Trigger — Wenn-dann-Automatisierung ohne Code für Ihre Gruppe

1Was Trigger sind

Ein Trigger ist eine Regel, die Sie im Dashboard zusammenbauen: wenn eine Bedingung erfüllt ist, führe eine Aktion aus. Es ist der No-Code-Weg, die Moderation und die Antworten zu automatisieren, die Ihre Community braucht, ohne Entwickler.

Trigger laufen vor der Anti-Spam-Engine — die Regeln des Eigentümers haben immer Vorrang. Das bedeutet, ein Trigger kann eine Nachricht durchwinken oder auf sie reagieren, bevor irgendeine automatische Prüfung sie berührt, was Trigger zum richtigen Werkzeug für harte Übersteuerungen und für automatisierte Antworten macht, nicht nur für Moderation.

2Abgleichmodi — wann ein Trigger auslöst

Sie wählen, wie der Trigger eine Nachricht erkennt:

• all — jede Nachricht (mit Bedingungen einsetzen, um Verhalten wie nur-Ankündigungen zu bauen).
• commands — nur Slash-Befehle (/...).
• mentions — nur Nachrichten, die jemanden erwähnen (@...).
• exact — der Text stimmt exakt überein.
• contains — der Text enthält eine Phrase.
• regex — ein regulärer Ausdruck, für volle Musterkontrolle.

3Aktionen — was ein Trigger tut

Wenn ein Trigger auslöst, führt er eine primäre Aktion aus:

• reply — eine Antwort posten, optional mit Inline-Buttons und Platzhaltern.
• delete — die Nachricht entfernen.
• warn — eine Verwarnung ausstellen, die auf die Verwarnungsschwelle der Gruppe zählt.
• mute — den Absender für eine festgelegte Dauer stummschalten.
• ban — den Absender sperren.
• kick — den Absender ohne dauerhafte Sperre entfernen, sodass er wieder beitreten kann.

4Zusätzliche Optionen bei jedem Trigger

Zusätzlich zur primären Aktion kann ein Trigger diese Optionen tragen — sodass ein einzelner Trigger zum Beispiel mit Buttons antworten, das Original löschen und Admins anpingen kann, alles auf einmal:

• Das Original löschen — die auslösende Nachricht entfernen, selbst wenn die primäre Aktion eine Antwort ist.
• Admins benachrichtigen — das Admin-Team alarmieren, wenn der Trigger auslöst.
• Die Aktion protokollieren — das Auslösen des Triggers in einem Kanal festhalten.
• Stummschaltdauer — wie lange eine mute-Aktion dauert, in Sekunden.
• Inline-Buttons — anklickbare Buttons an eine Antwort anhängen (ein Doku-Link, eine Kanalübersicht, ein Regel-Button).
• Platzhalter — {username}, {user_id}, {group_id} und {message_id} werden in den Antworttext eingesetzt.

5Zusätzliche Bedingungen

Sie können zusätzliche Bedingungen kombinieren, um einen Trigger präzise zu machen. Stapeln Sie sie, um genau die Situation zu beschreiben, die Sie wollen — zum Beispiel neues Mitglied AND hat Links:

• Nur neues Mitglied — der Urheber ist ein Neuankömmling.
• Nachrichtenzahl-Bereich — die gesamte Nachrichtenzahl des Urhebers liegt über oder unter einer Schwelle.
• Inhaltstyp — Text, Foto, Video, Dokument und so weiter.
• Hat Medien / hat Links — die Nachricht enthält jeweils oder nicht.
• Ist Weiterleitung / ist Antwort — ob die Nachricht eine Weiterleitung oder eine Antwort ist.
• Von einem Bot — ob der Absender ein Bot ist.

6Fertige Rezepte

Einige Muster, die Gruppen am häufigsten bauen:

• FAQ-Autoantwort — contains wie richte ich ein → mit den Anweisungen und einem Doku-Button antworten.
• Konkurrenzschild — contains die Domain oder Marke eines Rivalen → delete plus warn.
• Link-Wächter für neue Mitglieder — neues Mitglied AND hat Links → delete plus mute.
• Willkommens-Navigator — contains wo fange ich an → mit einer Kanalübersicht und Buttons antworten.
• An Admins eskalieren — contains dringend oder Zahlung funktioniert nicht → reply plus Admins benachrichtigen.
• Nur-Ankündigungen — Modus all mit einer Bedingung nicht-Admin → delete, sodass nur Admin-Beiträge bleiben.

7Trigger, eigene Regeln und Reihenfolge des Ablaufs

Trigger und eigene Regeln überschneiden sich, sitzen aber an verschiedenen Punkten. Trigger laufen zuerst, vor der Anti-Spam-Engine, und eignen sich am besten für automatisierte Antworten und harte Übersteuerungen. Eigene Regeln laufen als Teil der Anti-Spam-Bewertung und eignen sich am besten, um einer Spam-Entscheidung Gewicht hinzuzufügen.

Weil Trigger zuerst laufen, erledigt ein Trigger, der eine Nachricht freigibt oder auf sie reagiert, sie vor jeder automatischen Prüfung — nutzen Sie also Trigger, wenn Sie Gewissheit darüber brauchen, was passiert, und Regeln, wenn Sie zum Urteil der Engine beitragen wollen.

8Bewährte Vorgehensweisen und häufige Fehler

Halten Sie Trigger mit ein paar Gewohnheiten zuverlässig:

• Geben Sie schärferen Triggern eine höhere Priorität, damit ein breiter nicht zuerst auslöst.
• Testen Sie regex-Trigger an echten Phrasen; contains reicht oft und ist leichter nachzuvollziehen.
• Seien Sie vorsichtig mit dem Modus all — kombinieren Sie ihn mit einer Bedingung, sonst reagiert er auf jede Nachricht.
• Denken Sie daran, dass Trigger vor der Engine laufen, sodass ein zu breiter delete-Trigger gute Nachrichten entfernen kann, die die Engine erlaubt hätte.
• Nutzen Sie das Journal, um zu sehen, welcher Trigger bei einer bestimmten Nachricht ausgelöst hat.