एनालिटिक्स पेज हर प्लान पर, Free सहित, मुख्य मेट्रिक्स और ट्रेंड चार्ट दिखाता है। गतिविधि हीटमैप जैसे उन्नत इनसाइट्स Pro और उससे ऊपर पर अनलॉक होते हैं, और CSV में डेटा एक्सपोर्ट एक Business फ़ीचर है। अवधि को सप्ताह और महीने के बीच स्विच करें और हर चार्ट उसका अनुसरण करता है, ताकि आप हमेशा एक ही विंडो की तुलना करें।
इसे सेट अप करना चाहते हैं? इसे सीधे अपने Telm अकाउंट में करें।
अपने डैशबोर्ड में खोलें1एनालिटिक्स कहाँ मिलेगी
अपने डैशबोर्ड में कोई समूह खोलें और समूह मेनू के इनसाइट्स सेक्शन में एनालिटिक्स चुनें।
सबसे ऊपर आप अवधि को सप्ताह और महीने के बीच स्विच कर सकते हैं। नीचे का हर चार्ट और मेट्रिक उस चुनाव पर प्रतिक्रिया देता है, ताकि आप हमेशा एक ही विंडो की तुलना करें। एनालिटिक्स दूसरे इनसाइट्स व्यूज़ के साथ मौजूद रहती है — सदस्य, लीडरबोर्ड और संदेश इतिहास — जो संख्याओं के पीछे के लोगों और संदेशों में गहराई से जाते हैं।
2मुख्य मेट्रिक्स और रुझान
मेट्रिक कार्ड आपको चुनी हुई अवधि के लिए प्रमुख आँकड़े देते हैं:
- संदेश — समूह में भेजे गए कुल संदेश।
- सक्रिय उपयोगकर्ता — कितने सदस्यों ने वास्तव में पोस्ट किया।
- नए सदस्य और छोड़ गए — अवधि के दौरान शामिल होना और जाना।
- स्पैम ब्लॉक किया गया — वे संदेश जिन्हें बॉट ने पकड़ा और हटा दिया।
3ट्रेंड चार्ट पढ़ना
कार्ड पर की संख्याएँ बताती हैं कि आप कहाँ हैं; ट्रेंड टैब बताते हैं कि आप किस ओर जा रहे हैं। हर टैब आपके समुदाय की सेहत के बारे में एक अलग सवाल का जवाब देता है।
रुझान को नज़दीक या दूर से देखने के लिए सप्ताह या महीने के टॉगल का उपयोग करें। किसी खास घटना — एक पोस्ट, एक रेड, एक ब्रॉडकास्ट — के असर को पहचानने के लिए सप्ताह वाला व्यू सबसे अच्छा है, जबकि महीने वाला व्यू रोज़मर्रा के शोर को सहज कर देता है और यात्रा की असली दिशा दिखाता है।
- संदेश — बातचीत बढ़ रही है, स्थिर है, या मंद पड़ रही है? अचानक उछाल अक्सर किसी घोषणा या नए सदस्यों की आमद के साथ मेल खाता है।
- उपयोगकर्ता — गतिविधि का कुछ ही लोगों में केंद्रित होना बनाम कई लोगों में फैला होना बताता है कि आपका समुदाय कितना लचीला है।
- वृद्धि — शुद्ध शामिल होना घटाकर जाना। स्थिर शुद्ध वृद्धि स्वस्थ है; किसी रेड या नियम बदलाव के बाद चर्न में उछाल जाँच करने लायक है।
- स्पैम ब्लॉक किया गया — बढ़ती हुई रेखा आमतौर पर बॉट का ज़्यादा मेहनत करना है, आपके समूह का बिगड़ना नहीं; इसे मॉडरेशन जर्नल के साथ मिलाकर जाँचें।
4उन्नत इनसाइट्स: गतिविधि हीटमैप
हीटमैप टैब दिखाता है कि आपका समुदाय कब सबसे ज़्यादा सक्रिय होता है, सप्ताह के दिन और घंटे के अनुसार विभाजित। घोषणाएँ पोस्ट करने या ब्रॉडकास्ट शेड्यूल करने का सबसे अच्छा समय जानने का यह सबसे तेज़ तरीका है।
उन्नत एनालिटिक्स उन बुनियादी चार्ट के ऊपर गहरे ट्रेंड व्यूज़ अनलॉक करती है जो सबको मिलते हैं, जिससे आपको चुनी हुई अवधि में गतिविधि के पैटर्न की और समृद्ध समझ मिलती है।
5हीटमैप को काम में लाना
हीटमैप तभी उपयोगी है जब वह बदल दे कि आप क्या करते हैं। मुद्दा यह है कि यह अंदाज़ा लगाना बंद करें कि आपका समुदाय कब जगा हुआ है और अपने कामों का समय उसके इर्द-गिर्द तय करना शुरू करें।
सबसे चमकीली कोशिकाएँ खोजें — सबसे ज़्यादा गतिविधि वाले दिन-और-घंटे के संयोजन — और उन्हें अपनी प्रमुख विंडो मानें। महत्वपूर्ण घोषणाएँ और पिन किए गए संदेश तभी पोस्ट करें, और DM ब्रॉडकास्ट या कंटेंट को इस तरह शेड्यूल करें कि वे तब पहुँचें जब सबसे ज़्यादा लोग ऑनलाइन हों। सबसे शांत कोशिकाएँ रखरखाव या उन नियम बदलावों के लिए अच्छा समय हैं जिन्हें आप भरी हुई मौजूदगी के सामने नहीं करना चाहेंगे।
6अपना डेटा एक्सपोर्ट करना
जब आपको कच्चे आँकड़े Telm के बाहर चाहिए हों — किसी रिपोर्ट या अपनी स्प्रेडशीट के लिए — तो आप एनालिटिक्स और जर्नल डेटा को एक CSV फ़ाइल में एक्सपोर्ट कर सकते हैं।
एक्सपोर्ट आपके चुने हुए अवधि और फ़िल्टर का सम्मान करता है, ताकि आप सब कुछ एक साथ खींचने के बजाय ठीक वही विंडो निकाल सकें जिसे आप देख रहे हैं।
7हर प्लान में क्या शामिल है
एनालिटिक्स इस तरह परतों में बनी है कि सबको ज़रूरी चीज़ें मिलें और ऊँचे प्लान गहराई जोड़ें। यह जानना कि सीमाएँ कहाँ हैं, आपको अपने समुदाय पर कितनी बारीकी से नज़र रखनी है उसके लिए सही प्लान चुनने में मदद करता है।
- Free और Basic — मुख्य मेट्रिक कार्ड और संदेश, उपयोगकर्ता तथा वृद्धि ट्रेंड चार्ट।
- Pro — ऊपर सब कुछ, साथ में उन्नत एनालिटिक्स और गतिविधि हीटमैप।
- Business — Pro में सब कुछ, साथ में एनालिटिक्स और जर्नल डेटा का CSV एक्सपोर्ट।
- इतिहास की गहराई भी आपके प्लान के साथ बढ़ती है, Free पर 7 दिन से Business पर 365 तक — देखें संदेश इतिहास।