Free mencakup mesin aturan, moderasi AI, banding ban, CAS, basis data spam global, deteksi admin palsu, verifikasi DM, captcha, 10 aturan kustom, analitik dasar, dan akses berbayar untuk grup hingga 1.000 anggota. Pro menambahkan moderasi suara dan video, model ML pribadi, siaran DM, tim moderator, meja bantuan untuk pertanyaan anggota, analitik lanjutan dengan heatmap, REST API, dan webhook. Business mencakup lima grup tanpa batas anggota dan menambahkan kopilot AI, ekspor data, dukungan prioritas, serta kuota tertinggi.
Ingin mengatur ini? Lakukan langsung di akun Telm Anda.
Buka di dasbor Anda1Cara membaca matriks fitur
Setiap fitur di Telm termasuk dalam satu paket atau lebih, dan dashboard selalu menunjukkan paket mana yang membuka fitur apa. Jika sebuah fitur tidak ada di paket Anda, Anda akan melihat lencana untuk paket terendah yang menyertakannya.
Dua hal menentukan akses ke sebuah fitur: tingkat paket dan langganan yang aktif. Jika langganan berakhir, grup kembali ke akses fitur Free meskipun sebelumnya berada di paket yang lebih tinggi.
2Paket Free
Free adalah fondasi awal setiap grup. Paket ini tidak pernah kedaluwarsa, mencakup grup hingga 1.000 anggota, dan menjalankan pipeline deteksi inti, termasuk lapisan AI.
- Analitik inti untuk aktivitas obrolan
- Mesin moderasi berbasis aturan dengan deteksi spam
- Integrasi CAS untuk memblokir spammer Telegram yang dikenal
- Akses berbayar agar Anda dapat mengenakan biaya kepada anggota jika mau
- Riwayat 7 hari dan hingga 10 aturan kustom
3Perlindungan yang termasuk di setiap paket
Perlindungan ini aktif di setiap paket, termasuk Free, sehingga grup yang benar-benar baru pun terlindungi sejak hari pertama. Setiap paket berbayar juga tetap menyertakannya.
- Moderasi AI yang membaca makna pesan di zona abu-abu
- Banding ban dengan peninjauan AI otomatis
- Basis data spam global (sinyal spammer yang dikenal dari jaringan terfederasi)
- Deteksi admin palsu (peniruan)
- Verifikasi DM untuk pendatang baru melalui obrolan pribadi bot
- Captcha untuk anggota baru
- Aturan moderasi kustom: 10 di Free, 100 di Pro, tanpa batas di Business
- Hingga lima grup per pemilik di Free, masing-masing dengan paket Free-nya sendiri
- Tanpa batas waktu — paket Free tidak pernah kedaluwarsa
4Paket Pro
Pro ditujukan untuk komunitas yang ramai dan membutuhkan lebih dari perlindungan inti. Paket ini mencakup satu grup atau kanal dengan batas 25.000 anggota dan menambahkan moderasi audio, model yang dilatih pada obrolan Anda sendiri, tim moderator, dan pesan langsung ke anggota.
- Moderasi pesan suara dan catatan video melalui transkripsi (200 per hari)
- Model ML pribadi yang dilatih pada ekspor grup Anda sendiri (1 impor per bulan)
- Siaran DM dengan 2.500 pesan termasuk per bulan
- Tim moderator dengan peran dan akses bersama ke alat moderasi
- Analitik lanjutan dengan heatmap aktivitas
- REST API dan webhook keluar (10.000 panggilan dan 1.000 pemeriksaan AI per hari), plus opsi membeli add-on bot white-label dan manajer komunitas AI
- Riwayat 90 hari, hingga 100 aturan kustom, dan batas 25.000 anggota
- Meja bantuan: pertanyaan anggota menjadi tiket dengan timer SLA, 3 slot agen, dan 150 permintaan AI dukungan per hari
5Paket Business
Business adalah tingkat teratas: semua yang ada di Pro untuk lima grup atau kanal dalam satu langganan, tanpa batas anggota, plus alat yang dibutuhkan operasi besar untuk menjalankan moderasi sebagai tim serta memindahkan data masuk dan keluar.
- Lima grup atau kanal dalam satu langganan, dengan grup tambahan seharga $19/bulan per grup
- Kopilot Moderasi AI yang menyiapkan dan menyetel perlindungan lewat percakapan
- Kuota tertinggi: 50.000 panggilan API dan 10.000 pemeriksaan AI lewat API per hari, 1.000 transkripsi suara per hari per grup, dan 2 impor ML per bulan
- Ekspor data ke CSV dan JSON
- Dukungan prioritas, dengan bot white-label tersedia sebagai add-on berbayar ($29.99/bulan per grup)
- Siaran DM dengan 10.000 pesan termasuk per bulan untuk setiap grup
- Riwayat 365 hari, aturan kustom tanpa batas, dan tanpa batas anggota
- Meja bantuan dengan 10 slot agen dan 600 permintaan AI dukungan per hari
6Paket yang dibutuhkan setiap fitur
Jika Anda mencari satu kemampuan tertentu, daftar ini menunjukkan paket terendah yang menyertakannya.
- Basis data spam global, moderasi AI, banding ban, deteksi admin palsu, verifikasi DM untuk pendatang baru, captcha, dan aturan kustom: setiap paket, termasuk Free
- Moderasi suara, model ML pribadi, siaran DM, tim moderator, meja bantuan, analitik lanjutan dengan heatmap, REST API, dan webhook: Pro ke atas
- Kopilot Moderasi AI, ekspor data, dukungan prioritas, anggota dan aturan tanpa batas: hanya Business
- Akses berbayar (monetisasi anggota): setiap paket, termasuk Free
7Kuota dan batas menurut paket
Selain fitur mana yang aktif, paket juga berbeda dalam seberapa banyak Anda dapat menggunakannya. Batas ini meningkat seiring paket, dan setiap grup yang dilindungi memiliki kuotanya sendiri, termasuk setiap grup dalam langganan Business.
Endpoint API publik untuk pemeriksaan spam tersedia di setiap paket dalam kuota harian, sehingga Anda dapat menguji integrasi bahkan di Free; akses API lengkap dan webhook memerlukan Pro.
- Panggilan API harian: Free 100, Pro 10.000, Business 50.000
- Pemeriksaan AI melalui API pemeriksaan spam per hari: Free tidak ada, Pro 1.000, Business 10.000 (jatah API ini tidak berlaku untuk moderasi AI di dalam grup Anda)
- Transkripsi moderasi suara per hari: Pro 200, Business 1.000
- Impor model ML pribadi per bulan: Pro 1, Business 2 (lebih tinggi di dalam organisasi)
- Siaran DM yang termasuk per bulan: Pro 2.500, Business 10.000 per grup
- Slot agen meja bantuan: Pro 3, Business 10; permintaan AI dukungan per hari: Pro 150, Business 600
8Pilih paket sesuai kebutuhan Anda
Jika Anda membutuhkan aturan kata kunci, moderasi AI, banding ban, daftar blokir CAS, basis data spam global, perlindungan dari peniruan, dan verifikasi pendatang baru, Free sudah mencakup semuanya untuk grup hingga 1.000 anggota. Saat grup bertambah besar, spam berpindah ke pesan suara, atau Anda ingin menjangkau anggota secara langsung, Pro menambahkan moderasi suara, model ML pribadi, siaran, tim moderator, dan API. Business adalah pilihan tepat saat Anda menjalankan beberapa grup atau membutuhkan anggota dan aturan tanpa batas serta riwayat satu tahun.