Chuyển đến nội dung chính
Công cụ quản trị

Kiểm duyệt
Thông minh

Tất cả những gì bạn cần để quản lý cộng đồng của mình. Từ cảnh cáo đến cấm, tất cả các hành động đều được ghi lại và có thể theo dõi.

  • Hành động ngay lập tức
  • Nhật ký kiểm toán đầy đủ
  • Hoạt động hàng loạt
Hành động admin thủ côngThực thi tự độngMột nhật ký chung

Công cụ Kiểm duyệt

Quản lý Thành viên

Tắt tiếng, đuổi hoặc cấm thành viên với thời gian tùy chỉnh.

Kiểm soát Liên kết

Chặn hoặc cho phép các miền và loại liên kết cụ thể.

Dọn dẹp Tin nhắn

Xóa tin nhắn theo người dùng, loại hoặc khoảng thời gian.

Chế độ Chậm

Đặt khoảng cách giữa các tin nhắn để ngăn gửi tràn ngập.

Cảnh báo Quản trị viên

Nhận thông báo về hoạt động đáng ngờ.

Quy tắc Tùy chỉnh

Tạo quy tắc cụ thể cho cộng đồng của bạn.

Hành động Nhanh

Cảnh cáo người dùng
Tắt tiếng (có thời gian)
Đuổi
Cấm (có thời gian)
Cấm vĩnh viễn
Xóa tin nhắn
Xóa tất cả của người dùng
Hạn chế media
Hạn chế liên kết
Thêm vào danh sách đen
Thêm vào danh sách trắng
Báo cáo cho CAS

Cách Kiểm duyệt Hoạt động

1

Phát Hiện

AI hoặc quy tắc phát hiện vi phạm.

2

Hành Động

Hành động tự động hoặc thủ công được thực hiện.

3

Ghi Nhận

Toàn bộ nhật ký kiểm toán được ghi lại.

4

Xem Xét

Quản trị viên có thể xem xét và điều chỉnh.

Tại Sao Nên Kiểm duyệt Tự động?

  • Bảo Vệ 24/7 - Không bao giờ bỏ lỡ một vi phạm, ngay cả khi quản trị viên đang ngủ.
  • Nhất Quán - Cùng một quy tắc được áp dụng công bằng cho mọi người.
  • Có Thể Mở Rộng - Quản lý các nhóm với bất kỳ kích thước nào mà không cần thêm nhân viên.
  • Minh Bạch - Mỗi hành động được ghi lại với đầy đủ ngữ cảnh.

Thiết lập trong một buổi tối

Không cần đặt niềm tin mù quáng: Telm được thiết kế để bật dần dần, với một lần chạy thử trước bất kỳ hành động thật nào.

Thêm bot vào nhóm của bạn

Thêm Telm vào nhóm của bạn và cấp quyền admin — bot bắt đầu quan sát ngay lập tức.

Bắt đầu ở Chế độ Giám sát

Ban đầu cứ tắt thực thi: Chế độ Giám sát ghi lại những gì bot đáng lẽ đã làm mà không đụng đến gì cả.

Xem lại các quyết định

Mở nhật ký và đối chiếu các quyết định giả định với thực tế nhóm của bạn — đó là cuộc kiểm tra cảnh báo nhầm của bạn.

Tinh chỉnh cài đặt

Chỉnh bộ lọc và quy tắc bằng tay, hoặc nhờ AI copilot phân tích lưu lượng đã quan sát và đề xuất các thay đổi.

Bật thực thi

Bật thực thi. Từ đây spam được xử lý tự động, và mọi hành động đều được ghi vào nhật ký.

Cách một hành động kiểm duyệt đi từ phát hiện đến nhật ký

Kiểm duyệt là lớp biến một quyết định thành hành động và giữ lại bằng chứng. Một vi phạm được gắn cờ hoặc tự động — bởi quy trình AI, CAS, hoặc một trong các bộ lọc của bạn — hoặc thủ công bởi một admin, rồi hành động được áp dụng: cảnh cáo, tắt tiếng hoặc cấm trong một khoảng thời gian nhất định, đá ra, cấm vĩnh viễn, xóa một tin nhắn đơn lẻ hoặc mọi tin nhắn của một người dùng, hạn chế media hoặc liên kết, hoặc thêm ai đó vào danh sách đen hay danh sách trắng. Chế độ chậm hạn chế việc đăng tràn ngập bằng cách giãn cách tần suất mọi người có thể đăng bài. Bất kể nguồn gốc là gì và hành động là gì, nó đều được ghi vào một nhật ký kiểm toán đầy đủ kèm bối cảnh đã kích hoạt nó.

Việc tự động hóa điều này khiến một nhóm ở bất kỳ quy mô nào cũng trở nên dễ quản lý mà không cần thêm nhân sự: cùng một bộ quy tắc áp dụng cho tất cả mọi người vào bất kỳ giờ nào, nên việc thực thi không phụ thuộc vào admin nào đang thức hay tâm trạng của họ hôm đó ra sao. Nhật ký kiểm toán là lớp bảo vệ chống lại việc sự nhất quán đó biến thành một hộp đen — mọi hành động đều có thể xem lại kèm tin nhắn và lý do đính kèm, nên một thành viên hỏi "tại sao tôi bị tắt tiếng" sẽ nhận được một câu trả lời thực sự và một sai lầm có thể được đảo ngược. Các thao tác hàng loạt xử lý việc dọn dẹp sau tấn công ồ ạt, và vì phát hiện và hành động là các bước riêng biệt nên bạn có thể chạy phát hiện ở Chế độ Giám sát trước và bật thực thi khi các quy tắc đã được tinh chỉnh.

Câu hỏi thường gặp

Có những hành động kiểm duyệt nào?

Cảnh cáo, xóa, tắt tiếng (tạm thời hoặc vĩnh viễn), đá và cấm — áp dụng thủ công bằng lệnh hoặc tự động theo quy tắc. Mọi hành động đều được ghi lại, nên bạn luôn biết ai đã làm gì và tại sao.

Tôi có thể thiết lập nấc thang leo thang không?

Có. Xác định bao nhiêu cảnh cáo dẫn tới tắt tiếng, tắt tiếng kéo dài bao lâu và khi nào lệnh cấm có hiệu lực. Người tái phạm tự động leo thang; người lỡ lần đầu nhận mức nhẹ nhất của nấc thang.

Có nhật ký kiểm toán không?

Mọi hành động tự động và thủ công đều được ghi lại kèm lý do, quy tắc đã kích hoạt và tin nhắn đã gây ra hành động đó. Nhật ký có thể tìm kiếm từ bảng điều khiển — hữu ích để xem lại quyết định và giải quyết tranh chấp.

Nếu thành viên cho rằng hình phạt là không công bằng thì sao?

Họ có thể kháng cáo. Telm đăng một thông báo lịch sự kèm liên kết kháng cáo riêng tư; một trọng tài AI xem xét vụ việc dựa trên bối cảnh nhóm của bạn và tự động đảo ngược các lỗi rõ ràng — không tốn thời gian của người kiểm duyệt.

Nơi các đội sử dụng tính năng này

Những loại cộng đồng thực tế mà tính năng này gánh phần việc nặng nhất.

Sẵn sàng bắt đầu?

Bắt đầu bảo vệ cộng đồng của bạn ngay hôm nay. Gói miễn phí có sẵn.