Mọi hành động được ghi nhận,
trực tiếp và tìm kiếm được
Mọi lượt cấm, tắt tiếng, xóa và cảnh cáo trong nhóm bạn đều được ghi vào một nhật ký tìm kiếm được và phát ra một dòng trực tiếp. Lọc theo loại hành động, tìm theo người dùng hoặc lý do, xuất ra CSV — và hỏi AI vì sao mỗi quyết định được đưa ra.
- Ghi lại mọi hành động
- Dòng kiểm duyệt trực tiếp
- Xuất CSV
Những gì được ghi lại
Mọi loại hành động mà bot hoặc admin của bạn có thể thực hiện đều để lại dấu vết. Không có gì xảy ra ngoài sổ sách.
Mỗi mục mang đầy đủ ngữ cảnh: người dùng bị ảnh hưởng, ai (hoặc cái gì) đã hành động, lý do, tin nhắn liên quan và thời hạn — để sáu tháng sau câu chuyện vẫn còn nguyên vẹn.
Được xây để xem lại, không chỉ để lưu trữ
Tìm kiếm và lọc
Lọc theo loại hành động, tìm theo ID người dùng hoặc nội dung lý do, và đọc thống kê theo từng nhóm: cấm, tắt tiếng, xóa, cảnh cáo.
Xuất ra CSV
Tải nhật ký dưới dạng CSV cho việc đánh giá của đội nhóm, lưu hồ sơ hay phân tích riêng. Lịch sử của nhóm bạn là dữ liệu của bạn.
Hỏi AI về bất kỳ quyết định nào
Một cú nhấp vào bất kỳ mục nào sẽ hỏi AI copilot vì sao tin nhắn bị xử lý — và cần chỉnh gì nếu đó là cảnh báo nhầm.
Sự chịu trách nhiệm mà cả đội admin cùng chia sẻ
Một nhật ký mà admin và chủ nhóm có thể đọc biến kiểm duyệt từ một hộp đen thành một quy trình mà đội của bạn có thể đứng ra bảo đảm. Các quyết định có tác giả, lý do được lưu, và sai sót tìm được — đó chính là điều khiến một cộng đồng tin tưởng những người kiểm duyệt của mình.
Vì sao nhật ký kiểm duyệt là xương sống của lòng tin
Kiểm duyệt tự động mà không có dấu vết là một rủi ro: khi một thành viên hỏi «vì sao tôi bị tắt tiếng?», một admin không trả lời được sẽ đánh mất lòng tin của cả phòng. Telm ghi mọi hành động kiểm duyệt vào nhật ký của nhóm — ai bị ảnh hưởng, việc gì đã làm, tin nhắn nào kích hoạt nó, lý do, thời hạn, và do một người hay do tự động hóa thực hiện.
Nhật ký được thiết kế để xem lại, không chỉ để lưu trữ. Lọc theo loại hành động, tìm theo ID người dùng hoặc theo nội dung lý do, và đọc thống kê theo từng nhóm — bao nhiêu lượt cấm, tắt tiếng, xóa và cảnh cáo đã xảy ra theo thời gian. Khi một mục trông bất ngờ, hãy hỏi AI copilot ngay từ trong nhật ký vì sao tin nhắn bị xử lý và cần đổi gì để những cảnh báo nhầm tương tự dừng lại.
Dòng trực tiếp bổ sung cho nhật ký: một luồng thời gian thực về những gì đang diễn ra trong nhóm ngay lúc này, để trong một sự cố bạn theo dõi các quyết định khi chúng được đưa ra thay vì dựng lại chúng sau đó. Và khi bạn cần dữ liệu ở nơi khác — cho việc đánh giá của đội nhóm hay phân tích riêng — một cú nhấp xuất nhật ký ra CSV.
Câu hỏi thường gặp
Chính xác thì những gì được ghi vào nhật ký?
Mọi hành động kiểm duyệt: cấm, tắt tiếng, đá khỏi nhóm, cảnh cáo và việc gỡ chúng, xóa tin nhắn, hạn chế và báo cáo. Mỗi mục lưu người dùng bị ảnh hưởng, người kiểm duyệt (con người hay tự động hóa), lý do, tin nhắn liên quan và thời hạn nếu có.
Tôi có thể tìm ra vì sao bot xử lý một tin nhắn cụ thể không?
Có. Mỗi mục nhật ký có một hành động «hỏi AI» — copilot giải thích điều gì đã kích hoạt quyết định và gợi ý cần chỉnh gì nếu bạn không đồng ý.
Tôi có thể xuất lịch sử không?
Có, nhật ký xuất ra CSV chỉ với một cú nhấp — hữu ích cho việc đánh giá của đội nhóm, lưu hồ sơ hoặc phân tích riêng trong bảng tính.
Có cách nào theo dõi kiểm duyệt theo thời gian thực không?
Dòng trực tiếp hiển thị các quyết định kiểm duyệt ngay khi chúng diễn ra. Trong một đợt spam hay một cuộc tấn công ồ ạt, bạn thấy bot đang làm gì từng giây, không cần làm mới nhật ký.
Nơi các đội sử dụng tính năng này
Những loại cộng đồng thực tế mà tính năng này gánh phần việc nặng nhất.
Điều hành chuyên nghiệp cho các nhóm công ty và cộng đồng khách hàng. Bảo vệ cấp doanh nghiệp với các nhật ký kiểm toán chi tiết.
Bảo vệ nhóm tiền điện tử của bạn khỏi những kẻ lừa đảo, airdrop giả và liên kết lừa đảo — kể cả những trò lừa đảo giấu bên trong hình ảnh.
Giữ cho các kênh hỗ trợ sạch sẽ khỏi spam trong khi cho phép người dùng mới đặt câu hỏi. Chế độ hỗ trợ giúp việc onboarding trở nên dễ dàng.
Tính năng liên quan
Khám phá thêm các cách Telm có thể giúp cộng đồng của bạn