Sobald Sie eine Gruppe genau so abgestimmt haben, wie es Ihnen gefällt, müssen Sie dieses Setup nicht in jeder weiteren Gruppe von Hand nachbauen. Mit der REST-API von Telm können Sie die Einstellungen, Moderationsregeln und die Whitelist einer Gruppe auslesen und in eine andere Gruppe schreiben — so wird aus einer bewährten Konfiguration eine Vorlage, die Sie überall ausrollen können. Das ist die erste Wahl für Agenturen und für alle, die mehrere Communitys nach einer einheitlichen Richtlinie betreiben. Die vollständige API ist ab Pro und höher enthalten; Sie steuern sie mit einem API-Schlüssel, den Sie im Dashboard erstellen.
Möchten Sie das einrichten? Erledigen Sie es direkt in Ihrem Telm-Konto.
Im Dashboard öffnen1Warum eine Konfiguration kopieren
Eine Gruppe gut abzustimmen kostet Zeit — Sie justieren die Anti-Spam-Empfindlichkeit, ergänzen die Moderationsregeln, die zu Ihrer Community passen, und bauen eine Whitelist von Personen auf, die niemals betroffen sein sollen. All das in der nächsten Gruppe von Hand nachzubilden ist langsam und fehleranfällig.
Das Kopieren der Konfiguration löst genau dieses Problem. Sie erfassen ein Setup, das bereits funktioniert, und reproduzieren es in Sekunden. Ideal für Agenturen, die eine einheitliche Standardrichtlinie über viele Communitys anwenden, für das Aufsetzen neuer Chats aus einer Vorlagengruppe und für das Aufbewahren eines sicheren Snapshots einer Konfiguration, auf die Sie sich verlassen.
2Was Sie kopieren können
Drei Bereiche einer Gruppe bestimmen den Großteil ihres Verhaltens, und jeder davon lässt sich aus einer Gruppe auslesen und in eine andere schreiben:
- Gruppeneinstellungen — Anti-Spam-Empfindlichkeit, Begrüßung, Sprache und jeder Schalter, der in der Gruppenkonfiguration gespeichert ist.
- Moderationsregeln — Name, Typ, Bedingungen, Aktionen, Priorität und Ein-/Aus-Zustand jeder benutzerdefinierten Regel.
- Whitelist — die Liste der von der Moderation ausgenommenen Mitglieder.
3So funktioniert es mit der API
Telm stellt eine schlichte REST-API unter api.telm.com/api/public/v1 bereit. Sie lesen aus der Quellgruppe und schreiben in die Zielgruppe mit gewöhnlichen HTTPS-Anfragen — aus jeder Programmiersprache oder direkt aus Ihrem Terminal mit curl.
Bei den Einstellungen holen Sie diese aus der Quellgruppe und senden sie mit einem einzigen PATCH an die Zielgruppe — die gesendeten Werte werden in die Konfiguration der Zielgruppe zusammengeführt. Für Regeln und die Whitelist listen Sie die Einträge der Quellgruppe auf und legen dieselben in der Zielgruppe an. Die Mechanik, Authentifizierung und Kontingente sind in Die Telm-REST-API beschrieben.
4Was Sie brauchen
Sie benötigen einen API-Schlüssel, den Sie im Dashboard erstellen, und einen Tarif mit vollem API-Zugriff — das ist Pro und höher. Mehr dazu in Die Telm-REST-API.
Der Schlüssel erbt Ihre Zugriffsrechte und kann daher nur auf Gruppen zugreifen, die Sie bereits verwalten. So bleiben Konfigurationsübertragungen auf Ihr eigenes Konto beschränkt.
5Praktische Tipps
Speichern Sie die aus einer Gruppe ausgelesenen Antworten als einfache JSON-Dateien — sie sind ein Snapshot, den Sie jederzeit erneut anwenden können, um eine Gruppe in einen bekannten guten Zustand zurückzusetzen.
Rollen Sie zuerst auf eine Gruppe aus und prüfen Sie sie, bevor Sie dieselbe Konfiguration auf alle anderen anwenden. Eine Überraschung in einem einzelnen Chat zu bemerken ist viel leichter als in zwanzig.
Um zu entscheiden, welche Gruppen synchron gehalten werden sollen, sehen Sie sich zunächst Mehrere Gruppen verwalten an.