歓迎メッセージは、あなたが書いたテキストで新規メンバー一人ひとりを自動的に迎えます。インライン ボタンを追加でき、しばらく経つと挨拶が自動削除されるようにして、フィードに溜まらないようにできます。認証とは別物なので、迎える・認証する・その両方を行う、のいずれも選べます。有効にするまではオフです。
設定してみませんか？Telm アカウントでそのまま行えます。
ダッシュボードで開く1何をするか
有効にすると、誰かが参加するたびにボットがあなたの挨拶を投稿します。それは新規メンバーが最初に目にするもので、ルールや固定投稿、はじめに用のリンクへ案内する自然な場所です。
挨拶は認証ステップとは別物です。迎える・認証する・その両方、のいずれも行え、この 2 つが互いの邪魔をすることは決してありません。
2良い歓迎が重要な理由
第一印象はコミュニティの雰囲気を決めます。名前で迎えられ、ルールのある場所を示された新規参加者は、無言の中に放り込まれた人よりも、ルールを読み、行儀よくし、定着する可能性がはるかに高くなります。
歓迎メッセージはまた、グループが活発に運営されていることをさりげなく示します。それだけで、放置されたように見えるチャットを好む手抜きスパマーは遠ざかり、本物の人には誰かが見ていると安心してもらえます。
3テキストのカスタマイズ
歓迎フィールドには好きなことを書けますが、短く有用に保ちましょう。1 行の挨拶とルールへのリンクは、誰も読まない文章の壁よりもはるかにうまく機能します。
新規メンバーを名前で呼ぶ挨拶は、グループをより人間味あるものに感じさせます。新規参加者の頭の中にある 3 つの疑問、つまり「ここはどこか」「ルールは何か」「まず何をすべきか」に答えることを目指しましょう。
5自動削除
混雑したグループでは、特に短時間に多くの人が参加すると、挨拶がフィードを散らかすことがあります。自動削除は、設定した時間の後に歓迎メッセージを削除するので、新規参加者は到着時にちゃんと目にしつつ、チャットは整ったまま保たれます。
6典型的なセットアップ
歓迎メッセージの使い方は、グループの規模と目的によって変わります。
- ルール重視のコミュニティ:短い挨拶と「ルールを読む」ボタン。メッセージを見えたままにするため自動削除はオフ。
- トラフィックの多い公開チャット:1 行の挨拶と、フィードをきれいに保つための 1〜2 分後の自動削除。
- 製品またはサポート グループ:FAQ、ドキュメント、チケットを開く手段へのボタン付きの挨拶。
- オンボーディング重視のグループ:歓迎を認証ステップと組み合わせ、新規参加者が最初にすることが人間だと証明することになるようにします。
7ベスト プラクティス
最も効果的な歓迎は、短く、具体的で、適切なフォローアップと組み合わされています。
- 温かい 1 行の挨拶で始め、続いてルールを読むといった明確な行動喚起を 1 つ置きます。
- 長いリンクをテキストに貼り付ける代わりにボタンを使います。
- 1 時間に数人を超える参加があるグループでは、自動削除を有効にします。
- 歓迎を認証ステップと組み合わせ、新規参加者が迎えられつつ選別もされるようにします。
8設定する場所
ダッシュボード でグループを開き、新規メンバーに移動して、歓迎メッセージ カードで有効にし、テキストを書き、ボタンを追加し、自動削除を設定します。
参加時に新規参加者を選別もするには、歓迎を captcha や 新規メンバー制限 と組み合わせます。フォローアップ アクションを含むより充実したオンボーディング フローについては、歓迎フロー を参照してください。