Moderación de voz y notas de vídeo

1Por qué la moderación de voz

Los spammers saben que la mayoría de los bots son sordos. Una propuesta o un enlace de estafa leído en voz alta en un mensaje de voz o una nota de vídeo redonda se escurre directamente ante la moderación que solo mira el texto.

La moderación de voz cierra esa brecha. Transcribe el audio a texto y alimenta ese texto en la misma protección que guarda tu grupo del spam escrito.

2Cómo funciona

Cuando llega un mensaje de voz o una nota de vídeo, el bot lo transcribe y luego trata la transcripción exactamente como un mensaje de texto: las reglas, el modelo de ML y, si hace falta, la IA opinan todos.

Si el contenido hablado es spam, se actúa sobre él igual que sobre el spam escrito: se elimina, y el autor se maneja según tus ajustes habituales. La transcripción recuperada también se registra en el registro de moderación para que veas por qué se eliminó un clip.

• El audio se transcribe a texto, luego pasa por las reglas, el modelo y, si hace falta, la IA.
• Sobre una transcripción de spam se actúa exactamente como sobre un mensaje de texto de spam.
• La transcripción se registra con la decisión, así que nada es una caja negra.
• Las notas de voz genuinas pasan intactas: solo se actúa sobre el spam hablado.

3Alcance y límites

Controlas de quién se comprueba el audio y cuánto puede durar un clip, para que las comprobaciones se centren donde más importan.

• Alcance — comprueba solo a los miembros nuevos o no de confianza (por defecto), o a todos en el grupo.
• Duración máxima — los clips más largos que tu límite no se transcriben (por defecto 120 segundos, ajustable hasta unos minutos).
• Nota: esto es distinto del simple filtro de bloquear mensajes de voz, que elimina todas las notas de voz de plano sin escucharlas.

4Idiomas y precisión

La transcripción entiende muchos idiomas automáticamente, así que una propuesta hablada en el idioma de tu comunidad se transcribe y se comprueba sin ninguna configuración.

Ninguna transcripción es perfecta, y por eso mismo la transcripción luego fluye a través del conjunto completo de comprobaciones puntuadas en lugar de disparar un castigo por su cuenta. Un clip apagado o ambiguo que puntúa en la zona gris va a revisión de administrador, no a un baneo automático.

• Funciona en muchos idiomas hablados sin configuración manual.
• La transcripción se puntúa como cualquier texto: una sola palabra mal oída no puede banear a nadie.
• Las transcripciones límite van a revisión en lugar de a una acción automática.

5Activarla

La moderación de voz es un ajuste por grupo, desactivado por defecto. Elige el alcance y la duración máxima que encajen con tu comunidad.

6Planes y cuotas diarias

Cada grupo tiene un límite diario de cuántos clips se transcriben, según tu plan.

• Pro — hasta 200 transcripciones al día por grupo.
• Business — hasta 1000 transcripciones al día por grupo.
• Limitar el alcance a los miembros nuevos o no de confianza es la mejor forma de mantenerse dentro de la cuota sin dejar de detener el spam.
• Los clips demasiado largos se omiten por el ajuste de duración máxima.

7Buenas prácticas

Un poco de ajuste te da cobertura completa del audio arriesgado dejando mucho margen de cuota.

• Mantén el alcance en los miembros nuevos o no de confianza: los habituales de confianza rara vez publican spam por voz.
• Fija una duración máxima sensata; las propuestas de spam genuinas son cortas, y los clips largos casi nunca son abuso.
• Si simplemente nunca quieres notas de voz en absoluto, usa en su lugar el simple filtro de bloquear mensajes de voz: no necesita transcripción.
• Combina la moderación de voz con las restricciones para nuevos miembros para que las cuentas más arriesgadas se vigilen más de cerca.