Žurnál moderace je vaším záznamem všeho, co bot a vaši moderátoři udělali. Každé rozhodnutí ukazuje verdikt (spam, podezřelé nebo čisté), provedený zásah (ban, umlčení, kick, smazání nebo žádný), skóre, zdroj, který o tom rozhodl, a důvod. Přečtěte si je dohromady a přesně víte, proč byla jakákoli zpráva odebrána nebo člen potrestán.
Chcete to nastavit? Udělejte to přímo ve svém účtu Telm.
Otevřít v dashboardu1Kde žurnál moderace najdete
Otevřete skupinu ve svém dashboardu a přejděte do Žurnálu moderace. Je to jediné místo, kde zodpovíte jakoukoli otázku „proč se to stalo“, ať zásah pochází od bota, nebo z příkazu moderátora.
2Tři pohledy
Žurnál moderace má tři záložky, každá zodpovídá jinou otázku.
- Rozhodnutí — každý verdikt, ke kterému bot dospěl, včetně zpráv, které propustil. Zde vidíte úvahy.
- Historie zásahů — tresty, které byly skutečně uplatněny (bany, varování, umlčení, kicky, smazání), ať automaticky, nebo ručně.
- Zprávy — surová historie zpráv pro kontext.
3Verdikty
Každé rozhodnutí nese verdikt, celkové vyhodnocení zprávy botem:
- Čisté — zpráva vypadala v pořádku a byla ponechána.
- Podezřelé — zpráva byla hraniční; může být mírně omezena nebo jen označena.
- Spam — bot si je jistý, že zpráva je spam nebo porušuje pravidla.
4Zásahy
Zásah je to, co se se zprávou nebo jejím autorem skutečně stalo. Jedno rozhodnutí může nést více zásahů, například umlčení plus smazání, zobrazené společně.
- Smazání — zpráva byla odebrána.
- Umlčení — autor byl na čas omezen v psaní.
- Ban — autor byl odebrán a nemůže se vrátit.
- Kick — autor byl odebrán, ale může se znovu připojit.
- Varování — bylo zaznamenáno varování; dostatek varování eskaluje.
- Žádný — bot dospěl k verdiktu, ale žádný trestní zásah neprovedl.
5Skóre a zdroj
Skóre je to, jak silně se zpráva klonila ke spamu: čím vyšší, tím podezřelejší. Pomáhá vám posoudit, jak těsné rozhodnutí to bylo.
Zdroj vám říká, která vrstva detekčního žebříku rozhodnutí učinila, například antispamový pipeline, zásah blokačního seznamu CAS, obsahový filtr, jazyková politika nebo jedna z vrstev AI. Znalost zdroje vás dovede přímo ke správnému nastavení, pokud chcete chování upravit.
6Kategorie a důvod
Otevřete kterékoli rozhodnutí a uvidíte jeho úplné podrobnosti. Kategorie seskupuje druh problému, který bot viděl, a důvod je krátké, srozumitelné vysvětlení přesného spouštěče, takže málokdy musíte hádat, proč k zásahu došlo. Podrobnosti také ukazují zjištěný jazyk a úplný text zprávy tam, kde byl zachován.
7Tichý režim a výjimka pro správce
Dva štítky stojí za to znát. Značka „tichý“ znamená, že bot zásah zaznamenal, ale ve skutečnosti jej neuplatnil, což vidíte při testování detekce před jejím vymáháním. Štítek „správce“ znamená, že zpráva byla označena jako spam, ale trest byl potlačen, protože autor je správce, takže záznam nevypadá tak, že by bot trestal správce.
8Když rozhodnutí vypadá špatně
Pokud žurnál moderace ukazuje chybu, máte dvě páky. Člen se může odvolat a vy to vyřešíte na stránce Odvolání (viz Posuzování odvolání). Rozhodnutí můžete také napadnout přímo z jeho podrobností a označit je jako falešný poplach, což se vrací zpět, aby se ochrana z opravy poučila.