Telm lưu trữ dữ liệu của bạn trên hạ tầng đám mây an toàn có mã hóa. Phân tích và lịch sử kiểm duyệt được lưu trong một khoảng thời gian tùy theo gói (7, 90 hoặc 365 ngày). Telm không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến support@telm.com.
1Dữ liệu được giữ bao lâu, theo gói
Nội dung tin nhắn được xử lý theo thời gian thực; sau đó lịch sử tin nhắn, dữ liệu phân tích và hồ sơ kiểm duyệt được giữ lại, và chúng lùi về quá khứ bao xa tùy thuộc vào gói của bạn.
- Free — 7 ngày lịch sử.
- Pro — 90 ngày lịch sử.
- Business — 365 ngày lịch sử.
- Nhóm bổ sung trong đăng ký Pro hoặc Business — cùng khoảng thời gian với gói mà nhóm được gắn vào.
2Dữ liệu của bạn được lưu ở đâu và được bảo vệ ra sao
Dữ liệu của bạn được lưu trong hạ tầng đám mây an toàn và được bảo vệ bằng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành. Telm áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để giữ nó an toàn.
Nếu bạn dùng add-on white-label để chạy dịch vụ dưới bot của riêng mình, token bot đó được lưu ở dạng mã hóa, không phải văn bản thuần.
Dịch vụ được vận hành bởi KeepFlow L.L.C-FZ, có trụ sở tại Dubai, UAE. Toàn bộ chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư và điều khoản.
4Các mô hình máy học được huấn luyện như thế nào
Một phần làm cho việc phát hiện spam hiệu quả là máy học được huấn luyện trên dữ liệu tin nhắn. Khi dữ liệu được dùng để huấn luyện, nó được ẩn danh trước: các định danh như tên người dùng, số điện thoại và địa chỉ email được thay bằng placeholder trước khi mô hình từng thấy chúng.
5Xóa hoặc xuất dữ liệu của bạn
Bạn không bao giờ bị khóa chặt. Dữ liệu phân tích được xóa tự động khi vượt qua khoảng thời gian của gói, và sau khi đổi gói, lịch sử còn lại được xóa sau 30 ngày.
Nếu bạn muốn xóa mọi thứ sớm hơn, hãy gỡ bot khỏi các nhóm và gửi email đến support@telm.com để yêu cầu xóa. Bạn cũng có thể xuất nhật ký kiểm duyệt và các lần phát hiện ra CSV hoặc JSON từ bảng điều khiển (gói Business).