Si Telm no elimina el spam, casi siempre es una de estas cuatro cosas: el Modo de monitorización sigue activado, al bot le faltan permisos de administrador, el remitente es administrador (los administradores nunca se moderan), o la protección está desactivada. Repasa la lista de comprobación de abajo y lo detectarás rápido.
11. El Modo de monitorización sigue activado
Esta es la razón número uno. Cada grupo nuevo empieza en Modo de monitorización: el bot observa y registra exactamente lo que haría, pero todavía no elimina nada ni castiga a nadie. Es una red de seguridad para que veas que el bot acierta antes de que actúe.
Mientras el Modo de monitorización está activado, tu diario se llena de entradas como *eliminaría*, pero el spam sigue visible en el chat. Eso es lo esperado, no un fallo.
- Abre el grupo en tu panel y comprueba el estado de la protección en la parte superior.
- Si indica que el grupo está en modo de monitorización u observación, esa es la razón por la que no se elimina nada.
- Cuando el diario parezca acertado, desactiva el Modo de monitorización para poner en marcha la aplicación real.
22. Al bot le faltan permisos de administrador
Para eliminar un mensaje o restringir a un miembro, Telegram exige que el bot sea administrador con los permisos correspondientes. Sin ellos el bot puede leer el chat pero simplemente no puede actuar: Telegram bloquea la eliminación.
Esto suele ocurrir después de que alguien edita el rol de administrador del bot, o cuando el bot se añadió como miembro normal durante la configuración.
- En Telegram, abre el grupo, ve a Administradores y encuentra @telmcom_bot.
- Asegúrate de que Eliminar mensajes esté activado: sin ello, no se puede quitar el spam.
- Asegúrate de que Vetar usuarios esté activado: sin ello, el bot no puede silenciar ni banear a los reincidentes.
- Guarda y luego envía un mensaje de prueba para confirmar que la moderación ya funciona.
33. El remitente es administrador o está en la lista blanca
Por diseño, Telm nunca modera a los administradores del grupo, a los administradores anónimos ni a los miembros que hayas añadido a la lista blanca. Eliminar en silencio un anuncio de administrador o una publicación fijada sería inaceptable, así que estos usuarios siempre están exentos.
Así que, si el mensaje que parece spam vino de una cuenta de administrador, el bot lo deja en paz a propósito, aunque todo lo demás esté bien configurado.
- Comprueba quién envió realmente el mensaje: ¿es esa cuenta administradora del grupo?
- Si un spammer tiene de algún modo un título de administrador, quítale los permisos de administrador y el bot empezará a moderarlo.
- Revisa tu lista blanca en la configuración del grupo y quita a quien no deba estar exento.
44. La protección está desactivada o es demasiado permisiva
Si la aplicación está activada y los permisos son correctos pero un tipo concreto de spam sigue colándose, el detector correspondiente puede estar desactivado o configurado de forma demasiado permisiva para tu grupo.
- Abre la configuración del grupo en el panel y confirma que la protección antispam está activada.
- Comprueba que el preset de protección o los detectores individuales cubren el tipo de contenido que estás viendo.
- Si se pasó por alto un mensaje de spam real, repórtalo desde el diario para que el sistema aprenda de ello.