关键指标
成员分析
- 每日/每周/每月活跃用户
- 新加入与离开
- 成员留存率
- 增长速度
消息分析
- 每日/每小时消息数
- 平均消息长度
- 媒体与文本比例
- 回复率
活动热力图
- 高峰活动时间
- 星期几模式
- 时区分布
- 季节性趋势
参与度指标
- 独特参与者
- 对话深度
- 响应时间
- 潜水者比例
仪表板概览
过去30天
示例数据
导出
12,847
成员+23%
89,234
消息+18%
3,456
活跃用户+12%
67%
参与度+5%
活动热力图
功能
实时更新
历史数据（90天以上）
CSV/JSON 导出
自定义日期范围
比较周期
顶级贡献者
消息模式
情感追踪
垃圾邮件统计
增长预测
API 访问（专业版）
定期报告
为什么分析很重要
- 识别趋势 - 查看哪些内容引起共鸣，以及您的社区何时最活跃。
- 衡量增长 - 跟踪进展并设定数据驱动的目标。
- 及早发现问题 - 参与度下降或垃圾邮件增加？在危机发生之前及时发现。
- 证明投资回报率 - 向利益相关者展示社区健康和增长的具体数据。
你的仪表盘能回答的问题
究竟是谁让这个群组鲜活起来？
顶级贡献者排名和排行榜精准地展示出是谁在带动对话——你未来的版主早已在这份名单上。
什么时候发帖最好？
活动热力图会按小时和天显示你群组何时最活跃——用数据而非猜测来挑选发公告的时间。
我们究竟收到了多少垃圾信息？
审核统计会显示发生了多少次封禁、禁言和删除、分别在何时——让你看清管理员和机器人所承担的负荷。
群组真的在增长吗？
成员统计和历史趋势会以周和月为刻度描绘增长曲线——包括每一次激增之后的走向。
指标如何采集与解读
数据分析把已在你群组中流动的事件汇总为你可以据以行动的数字。成员指标按日、周、月追踪活跃用户，对比加入与退出、留存率和增长速度；消息指标涵盖消息量、平均长度、图文比与回复率；活跃度热力图揭示高峰时段、星期分布和时区规律。垃圾统计则关联到检测流水线拦截了什么。仪表盘实时更新，并保留九十多天的历史，支持自定义日期范围、对比周期以及 CSV 或 JSON 导出，让这些数字得以离开工具、进入报告。
关键在于凭数据而非凭直觉做决策——你能看到哪些内容能引起共鸣、你的社区实际在什么时候活跃，以及参与度是否在成为显性问题之前正悄悄下滑。把垃圾统计与成员流失并列观察，能告诉你某项审核调整是起了作用还是矫枉过正。数据分析刻意不做的是判断意图：它统计并呈现行为趋势，却读不出人心，所以一次激增可能是真实事件，也可能是来袭的突袭——热力图告诉你有变化发生了，审核日志才告诉你那是什么。专业版上的定时报告和 API 访问，让这些数字得以接入你已经在用的任何系统。
常见问题
Telm 会追踪哪些指标？
成员增长与流失、按小时和按天的消息活跃度、最活跃成员、一段时间内拦截的垃圾信息、审核操作，以及自动处理决策的占比——包括申诉结果。
我可以导出数据吗？
可以。仪表盘为日常使用而设计，底层数据也可导出用于你自己的报表——非常适合赞助商演示和社区复盘。
分析会尊重成员隐私吗？
分析用于洞察而非监控：它展示的是你的群组本就产生的趋势和活动模式。数据安全存储，绝不出售或共享。