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Preguntas frecuentes sobre Telm: respuestas rápidas

¿Eres nuevo en Telm? Respuestas breves a las preguntas más habituales sobre privacidad, idiomas compatibles, seguridad de los datos y cómo proteger tu primer grupo.

5 min de lectura
En resumen

Telm es un bot antispam y de moderación para Telegram. Tiene un plan Free, no lee los chats privados, funciona en muchos idiomas y revisa los mensajes en tiempo real sin guardarlos de forma permanente. Los detalles, a continuación.

Todo comienza en su panel de Telm.

1¿Qué obtengo para empezar?

Hay un plan Free para grupos de hasta 1.000 miembros, y una cuenta puede tener hasta 5 grupos en él. Cada grupo recibe el motor antispam principal (detección de spam y reglas, moderación con IA, apelaciones de baneos, la lista global de baneos CAS, la base de datos global de spam y la revisión de imágenes), así que puedes tener una protección real funcionando en minutos.

Pro añade moderación de voz, un modelo ML personal, difusiones por mensaje directo, analíticas más completas, límites más altos de miembros y reglas, y la API; Business cubre cinco grupos con una sola suscripción y sin límite de miembros. Puedes probar Pro durante 7 días sin tarjeta para ver la diferencia antes de decidir.

Puedes comparar lo que incluye cada plan en la sección de facturación y cambiar de plan en cualquier momento.

2¿Es privado? ¿Lee nuestros mensajes?

Telm solo procesa mensajes en grupos donde es administrador, y únicamente para moderarlos. Nunca lee los chats privados entre miembros: para un bot de grupo eso no es técnicamente posible.

Los mensajes se revisan en tiempo real; lo que se conserva después (historial de mensajes, registros de moderación y analíticas) se guarda durante el periodo de analíticas de tu plan.

  • El inicio de sesión es con Telegram: Telm no tiene contraseñas ni correos que guardar.
  • Los tokens de los bots de marca blanca están cifrados y las sesiones usan cookies seguras.
  • Tus datos nunca se venden ni se comparten con terceros.

3¿Qué idiomas admite?

El sitio web y el panel están disponibles en muchos idiomas, y las notificaciones de sanción llegan a los miembros en el idioma de su propio mensaje.

El propio modelo de detección es multilingüe: está entrenado con spam en distintos alfabetos, con un tratamiento especial para el texto CJK y para los trucos que mezclan alfabetos para esquivar los filtros.

También puedes definir una política de idioma para permitir solo los idiomas que usa tu comunidad y decidir cómo se gestionan los mensajes en otros alfabetos.

4¿Baneará a personas inocentes?

Es la preocupación más habitual, y Telm está diseñado en torno a ella. Tres capas protegen a los miembros reales:

  • Modo de monitoreo: cada grupo empieza en modo de solo observación, así que el bot no sanciona a nadie hasta que hayas comprobado que es preciso. Consulta Modo de monitoreo explicado.
  • Silenciar primero y reputación: un primer error suele significar un mensaje eliminado, no un baneo, y los miembros de confianza con antigüedad apenas se revisan.
  • Apelaciones (en todos los planes): si se produce un error, la persona recibe una notificación amable y puede apelar; un árbitro de IA revisa la apelación. Consulta Cómo funcionan las apelaciones.

5¿Cómo empiezo?

La configuración lleva un par de minutos y no requiere tokens, archivos de configuración ni listas de comandos. Inicias sesión en el sitio web con Telegram, añades el bot a tu grupo como administrador y completas un breve asistente.

Después, el bot empieza en modo de monitoreo para que puedas observarlo antes de que actúe.

¿Listo para añadirlo? Abre tu panel para conectar tu primer grupo.
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Añade Telm a tu grupo de Telegram y deja que se ocupe del spam.