ترحّب رسائل الترحيب بكل عضو جديد تلقائيًا بنص تكتبه أنت. أضِف أزرارًا مضمّنة، ودع التحية تُحذف تلقائيًا بعد فترة كي لا تتراكم في الموجز أبدًا. إنها منفصلة عن التحقق، فيمكنك الترحيب بالناس، أو التحقق منهم، أو كليهما. معطّلة إلى أن تفعّلها.
هل تريد إعداد هذا؟ افعل ذلك مباشرة في حساب Telm الخاص بك.
افتح في لوحة التحكم1ماذا تفعل
عند تفعيلها، ينشر البوت تحيتك في كل مرة ينضم فيها شخص ما. إنها أول ما يراه الأعضاء الجدد ومكان طبيعي لتوجيههم إلى قواعدك أو المنشورات المثبّتة أو رابط البدء.
التحية منفصلة عن أي خطوة تحقق. يمكنك الترحيب بالناس، أو التحقق منهم، أو كليهما، ولا يتعارض الاثنان أبدًا.
2لماذا يهم الترحيب الجيد
الانطباعات الأولى تحدد نبرة المجتمع. الوافد الجديد الذي يُرحَّب به باسمه ويُدَل على مكان القواعد أكثر ميلًا بكثير إلى قراءتها والتصرف بلياقة والبقاء ممن يهبط في صمت.
كما تشير رسالة الترحيب بهدوء إلى أن المجموعة مُدارة بنشاط. وهذا وحده ينفّر مرسلي البريد المزعج قليلي الجهد الذين يفضّلون المحادثات التي تبدو مهجورة، ويطمئن الأشخاص الحقيقيين إلى أن هناك من ينتبه.
3تخصيص النص
اكتب ما تشاء في حقل الترحيب، وأبقِه قصيرًا ومفيدًا. تحية من سطر واحد مع رابط إلى القواعد تعمل أفضل بكثير من جدار نصّي لا يقرأه أحد.
التحية التي تذكر العضو الجديد باسمه تجعل المجموعة تبدو أكثر إنسانية. اسعَ إلى الإجابة عن ثلاثة أسئلة في ذهن الوافد: أين أنا، وما القواعد، وما الذي عليّ فعله أولًا.
5الحذف التلقائي
في المجموعات المزدحمة، قد تزحم التحيات الموجز، خصوصًا حين ينضم كثيرون في وقت قصير. يزيل الحذف التلقائي رسالة الترحيب بعد مدة محددة كي تبقى المحادثة مرتبة بينما يراها الوافدون عند وصولهم.
6إعدادات نموذجية
تعتمد طريقة استخدامك لرسالة الترحيب على حجم مجموعتك وغرضها.
- مجتمع كثيف القواعد: تحية قصيرة مع زر «اقرأ القواعد»، والحذف التلقائي معطّل كي تبقى الرسالة مرئية.
- محادثة عامة عالية الحركة: تحية من سطر واحد مع حذف تلقائي بعد دقيقة أو دقيقتين لإبقاء الموجز نظيفًا.
- مجموعة منتج أو دعم: تحية بأزرار إلى الأسئلة الشائعة والوثائق ووسيلة لفتح تذكرة.
- مجموعة تركّز على التهيئة: اقرن الترحيب بخطوة تحقق كي يكون أول ما يفعله الوافد إثبات أنه إنسان.
7أفضل الممارسات
أكثر التحيات فعالية قصيرة ومحددة ومقرونة بالمتابعة الصحيحة.
- ابدأ بتحية دافئة من سطر واحد، ثم دعوة واضحة واحدة للفعل مثل قراءة القواعد.
- استخدم الأزرار بدل لصق روابط طويلة في النص.
- فعّل الحذف التلقائي في أي مجموعة ينضم إليها أكثر من حفنة أشخاص في الساعة.
- اجمع الترحيب مع خطوة تحقق كي يُرحَّب بالوافدين ويُفحَصوا معًا.
8أين تضبط الإعداد
افتح مجموعتك في لوحة التحكم، واذهب إلى الأعضاء الجدد، واستخدم بطاقة رسالة الترحيب لتفعيلها وكتابة النص وإضافة الأزرار وضبط الحذف التلقائي.
لفحص الوافدين أيضًا عند الانضمام، اجمع الترحيب مع الكابتشا أو قيود الأعضاء الجدد. للحصول على مسار تهيئة أغنى بإجراءات متابعة، راجع مسار الترحيب.