimeler — düz anahtar kelimeler veya ifadeler; eşleştirme büyük/küçük harfe duyarsızdır ve alt dize temellidir.
- Kalıplar — hassas veya bulanık eşleştirme için bir veya daha fazla düzenli ifade.
- Bağlantı var — mesaj bağlantı içeriyor veya içermiyor.
- Medya var — mesaj medya içeriyor veya içermiyor.
- Yeni üye — yazar yeni gelen biri (veya değil).
- Minimum ve maksimum uzunluk — mesaj metni bir uzunluk aralığına düşüyor.
- Eylem — kural devreye girdiğinde ne olur: uyar, sustur, sil veya yasakla.
4Kaç kural alırsınız
Özel kuralların sayısı planınıza bağlıdır. Daha yüksek planlar, ince ayarlı politika için daha fazla alan açar:
- Free — 5 özel kural.
- Basic — 20 özel kural.
- Pro — 100 özel kural.
- Business — sınırsız (aşağıdaki grup başına tavana tabidir).
5Düzenli ifadelerle çalışmak
Regex, kural sayınızı düşük ve eşleştirmenizi hassas tutmanın yoludur. Tek bir kalıp, aksi takdirde her biri ayrı bir anahtar kelime gerektirecek birçok yazılışı, boşluk hilesini ve varyantı kapsayabilir. Kalıplar bir kuralı kaydettiğinizde doğrulanır: derlenemeyen bir kalıp, sessizce hiç eşleşmemek yerine anında reddedilir.
Tüm hizmet için moderasyonu hızlı tutmak amacıyla kural başına makul limitler vardır: her biri en fazla 512 karakter olmak üzere 20 kalıba kadar ve her biri en fazla 128 karakter olmak üzere 100 kelimeye kadar. Bunlar gerçek politika için cömerttir ve yalnızca aşırı büyük tek bir kuralın paylaşılan motoru yavaşlatmasını önlemek için vardır.
6Özel kurallar ve tetikleyiciler
Özel kurallar ve tetikleyiciler benzer görünür ama farklı işler yapar. Özel bir kural, metni eşleştirir ve onu anti-spam puanlamasının bir parçası olarak denetler. Bir tetikleyici ise daha geniş bir eylem kümesine sahip (düğmeli yanıtlar ve yönetici bildirimleri dahil) tam bir eğer-bu-o-zaman-şu otomasyonudur ve anti-spam motorundan önce çalışır, dolayısıyla herhangi bir otomatik kontrolden önce bir mesaja etki edebilir — ya da onu geçirebilir.
Pratik kural: spam kararına bir şey eklemek istediğinizde özel bir kurala, otomatik bir yanıt ya da önce çalışan katı bir geçersiz kılma istediğinizde bir tetikleyiciye yönelin.
7En iyi uygulamalar ve yaygın hatalar
Biraz disiplin kuralları keskin tutar:
- Her birine bir yuva harcamak yerine ilgili anahtar kelimeleri tek bir regex kuralında birleştirin — daha temiz ve kotanız için daha hafif.
- Kalıpları belirli tutun. Fazla geniş bir kural meşru mesajları kaldırır; bir tane ekledikten hemen sonra günlüğü izleyin.
- En önemli kurallara daha yüksek öncelik verin ki eylem konusunda daha geniş bir kuraldan önce karar versinler.
- Kendi ekibinizin bir kurala takılmasından asla endişe etmeyin — yöneticiler ve beyaz listedeki üyeler tüm moderasyondan muaftır.
- Bir kural yanlış tetiklenirse onu körü körüne silmeyin; günlükteki yakalamayı açın, işaretleyin ve kalıbı sıkılaştırın.