संदेश इतिहास ग्रुप के जर्नल में रहता है: एक ही फ़ीड जहाँ हर संदेश बॉट के फ़ैसले के साथ दिखता है, हटाए गए संदेशों सहित। कोई भी प्रविष्टि खोलकर देखें कि बॉट ने ऐसा फ़ैसला क्यों किया — और किसी गलती पर आपत्ति दर्ज करें। यह कितने पीछे तक जाता है, यह आपके प्लान पर निर्भर करता है — Free पर 7 दिन, Pro पर 90 और Business पर 365। CSV और JSON एक्सपोर्ट एक Business फ़ीचर है।
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अपने डैशबोर्ड में खोलें1संदेश इतिहास कहाँ रहता है
संदेश इतिहास समूह जर्नल में रहता है। कोई समूह खोलें और समूह मेनू में जर्नल चुनें — फ़ीड पहला टैब है। स्टैंडअलोन इतिहास पेज और पुराने संदेश टैब के पुराने लिंक अपने आप यहाँ आ जाते हैं।
जर्नल हर प्रोसेस किए गए संदेश को उसके फ़ैसले के साथ ठीक बगल में दिखाता है, और दो सहायक टैब रखता है — अपील और कार्रवाई इतिहास — ताकि आप बॉट ने जो किया उससे उस संदेश तक जा सकें जिस पर उसने कार्रवाई की।
2एक फ़ीड, दो सहायक टैब
संदेशों, फ़ैसलों और कार्रवाइयों को एक ही जर्नल के नीचे रखना जानबूझकर किया गया है: मॉडरेशन के सवालों को लगभग हमेशा तीनों एक साथ चाहिए होते हैं। फ़ीड अधिकांश का जवाब खुद दे देता है; बाक़ी को दो टैब संभाल लेते हैं।
- जर्नल — हर संदेश, उसके बगल में बॉट का फ़ैसला और कार्रवाई। किसी प्रविष्टि को खोलकर सरल शब्दों में कारण, उसके पीछे के संकेत और ठीक-ठीक क्या हुआ देखें — और अगर बॉट से गलती हुई हो तो “यह स्पैम नहीं है” दबाएँ।
- अपील — आपके सदस्यों की बैन अपीलें, एक क्लिक में मंज़ूर या अस्वीकार।
- कार्रवाई इतिहास — की गई ठोस कार्रवाइयों (डिलीट, म्यूट, बैन, किक) का लॉग, यह ऑडिट करने के लिए उपयोगी कि किसी सदस्य के साथ क्या हुआ; हर प्रविष्टि उसके पीछे के फ़ैसले से जुड़ी रहती है।
3इतिहास कितने समय तक रखा जाता है
हर समूह की एक अवधारण विंडो होती है: विंडो से पुराने संदेश अपने आप इतिहास से हटा दिए जाते हैं। विंडो आपके प्लान द्वारा तय होती है:
- Free — 7 दिन।
- Pro — 90 दिन।
- Business — 365 दिन।
- Pro या Business सब्सक्रिप्शन पर अतिरिक्त ग्रुप — वही विंडो, जो उस प्लान की है जिससे वे जुड़े हैं।
4फ़ीड ब्राउज़ करना
फ़ीड संदेशों को नवीनतम-पहले, दिन के अनुसार समूहित करके दिखाता है। टेक्स्ट या लेखक से खोजें, फ़ैसले के अनुसार फ़िल्टर करें, और रखी गई विंडो में और पीछे पेज करने के लिए और लोड करें का उपयोग करें।
चूँकि फ़ीड केवल वही रखता है जो आपके प्लान की विंडो के भीतर है, बड़े, व्यस्त समूहों पर भी ब्राउज़िंग तेज़ रहती है — आप चैट के पूरे जीवनकाल के बजाय एक सीमाबद्ध इतिहास में पेज कर रहे हैं।
5हटाए गए संदेश
हटाए गए संदेश फ़ीड में बने रहते हैं: चैट से संदेश हट जाने के बाद भी प्रविष्टि पूरा टेक्स्ट रखती है, और कार्रवाई बैज दिखाता है कि क्या किया गया। यही चीज़ फ़ीड को केवल लाइव चैट के आईने के बजाय समीक्षा के लिए उपयोगी बनाती है — आप ठीक-ठीक पढ़ सकते हैं कि किसी स्पैमर ने डिलीट होने से पहले क्या पोस्ट किया, जो किसी अपील को आँकते समय अक्सर सबसे स्पष्ट सबूत होता है।
हर प्रविष्टि फ़ैसले और संदेश को एक साथ जोड़ती है: उसे खोलकर देखें कि बॉट ने ऐसा फ़ैसला क्यों किया। कार्रवाई इतिहास से, किसी भी कार्रवाई पर निर्णय देखें वही कार्ड खोलता है।
6जर्नल एक्सपोर्ट करना
आप जर्नल — मॉडरेशन कार्रवाइयाँ और संदेश — को रिपोर्टिंग या अपने रिकॉर्ड के लिए CSV या JSON फ़ाइल में एक्सपोर्ट कर सकते हैं। एक्सपोर्ट आपके तय किए फ़िल्टर और अवधि का पालन करता है, ताकि आप सब कुछ के बजाय कोई ख़ास अवधि निकाल सकें।
7अपग्रेड करना और इससे इतिहास पर क्या असर होता है
अवधारण आगे की ओर बढ़ती है, पीछे की ओर नहीं। जब आप किसी ऊँचे प्लान पर जाते हैं, तो लंबी विंडो उसी क्षण से लागू होती है — बॉट बस नए संदेशों को लंबे समय तक रखता है। जो संदेश आपकी पुरानी, छोटी विंडो के तहत पहले ही हटा दिए गए थे उन्हें वापस नहीं लाया जा सकता, क्योंकि वे अब संग्रहित नहीं हैं।
व्यावहारिक सार: अगर आपको लगता है कि आपको एक लंबा दस्तावेज़ी रिकॉर्ड चाहिए होगा — अनुपालन, विवादों, या किसी जाँच के लिए — तो विंडो को ज़रूरत पड़ने से पहले बढ़ाएँ, बाद में नहीं, ताकि जब आप ढूँढने जाएँ तब तक आपका चाहा हुआ इतिहास पहले से ही रखा जा रहा हो।