Moderatie die
jouw taal spreekt
Beschrijf je community en wat je wilt in gewone taal — de copiloot stelt de precieze instellingen voor spambescherming en de moderatieregels voor, laat zien wat elke wijziging doet, en past niets toe totdat jij het bevestigt. Beschikbaar in het Business-plan.
- Instellen in gewone taal
- Voorbeeld voordat er iets verandert
- Elke wijziging door jou bevestigd
Wat je hem kunt vragen — letterlijk
Dit zijn de ingebouwde startpunten van de copiloot — maar je kunt het in je eigen woorden vragen. Hij leest intentie, geen syntaxis.
Van een zin naar een werkende configuratie
Beschrijf het in gewone woorden
Vertel de copiloot over je community en wat je wilt — toegestaan gedrag, problemen die je ziet, regels die je in gedachten hebt. Geen technisch jargon nodig.
Bekijk het voorstel
De copiloot antwoordt met concrete instellingen en regels, plus een samenvatting “Deze wijziging zal:” zodat je de gevolgen ziet voordat er iets gebeurt.
Toepassen wanneer je er klaar voor bent
Er verandert niets totdat jij het bevestigt. Eén klik past de configuratie toe; elke toegepaste wijziging wordt vastgelegd in het moderatiejournaal.
Jij houdt de leiding. Altijd.
De copiloot verandert nooit iets uit zichzelf — elke wijziging vereist jouw bevestiging. Hij stelt voor, simuleert en legt uit; de beslissing om toe te passen blijft altijd bij jou. Dat is een ontwerpprincipe, geen instelling.
De AI-moderatiecopiloot is inbegrepen in het Business-plan, naast de rest van Telms geavanceerde moderatiepakket.
Hoe de copiloot werkt — en waar zijn bevoegdheid ophoudt
Moderatietools laten je van oudsher vertalen wat je wilt naar hun taal: drempels, regex-patronen, filterschakelaars. De copiloot draait dat om. Jij schrijft wat je wilt in de woorden die je tegen een menselijke beheerder zou gebruiken — “P2P-deals zijn toegestaan, maar blokkeer oplichting en contactspam” — en hij vertaalt dat naar de precieze Telm-instellingen en -regels die het uitdrukken. Je ziet het volledige voorstel voordat er iets wordt toegepast.
Elk voorstel komt met een simulatie: een heldere samenvatting van wat de wijziging zal doen, zodat je die kunt toetsen aan de realiteit van je community in plaats van te gokken. Stelt de copiloot voor een filter aan te scherpen, dan zie je op welk gedrag het zich richt. Stelt hij een regel op, dan lees je die regel zoals een moderator dat zou doen. Niets blijft verborgen in het hoofd van een model.
De copiloot leert ook van het eigen verkeer van je groep. Draai Telm in Monitoring Mode en vraag de copiloot vervolgens te analyseren wat het observeerde — het vertelt je wat je moet aanpassen voordat je de handhaving inschakelt, op basis van de berichten die je community daadwerkelijk stuurt in plaats van algemene standaardwaarden.
En de vertrouwensgrens is absoluut: de copiloot verandert nooit iets uit zichzelf. Hij stelt voor, jij controleert, jij past toe. Dat ene principe betekent dat je de snelheid van AI-configuratie krijgt met de verantwoording van handmatige controle — elke toegepaste wijziging belandt ook in het moderatiejournaal, toegeschreven en controleerbaar.
Veelgestelde vragen
Kan de copiloot de instellingen van mijn groep veranderen zonder dat ik het merk?
Nee. De copiloot verandert nooit iets uit zichzelf — elk voorstel vereist jouw expliciete bevestiging voordat het wordt toegepast. Totdat je op Toepassen drukt, blijft je configuratie onaangeroerd.
Wat kan ik de copiloot vragen te doen?
Spambescherming vanaf nul opzetten voor jouw soort community, bestaande instellingen afstemmen op het verkeer dat Telm in Monitoring Mode observeerde, of specifieke moderatieregels maken — bijvoorbeeld het verwijderen van berichten met meerdere externe links van accounts die zich minder dan een dag geleden hebben aangesloten.
Hoe weet ik wat een voorgestelde wijziging daadwerkelijk zal doen?
Elk voorstel bevat een simulatiesamenvatting — “Deze wijziging zal:” gevolgd door de concrete effecten. Je beoordeelt het voorstel op zijn gevolgen, niet op vertrouwen in een black box.
In welk plan zit de copiloot?
De AI-moderatiecopiloot is een functie van het Business-plan. Groepen op andere plannen zien hem in het dashboard en kunnen upgraden wanneer ze hem nodig hebben.
Begrijpt hij rommelige, informele beschrijvingen?
Ja — dat is juist de bedoeling. Beschrijf je community zoals je tegen een menselijke moderator zou doen: wat is toegestaan, wat stoort je, wat glipt er steeds doorheen. De copiloot zet dat om in concrete instellingen die je kunt lezen en bewerken.
Waar teams dit gebruiken
Echte communitytypen waar deze functie het zware werk doet.
Professionele moderatie voor bedrijfs- en klantcommunities. Sterke bescherming met gedetailleerde auditlogs.
Bescherm je cryptogroep tegen oplichters, nep-airdrops en phishinglinks — inclusief oplichting die verstopt zit in afbeeldingen.
Houd ondersteuningskanalen vrij van spam terwijl nieuwe gebruikers vragen kunnen stellen. Ondersteuningsmodus maakt onboarding eenvoudig.
Gerelateerde functies
Ontdek meer manieren waarop Telm je community kan helpen