Diario de moderación — Cada decisión que toma el bot

1Qué es el diario

El diario de moderación es tu única fuente de verdad: quién fue moderado, cuándo, por qué y por qué capa del sistema. Las acciones automáticas del bot y las acciones manuales de los administradores viven en el mismo registro, cada una etiquetada con su origen, así que nunca hay misterio sobre lo que ocurrió.

Es donde se construye la confianza en el bot. Nada ocurre en silencio — cada eliminación, advertencia, silencio y baneo queda registrado, puede revisarse y puede deshacerse. Si un miembro alguna vez pregunta por qué desapareció su mensaje, la respuesta está a una búsqueda de distancia.

2Qué se registra

Cada entrada captura el mensaje y la decisión que hay detrás:

• Categoría — por qué fue marcado (estafa, promo, idioma extranjero, una palabra prohibida, etc.).
• Puntuación — con qué fuerza se juzgó el mensaje como spam.
• Capa — qué parte del sistema actuó (un filtro, un disparador, una regla personalizada, la política de idioma o el motor antispam).
• Origen — si fue una acción automática o una manual de un administrador con nombre.
• Acción — qué se hizo: eliminar, advertir, silenciar, banear o expulsar.

3Leer la capa que decidió

La etiqueta de capa es el campo más útil cuando estás afinando. Te dice si una eliminación vino de tu propia configuración o del motor compartido, lo que te apunta directamente al ajuste que debes tocar.

Si una coincidencia está etiquetada a un filtro, un disparador o una regla personalizada, el arreglo está en tus propios ajustes — afloja el filtro, reajusta el disparador, aprieta la regla. Si está etiquetada al motor antispam, lo correcto es etiquetarla (ver más abajo) para que el sistema aprenda, en lugar de cambiar un ajuste.

4Revisar y etiquetar detecciones

El diario no es solo un registro — es cómo enseñas al sistema. Abre una detección y márcala: confirma spam en una coincidencia genuina, o marca como falso positivo en un error.

Cada etiqueta entrena la protección específicamente para tu grupo, así que el bot mejora de forma constante con el tráfico real de tu comunidad. Las confirmaciones refuerzan las buenas coincidencias; las marcas de falso positivo alejan al sistema de patrones que estaban afectando a miembros reales. Esto es lo de mayor palanca que un propietario puede hacer.

5Búsqueda, estadísticas y exportación

El diario admite búsqueda entre entradas y muestra estadísticas de lo que más se dispara — qué categorías dominan, si se están colando falsos positivos, cuánta actividad ha tenido la moderación. Úsalo para detectar una regla ruidosa o un filtro que se está sobrepasando.

Puedes exportar el registro completo a CSV para tus propios archivos, informes o una auditoría externa. Todo lo que ves en el panel puede salir de él en un formato apto para hojas de cálculo.

6El flujo de despliegue seguro

El diario es el centro del despliegue recomendado para cualquier grupo nuevo. Primero, mantén activado el Modo de monitorización: el bot registra lo que eliminaría sin actuar realmente, así que puedes verlo trabajar con cero riesgo para los miembros reales.

Luego revisa el diario, etiqueta las detecciones, y pasa a la aplicación real solo cuando tengas confianza. Incluso tras la aplicación, cada acción permanece en el diario y puede deshacerse, así que la red de seguridad nunca desaparece.

7Usar el diario para diagnosticar

El diario responde a las dos preguntas más comunes que tienen los propietarios. Cuando un miembro pregunta por qué se eliminó mi mensaje, busca su nombre o el texto y lee la categoría y la capa — consulta por qué se eliminó un mensaje. Cuando el spam se está colando, comprueba si aparece siquiera en el diario: si aparece con una puntuación baja, etiquétalo; si no aparece, puede que el bot carezca de los permisos para actuar — consulta el bot no elimina spam.