Si el bot se quedó callado, sigue este orden: confirma que sigue siendo administrador con los permisos correctos, comprueba que el grupo está conectado en tu panel, descarta el Modo de monitorización y, si ejecutas un bot de marca blanca, comprueba que su token no se haya revocado.
11. ¿El bot sigue siendo administrador?
La causa más habitual de un silencio repentino es que el bot perdió sus permisos de administrador: alguien lo quitó, lo degradó, o un cambio de permisos le retiró los que necesita.
Sin permisos de administrador el bot no puede eliminar mensajes, restringir miembros y, a menudo, ni siquiera ver todo lo que ocurre en el chat.
- En Telegram, abre la lista de Administradores del grupo y confirma que @telmcom_bot sigue ahí.
- Comprueba que Eliminar mensajes y Vetar usuarios siguen activados en su rol.
- Si se quitó, vuelve a añadirlo como administrador y repite el onboarding si se te pide.
22. ¿El grupo sigue conectado?
Abre tu panel y confirma que el grupo sigue listado y muestra un estado saludable. Si el bot se quitó y se volvió a añadir, o el grupo se migró a un supergrupo, la conexión puede necesitar un refresco.
- Confirma que el grupo aparece en tu panel con estado activo.
- Si el ID del grupo cambió (por ejemplo tras una migración a supergrupo), completa de nuevo el onboarding para el nuevo grupo.
- Comprueba que tu suscripción está activa: un plan caducado puede reducir lo que hace el bot.
33. Puede que en realidad no esté desconectado
A veces el bot funciona a la perfección y simplemente no actúa como esperas. Dos cosas parecen silencio pero no lo son:
- Modo de monitorización: el bot registra decisiones pero aún no elimina ni castiga. Comprueba el diario: si está lleno de entradas, el bot está muy vivo. Consulta El modo de monitorización explicado.
- Nada sobre lo que actuar: si el grupo está tranquilo y ninguna regla se dispara, sencillamente no hay nada que el bot deba hacer. Publica un mensaje de prueba que debería disparar una regla para confirmar que reacciona.
44. Problemas del bot de marca blanca personalizado
Si usas el complemento de marca blanca para ejecutar Telm bajo tu propio bot, el silencio puede ser específico de ese bot y no del servicio.
La causa más habitual es un token revocado o no válido: por ejemplo, si el token se regeneró en BotFather, o el bot se detuvo o se eliminó ahí.
- Abre la sección Bots en tu panel y comprueba el estado de tu bot personalizado.
- Si el token se revocó, registra un token nuevo desde BotFather para que la moderación se reanude.
- Confirma que tu bot personalizado sigue siendo administrador en el grupo con los mismos permisos de arriba.