Telm gibt Ihnen mehrere Vertrauensstufen. Die Whitelist nimmt Leute, denen Sie voll vertrauen, aus der Moderation heraus — ein Befehl und ihre Nachrichten werden nie geprüft. Domain-Zulassungslisten tun dasselbe für Links. Die Mitgliedsreputation fügt eine sanftere, automatische Schicht hinzu: bewährte, langjährige Teilnehmer erhalten leichtere Prüfung. Gelockerte Regeln lassen Sie benannte Prüfungen für eine Gruppe abschalten. Und der Nur-Whitelist-Modus ist die strengste Einstellung von allen — nur Mitglieder auf der Whitelist dürfen posten. Admins und der Ersteller sind ungeachtet dessen stets ausgenommen.
Möchten Sie das einrichten? Erledigen Sie es direkt in Ihrem Telm-Konto.
Im Dashboard öffnen1Vertrauen, ohne die Wache zu senken
Gute Moderation dreht sich nicht nur darum, wen man stoppt — sie dreht sich darum, wen man in Ruhe lässt. Telm gibt Ihnen geschichtetes Vertrauen: volle Ausnahme für Personen und Domains, die Sie benennen, eine sanftere automatische Behandlung für Mitglieder, die sie sich verdient haben, Lockerung bestimmter Prüfungen pro Gruppe und einen Abriegelungsmodus für die engste Kontrolle.
Der Sinn jeder Stufe ist derselbe: die Leute, auf die Sie sich verlassen, frei sprechen zu lassen, ohne den Schutz zu schwächen, der für alle anderen gilt. Vertrauen ist zielgerichtet, sodass ein einzelnes vertrauenswürdiges Mitglied Sie nie zwingt, die Tür für den ganzen Raum zu öffnen.
2Die Whitelist vertrauenswürdiger Mitglieder
Ein Mitglied auf die Whitelist zu setzen nimmt es vollständig aus der Moderation heraus — seine Nachrichten werden gar nicht geprüft. Es ist ein einzelner Befehl im Chat: antworten Sie auf eine seiner Nachrichten (oder verweisen Sie auf sein Konto) mit dem Befehl zum Hinzufügen zur Whitelist, und ein weiterer Befehl entfernt es wieder.
Das ist für Ihre eigenen Content-Ersteller, Partner-Ankündigungsbots und die regelmäßigen Experten, die oft Links posten, die völlig in Ordnung sind. Sie können, was andere nicht können — Links teilen, weiterleiten, Medien posten —, ohne dass Sie die Regeln für die ganze Gruppe lockern.
3Domain-Zulassungslisten
Vertrauen gilt auch für Links. Die Liste erlaubter Domains im Link-Filter lässt bestimmte Domains durch, egal wer sie postet — Ihre Website, Ihre Doku, Partnerressourcen —, während alles andere dem Filter unterworfen bleibt.
Der Filter für externe Werbung hat seine eigene Zulassungsliste, sodass Ihre eigenen Cross-Posts nie mit der Werbung von jemand anderem verwechselt werden. Verwenden Sie eine Domain-Zulassungsliste, wenn eine Quelle der ganzen Community offen stehen soll, und die Mitglieds-Whitelist, wenn die Ausnahme wirklich um eine Person statt um einen Link geht.
4Die Mitgliedsreputation schwächt Prüfungen automatisch ab
Zwischen allen und der Whitelist sitzt die Reputation. Mitglieder, die eine Weile teilgenommen und sich gut verhalten haben, verdienen Vertrauen, und dieses Vertrauen schwächt automatisch die auf sie angewandten Prüfungen ab — weniger falsche Stopps bei Leuten, die klar bewiesen haben, dass sie dazugehören.
Sie konfigurieren dies nicht pro Mitglied; es baut sich aus echtem Verhalten auf. Neuankömmlinge werden am genauesten angesehen, etablierte Mitglieder bekommen den Vertrauensvorschuss. Es ist der Grund, warum ein langjähriger Stammgast selten einen Filter auslöst, der ein brandneues Konto erfassen würde, das dasselbe postet.
5Bestimmte Regeln für eine Gruppe lockern
Manchmal wollen Sie keine Person oder Domain ausnehmen — Sie wollen eine bestimmte Prüfung abschalten, die nicht zu Ihrer Community passt, während Sie alles andere behalten. Gelockerte Regeln tun genau das: Sie benennen die Anti-Spam-Regeln, die in dieser Gruppe nicht bewerten dürfen, und sie zählen hier nicht mehr zur Moderation (sie erscheinen weiterhin in den Entscheidungsspuren als gelockert, sodass nichts verborgen ist).
Das ist pro Gruppe, sodass eine Trading-Community eine Regel lockern kann, die bei Krypto-Gesprächen auslöst, ohne etwas für Ihre anderen Gruppen zu ändern.
6Nur-Whitelist-Modus
Am strengen Ende steht der Nur-Whitelist-Modus. Ist er an, dürfen nur Mitglieder auf der Whitelist posten — alle anderen werden blockiert. Es ist die engstmögliche Einstellung und das Spiegelbild der offenen Whitelist: statt einer kurzen Liste von Ausnahmen zur Moderation ist es eine kurze Liste der einzigen Leute, die sprechen dürfen.
Verwenden Sie ihn für ankündigungsartige Gruppen, eine abgeriegelte Kanaldiskussion oder eine vorübergehende Verschärfung, während Sie mit Ärger umgehen. Admins und der Gruppenersteller können immer posten, sodass Sie sich nie selbst aussperren.
7Die richtige Vertrauensstufe wählen
Jedes Werkzeug passt zu einem anderen Bedarf — wählen Sie das engste, das Ihr Problem löst:
- Eine vertrauenswürdige Person, die Links oder Medien postet — fügen Sie sie der Mitglieds-Whitelist hinzu.
- Eine Quelle, die jeder verlinken können soll — fügen Sie die Domain der Liste erlaubter Domains hinzu.
- Stammgäste, die gelegentlich von strengen Prüfungen erfasst werden — verlassen Sie sich auf die Reputation; sie schwächt bereits mit der Zeit ab.
- Eine einzelne eingebaute Regel, die nicht zu Ihrem Thema passt — lockern Sie diese Regel für die Gruppe.
- Ein Raum, in dem nur wenige Benannte sprechen sollen — Nur-Whitelist-Modus.