コンテンツフィルターは、どのメッセージタイプがグループにふさわしいかを決める独立したスイッチです。それぞれが自動アンチスパムエンジンの上で動作し、常に一般メンバーにのみ作用します—管理者、作成者、匿名管理者、ホワイトリストのメンバーは常に対象外です。コミュニティに必要なフィルターだけをオンにしましょう：ドメインごとの許可・ブロックリスト付きのリンクフィルター、外部宣伝、転送、メディアブロックのフルセット、暴言、独自のストップワード（r: regex対応）、重複検知、レート制限、DM誘導キャッチャー。変更はまずモニタリングモードで展開し、それからジャーナルを見守りましょう。
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ダッシュボードで開く1コンテンツフィルターの役割
アンチスパムエンジンは、明白なスパム—詐欺、フィッシング、大量キャンペーン、既知のスパマーアカウント—を単独ですでに取り除きます。コンテンツフィルターは、あなたのコミュニティに固有のハウスルールのための別の層です：リンクを歓迎するか、チャットをテキストのみにすべきか、どの単語を絶対に見たくないかなど、ソフトウェアには推測できない事柄です。
どのフィルターも独立したトグルです。一つをオンにしても他のどれも必要ありません—あなたのグループがどう振る舞うべきかに合わせて、ちょうど合致するスイッチだけを切り替えて方針を組み立てます。全フィルター一括ボタンはなく、それは意図的です：告知チャンネルに合う組み合わせと、活発なサポートチャットに合う組み合わせはまったく異なるからです。
コンテンツフィルターは一般メンバーにのみ作用します。管理者、グループ作成者、匿名管理者、ホワイトリストのメンバーがコンテンツフィルターで罰せられることは決してありません。つまり、自分のチームの邪魔をすることなく、部屋に対して厳格になれます。
2全フィルター一覧
これらが、独立して制御できるコンテンツタイプです。フィルターを有効にすると、一般メンバーからの合致するメッセージが削除されます。エスカレーション設定によっては、送信者がmuteにつながりうる警告を受けることもあります：
- リンクフィルター—URLを制限し、グループごとの許可ドメインリストとブロックドメインリストで支えます。
- 外部宣伝フィルター—他人のチャンネルやボットを宣伝する転送や隠しリンクをブロックし、自分のものには許可リストを設けます。
- 転送ブロック—転送されたメッセージをすべて削除します。
- 画像ブロック—写真を削除します。
- ステッカーブロック—ステッカーを削除します。
- GIFブロック—GIFやアニメーションを削除します。
- 動画ブロック—動画やビデオメモを削除します。
- 音声ファイルブロック—音楽や音声ファイルを削除します。
- ボイスメッセージブロック—ボイスメモを削除します。
- 暴言フィルター—卑猥な言葉をフィルタリングします。
- ストップワード—禁止する単語やフレーズの独自リスト。エントリの先頭にr:を付けると正規表現に合致させます。
- 重複検知—同じメッセージが何度も投稿される、古典的な同報スパムのパターンを捕捉します。
- レート制限—一人のメンバーが一定の時間枠内に投稿できるメッセージ数を制限します。
- DM誘導フィルター—会話をプライベートメッセージへ移そうとする誘いを捕捉します。最も一般的なスパムの手口の一つです。
3リンクフィルターとドメインリスト
リンクフィルターは、ほとんどのグループが最初に手を伸ばすものです。オンにすると、一般メンバーからのリンクは制限されます—ただし、連携して動く2つのリストを通じて、あなたが完全な主導権を保ちます。
許可ドメインリストには、誰が投稿しても常に通過するドメインが入ります：自分のサイト、自分のドキュメント、パートナーなど。ブロックドメインリストには、誰が投稿しても常に削除されるドメインが入ります。どちらのリストもフィルターページで、1行につき1ドメインで編集します。
許可リストはフィルターへの例外、ブロックリストは一般のリンクフィルターがオフでも効く常時オンの緊急停止スイッチと考えてください。許可リストのドメインはグループ全体で信頼されます。もし一人の人物にどんなリンクでも自由に投稿させたいなら、その人が使いうるすべてのドメインではなく、その人物をホワイトリストに入れましょう。
4外部宣伝と転送
外部宣伝フィルターは、リンクフィルターの賢い従兄弟です。あらゆるURLではなく、第三者のチャンネルやボットを宣伝する転送や隠しリンク—古典的な通りすがりの宣伝—を狙います。自分のクロス投稿は独自の許可リストで守られるため、姉妹チャンネルの宣伝でひっかかることはありません。
転送ブロックフィルターはより無骨で単純です：一般メンバーからの転送メッセージを、内容にかかわらずすべて削除します。あなたのグループでは転送された内容が定義上そもそも本題から外れる場合—たとえば、すべてのメッセージがオリジナルであるべき集中的なサポートチャットなど—に手を伸ばしましょう。
この2つは重なりますが、同じではありません。外部宣伝は意図（誰かが他所を宣伝すること）に関するもので、通常の転送には手を出しません。転送ブロックはメッセージタイプに関するもので、転送が何を言っているかは問いません。多くのグループは外部宣伝をオン、転送ブロックをオフで運用し、本物の共有は機能しつつ宣伝は機能しないようにしています。
5メディアフィルター—画像、ステッカー、GIF、動画、音声、ボイス
各メディアタイプには独立したスイッチがあるため、チャットが許可するものを正確に形づくれます。勉強会グループはノイズを抑えるためにステッカーとGIFをブロックするかもしれません。告知用の部屋はテキスト以外すべてをブロックするかもしれません。ボイスを好まないコミュニティはボイスメモだけをブロックするかもしれません。
メディアフィルターがオンのとき、一般メンバーからの合致するコンテンツは到着時に削除されます：
- 画像ブロック—写真が削除されます。
- ステッカーブロック—ステッカーが削除されます。
- GIFブロック—GIFやアニメーションが削除されます。
- 動画ブロック—動画や丸型ビデオメモが削除されます。
- 音声ファイルブロック—音楽や音声ファイルが削除されます。
- ボイスメッセージブロック—ボイスメモが削除されます。
6暴言と独自のストップワード
暴言フィルターは、組み込みのリストを使って卑猥な言葉を削除するため、自分で維持する必要はありません。オンにすれば、下品なものは自動的に消えます。
ストップワードはあなた独自の禁止リストです—一般エンジンには知りようのない、あなたのコミュニティに固有の単語やフレーズです。合致は大文字・小文字を区別せず、部分文字列で機能するため、エントリのscamはscammerやscamsにも合致します。ヒットするたびにメッセージが削除されます。
精密な制御のために、ストップワードのエントリの先頭にr:を付けると、残りを正規表現として扱います—たとえばr:free\s?giftはfree giftとfreegiftに合致します。これにより一つのエントリで、多くの綴り、スペースのトリック、バリエーションを一度にカバーできます。コンパイルに失敗したパターンは、黙って無視されるのではなくスキップされ記録されます。
7レート制限と重複検知
レート制限は投稿速度を制限します。2つの数値を設定します：許可するメッセージ数（既定は5、1〜100）と、秒単位の時間枠の長さ（既定は10、1〜3600）です。上限を超えたメンバーは抑制されます。誰かを問答無用でbanすることなく、単一アカウントがチャットをあふれさせるのを止める、最もすっきりした方法です。
重複検知は、同じテキストが繰り返し投稿されるのを監視します—一人のメンバー自身のメッセージ間でも、アカウント間でも—これはまさに同報スパムの見た目です。低リスクのフィルターで、ほぼすべてのコミュニティでオンのままにしておいて安全です。
8DM誘導キャッチャー
DM誘導フィルターは、リンクやメディアとはまったく別物です。詐欺師が被害者をモデレートされたチャットから、どのボットも守れない場所へと引き出すために使う、「プライベートに連絡して」「私のDMへ移って」というパターンを探します。
これはサポートや金融のコミュニティにとって最も価値の高いフィルターの一つで、偽のサポート担当者がメンバーを日常的にプライベートな会話へ誘い込もうとします。このパターン自体が強いスパムシグナルであるため、このフィルターはほとんどのグループで安全に運用できます—ただし、どのテキストフィルターとも同様に、あなたのコミュニティが本当に新規参加者に誰かへDMするよう伝える場合に備えて、最初の数日はジャーナルに目を配りましょう。
9フィルターと他の保護との組み合わせ
コンテンツフィルターはアンチスパムエンジンを置き換えるものではありません—並んで動作します。エンジンはあなたのフィルター設定にかかわらず普遍的なスパムを捕捉し続け、フィルターはその上にあなたのローカルなハウスルールを追加します。より豊富な条件と処置（reply、管理者への通知、ボタン）を伴うif-this-then-thatのロジックが必要なら、それがトリガーの役割で、すべてに先立って動作します。
どのフィルターも同じ免除を尊重します。管理者、作成者、匿名管理者、ホワイトリストのメンバーは、すべてのコンテンツフィルターをスキップします。だからこそ、一人の信頼できるリンク共有者にはホワイトリストが適切なツールであり、誰もが投稿できるべき情報源にはドメイン許可リストが適切なツールなのです。
フィルターが行うすべての削除は、作用したフィルターのタグ付きでモデレーションジャーナルに記録されるため、何も静かには起こらず、フィルターが何をしたかを常に確認し、取り消すことができます。
10ベストプラクティスとよくある間違い
いくつかの習慣で、フィルターは煩わしさではなく助けになります：
- 一度に十数個をオンにしてどれが苦情の原因かを当てるのではなく、フィルターは一つずつ有効にしてジャーナルを見守りましょう。
- 信頼できる人にはホワイトリスト、信頼できる情報源には許可ドメインリストを優先しましょう—一人のメンバーのために、グループ全体でフィルターを弱めないでください。
- ストップワードは具体的に保ちましょう。広すぎる部分文字列や貪欲なregexは、誤検知の最大の原因です。
- 中リスクのフィルター（リンク、外部宣伝、暴言、ストップワード）を展開するときはモニタリングモードを使い、実際に削除する前に何が削除されるかを確認しましょう。
- 詐欺やフィッシングと戦うためにコンテンツフィルターを使わないでください—それはエンジンの仕事で、すでにオンです。フィルターはあなた独自の方針のためのものであり、システムがすでに処理するスパムのためのものではありません。