Мовна політика дозволяє перелічити мови, якими спілкується ваша група. Повідомлення, написане в письмі, яке ви не дозволили, або видаляється, або відправника банять. Визначення локальне, за системою письма, тож воно миттєве. Бот навмисно залишається обережним: короткі або змішані за письмом повідомлення не чіпаються, а адмінів, творця та учасників у білому списку ніколи не зачіпають. Явний спам банять незалежно від мови.
Хочете це налаштувати? Зробіть це просто у своєму акаунті Telm.
Відкрити в дашборді1Що таке мовна політика
Локальні спільноти — улюблена мішень для спаму іноземною мовою: наприклад, китайські чи корейські розсилкові кампанії, закинуті в російськомовний чат, або арабська реклама в англомовній кімнаті підтримки. Мовна політика — це пряма відповідь: ви оголошуєте, які мови належать вашій групі, і все, написане в іншій системі письма, обробляється автоматично.
Це прицільний інструмент, навмисно відокремлений від загального антиспам-рушія. Тут ви описуєте не спам — ви описуєте мову вашої спільноти. Це робить його точним інструментом, але й потужним, тому він постачається вимкненим за замовчуванням і має розгортатися обережно.
2Як працює визначення
Мова повідомлення вимірюється локально, за системою письма (за письмом), а не AI-моделлю. Це робить його миттєвим — кожне повідомлення перевіряється в мить надходження, без додаткової затримки.
Ви задаєте дозволені мови списком ISO-кодів (наприклад, en, ru, es). Залиште список порожнім — і приймається будь-яка мова, це і є замовчування. Бот зіставляє кожен код із письмом, яке воно використовує, а тоді порівнює його з тим, чим повідомлення насправді написане.
3Які системи письма розпізнаються
Кожна дозволена мова зіставляється з однією із систем письма, які розуміє бот. Зверніть увагу: усі мови на основі латиниці мають одне письмо, тож дозвіл англійської також дозволяє будь-яку іншу мову на латиниці (іспанську, німецьку, французьку тощо) — фільтр розділяє абетки, а не окремі латинські мови:
- Латиниця — англійська, іспанська, німецька, французька, португальська, італійська, нідерландська, польська, чеська, шведська, румунська, індонезійська, малайська, в'єтнамська, турецька та інші.
- Кирилиця — російська та українська.
- Хань — китайські ієрогліфи без кани.
- Японська — текст, що містить кану.
- Хангиль — корейська.
- Арабське, єврейське, тайське, грецьке та індійські письма (деванагарі, бенгальське та споріднені) — кожне визначається як власне письмо.
4Що відбувається з повідомленням іноземною мовою
Ви обираєте дію для недозволеної мови: видалити повідомлення або видалити його та забанити відправника. Замовчування — видалення, і це безпечніша стартова точка: воно прибирає шум, не прибираючи людину, тож випадкова помилка коштує учаснику не більше, ніж один видалений рядок.
Обирайте бан лише тоді, коли ви впевнені, що політика не зачіпає справжніх учасників. Це дія з великим впливом, її краще залишити для груп під постійним тиском спаму іноземною мовою, де самого видалення недостатньо.
5Вбудовані запобіжники
Політику розроблено так, щоб збій був безпечним. Коли повідомлення коротке або змішує письма, бот його не карає — це запобігає влученню в реальних людей, які кинули одне іноземне слово, назву бренду, рядок із купою емодзі чи швидкий фрагмент коду.
Адмінів, творця групи, анонімних адмінів та учасників у білому списку мовна політика ніколи не карає. А явний спам — фінансове шахрайство, порнографія, азартні ігри — банять незалежно від мови, бо це глобальний захист, який не залежить від мовних уподобань окремої групи.
6Коли її використовувати (і коли ні)
Мовна політика блищить у кількох чітких ситуаціях і є хибним інструментом в інших:
- Гарний варіант — одномовна регіональна спільнота, яку раз за разом атакує розсилковий спам CJK чи арабською.
- Гарний варіант — суто англомовна (чи суто російськомовна) група, де дописи іншою мовою завжди не по темі.
- Поганий варіант — справді багатомовна спільнота, де вам довелося б або дозволити всі письма (роблячи фільтр безглуздим), або ризикувати видаленням реальних учасників.
- Поганий варіант — як блокувальник шахрайства: шахрайство вашою власною мовою пролетить крізь мовний фільтр наскрізь. Для цього покладайтеся на антиспам-рушій.
7Налаштування
Відкрийте свою групу в панелі керування, знайдіть налаштування мови, додайте ISO-коди, які використовує ваша група, та оберіть дію. Спершу кілька днів тримайте увімкненим режим спостереження, а тоді перегляньте журнал, щоб переконатися, що жодного реального учасника не позначено, перш ніж перемкнутися на примус.