Wizard onboarding grup, langkah demi langkah

1Apa yang dilakukan wizard

Saat pertama kali Anda membuka sebuah grup di dashboard, wizard onboarding menyesuaikan Telm dengan komunitas Anda. Ia mengubah beberapa jawaban sederhana menjadi konfigurasi moderasi yang lengkap, sehingga Anda tidak pernah harus menyentuh puluhan pengaturan individual secara manual untuk memulai.

Ia menuliskan seperangkat pengaturan grup yang koheren untuk Anda: ia mulai dari preset tingkat, melapisi pilihan izin atau blokir eksplisit Anda di atasnya, dan memadukan saran AI apa pun dari deskripsi komunitas Anda. Hasilnya adalah satu konfigurasi yang konsisten, bukan tumpukan sakelar yang tidak berkaitan.

Semua yang ia tetapkan adalah pengaturan biasa yang dapat Anda ubah setelahnya — wizard adalah awal yang cepat dan terpandu, bukan pintu satu arah.

2Lima langkah

Wizard memandu Anda melalui lima langkah:

• About the group — jelaskan komunitas Anda dalam teks atau suara; AI mengubahnya menjadi default yang masuk akal.
• Protection level — pilih seberapa ketat moderasi seharusnya: light, medium atau strict.
• Bot rights — konfirmasi bot memiliki Delete messages dan Ban users.
• Link whitelist — cantumkan domain yang selalu diizinkan (situs, dokumentasi, media sosial Anda).
• Go live — tinjau dan aktifkan perlindungan.

3Langkah 1 - jelaskan komunitas Anda

Langkah pertama meminta Anda menceritakan kepada Telm tentang apa grup Anda, dalam satu atau dua kalimat. Anda dapat mengetiknya, atau ketuk mikrofon dan rekam catatan suara singkat — catatan itu ditranskripsikan dan dianalisis dengan cara yang sama seperti teks yang diketik.

AI membaca deskripsi Anda dan menyetel awal default agar sesuai dengan komunitas Anda. Untuk obrolan trading kripto ia mungkin mengharapkan dan mengizinkan pembicaraan keuangan sambil tetap memblokir tawaran penipuan P2P; untuk marketplace ia dapat mengizinkan postingan penjualan yang sah yang akan ditandai oleh filter generik; untuk grup dukungan ia dapat lebih ketat terhadap promosi luar. Inilah sebabnya dua grup pada tingkat yang sama bisa berakhir dengan pengaturan yang sedikit berbeda dan lebih pas.

Langkah ini opsional. Lewati dan Anda cukup mendapatkan preset tingkat yang bersih tanpa penyesuaian AI. Anda juga dapat memilih apakah menyimpan deskripsi Anda sebagai konteks AI yang dapat digunakan ulang untuk fitur lain.

4Langkah 2 - pilih tingkat perlindungan

Tingkat adalah tulang punggung konfigurasi Anda. Ketiga tingkat selalu menjalankan mesin inti — blocklist CAS dan moderasi AI aktif di setiap tingkat, karena keduanya adalah jantung produk. Tingkat-tingkat itu berbeda dalam berapa banyak pembatasan mekanis yang mereka tambahkan di atasnya.

• Light — hanya AI dan CAS, tanpa pembatasan mekanis. Anggota mengobrol bebas dengan positif palsu paling sedikit. Paling baik untuk komunitas kecil, tepercaya atau khusus undangan.
• Medium — menutup vektor spam umum: promosi luar, umpan undangan DM, tawaran kripto P2P, banjir duplikat dan serangan, dengan perisai anti-serangan yang menantang bergabung yang mencurigakan. Default yang seimbang untuk kebanyakan grup publik.
• Strict — sebuah benteng: captcha untuk anggota baru, karantina pendatang baru 24 jam, tautan hanya diizinkan dari whitelist Anda, pembatasan laju terhadap banjir, dan penguncian otomatis saat serangan. Paling baik untuk grup publik besar di bawah tekanan spam berat.

5Langkah 3 dan 4 - hak dan whitelist

Langkah tiga mengonfirmasi bot memiliki dua hak yang dibutuhkannya — Delete messages dan Ban users. Jika salah satu hilang, wizard memberi tahu Anda persis apa yang harus diaktifkan agar tingkat yang Anda pilih benar-benar dapat ditegakkan. Ini adalah persyaratan yang sama yang dibahas di Menyiapkan hak admin.

Langkah empat menetapkan whitelist tautan Anda: domain yang selalu diizinkan, sekeras apa pun kebijakan tautan Anda. Tambahkan situs web, dokumentasi, blog dan profil media sosial resmi Anda di sini agar tautan Anda sendiri tidak pernah tertangkap. Pada tingkat strict, di mana tautan jika tidak dibatasi hanya pada whitelist, langkah ini paling penting — inilah yang menjaga konten Anda sendiri tetap mengalir sambil memblokir yang lain.

Anda juga dapat menyempurnakan apa yang diizinkan versus diblokir pada langkah-langkah ini — misalnya mengizinkan media dan stiker sambil memblokir penerusan dan undangan DM — sebelum Anda menetapkannya.

6Langkah 5 - aktifkan (atau amati dulu)

Langkah terakhir menampilkan ringkasan semua yang akan diterapkan wizard dan meminta Anda mengonfirmasi. Ketika Anda selesai, pengaturan disimpan dan, jika Anda memilih mengaktifkan perlindungan, bot langsung mulai menegakkannya.

Jika Anda lebih suka melihat bot beraksi sebelum ia bertindak pada siapa pun, biarkan perlindungan dalam pengamatan dan aktifkan mode pemantauan. Bot kemudian mencatat setiap keputusan yang akan dibuatnya — apa yang akan dihapusnya, siapa yang akan dibatasinya — tanpa menyentuh satu pesan pun. Tinjau log itu selama sehari, dan ketika Anda nyaman, nyalakan penegakan dengan satu klik.

7Setelah wizard

Setelah Anda selesai, grup terlindungi dan setiap pilihan menjadi pengaturan biasa. Dari sini Anda dapat membuka bagian mana pun dari dashboard untuk menyempurnakan filter, penanganan anggota baru, pesan sambutan, aturan khusus dan lainnya.

Langkah lanjutan yang umum adalah menyiapkan pesan sambutan, menambahkan aturan khusus Anda sendiri untuk frasa spesifik komunitas, dan mengundang tim moderator Anda. Anda juga dapat menjalankan ulang wizard kemudian jika karakter komunitas Anda berubah.

Tidak ada yang permanen di sini: sesuaikan satu sakelar, ubah tingkat Anda, atau jalankan ulang onboarding kapan pun Anda suka.

8Topik terkait

Untuk melangkah lebih jauh setelah onboarding:

• Preset perlindungan — bagaimana preset tingkat dipetakan ke pengaturan.
• Mode pemantauan dijelaskan — coba perlindungan tanpa menghukum siapa pun.
• Tur dashboard — di mana menyempurnakan segalanya.
• Pengaturan grup dijelaskan — setiap pengaturan di satu tempat.
• Tingkat ketat moderasi — tinjauan lebih mendalam tentang tingkat ketat.