Setiap tindakan tercatat,
langsung dan bisa dicari
Setiap ban, mute, penghapusan, dan peringatan di grup Anda tercatat dalam jurnal yang bisa dicari dan dialirkan ke umpan langsung. Saring berdasarkan jenis tindakan, cari berdasarkan pengguna atau alasan, ekspor ke CSV — dan tanyakan ke AI kenapa satu keputusan tunggal dibuat.
- Setiap tindakan tercatat
- Umpan moderasi langsung
- Ekspor CSV
Apa yang dicatat
Setiap jenis tindakan yang bisa diambil bot atau admin Anda meninggalkan catatan. Tidak ada yang terjadi di luar pembukuan.
Setiap entri membawa konteks lengkap: pengguna yang terdampak, siapa (atau apa) yang bertindak, alasan, pesan terkait, dan durasi — sehingga enam bulan kemudian ceritanya tetap utuh.
Dibuat untuk ditinjau, bukan sekadar penyimpanan
Cari dan saring
Saring berdasarkan jenis tindakan, cari berdasarkan ID pengguna atau teks alasan, dan baca statistik per grup: ban, mute, penghapusan, peringatan.
Ekspor ke CSV
Unduh jurnal sebagai CSV untuk tinjauan tim, pencatatan, atau analisis Anda sendiri. Riwayat grup Anda adalah data Anda.
Tanyakan AI tentang keputusan mana pun
Satu klik pada entri mana pun menanyakan ke kopilot AI kenapa pesan itu ditindak — dan apa yang perlu disesuaikan jika itu positif palsu.
Akuntabilitas yang dibagi seluruh tim admin Anda
Jurnal yang bisa dibaca admin dan pemilik mengubah moderasi dari kotak hitam menjadi proses yang bisa dipertanggungjawabkan tim Anda. Keputusan teratribusi, alasan tersimpan, dan kesalahan bisa ditemukan — dan justru itulah yang membuat komunitas memercayai moderatornya.
Mengapa jurnal moderasi adalah tulang punggung kepercayaan
Moderasi otomatis tanpa jejak tertulis adalah risiko: ketika seorang anggota bertanya «kenapa saya di-mute?», admin yang tak bisa menjawab kehilangan kepercayaan ruangan. Telm menuliskan setiap tindakan moderasi ke jurnal grup — siapa yang terdampak, apa yang dilakukan, pesan mana yang memicunya, alasannya, durasinya, dan apakah manusia atau otomatisasi yang melakukannya.
Jurnal ini dibuat untuk ditinjau, bukan sekadar penyimpanan. Saring berdasarkan jenis tindakan, cari berdasarkan ID pengguna atau teks alasan, dan baca statistik per grup — berapa banyak ban, mute, penghapusan, dan peringatan yang terjadi dari waktu ke waktu. Ketika sebuah entri terlihat mengejutkan, tanyakan langsung ke kopilot AI dari jurnal mengapa pesan itu ditindak dan apa yang perlu diubah agar positif palsu serupa berhenti terjadi.
Umpan langsung melengkapi jurnal: aliran real-time tentang apa yang sedang terjadi di grup Anda saat ini, sehingga selama insiden Anda menyaksikan keputusan saat dibuat alih-alih merekonstruksinya setelahnya. Dan saat Anda butuh datanya di tempat lain — untuk tinjauan tim atau analisis Anda sendiri — satu klik mengekspor jurnal ke CSV.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa persisnya yang tercatat di jurnal?
Setiap tindakan moderasi: ban, mute, kick, peringatan dan pencabutannya, penghapusan pesan, pembatasan, dan laporan. Setiap entri menyimpan pengguna yang terdampak, moderator (manusia atau otomatisasi), alasan, pesan terkait, dan durasi bila berlaku.
Bisakah saya mencari tahu kenapa bot menindak pesan tertentu?
Bisa. Setiap entri jurnal punya tindakan «tanya AI» — kopilot menjelaskan apa yang memicu keputusan itu dan menyarankan apa yang perlu disesuaikan jika Anda tidak setuju dengannya.
Bisakah saya mengekspor riwayatnya?
Bisa, jurnal diekspor ke CSV dalam satu klik — berguna untuk tinjauan tim, pencatatan, atau analisis Anda sendiri di spreadsheet.
Apakah ada cara memantau moderasi secara real-time?
Umpan langsung menampilkan keputusan moderasi saat terjadi. Selama gelombang spam atau serbuan, Anda melihat apa yang dilakukan bot detik demi detik, tanpa me-refresh jurnal.
Fitur Terkait
Jelajahi lebih banyak cara Telm dapat membantu komunitas Anda