In het gedeelte AI Manager zet je de samenvatting aan en kies je dagelijks of wekelijks. De bot stuurt jou, de eigenaar, een privéoverzicht — een snelle recap, belangrijke statistieken met trends, de onderwerpen die mensen bespraken, je meest actieve leden, moderatieactiviteit en enkele duidelijke aanbevelingen. Dagelijkse samenvattingen komen elke dag, wekelijkse op maandag. Je hebt een Pro- of Business-plan plus de AI Manager-add-on nodig.
Wil je dit instellen? Doe het direct in je Telm-account.
Openen in je dashboard1Wat de eigenaarssamenvatting is
De samenvatting is een regelmatig rapport dat rechtstreeks naar jou, de eigenaar, wordt gestuurd, zodat je een drukke groep kunt beheren zonder terug te scrollen door honderden berichten.
Het is een van de vier tools in de AI-communitymanager. In plaats van te gissen hoe de week verliep, krijg je het beeld in één oogopslag en beslis je waar je ingrijpt.
2Schakel het in en kies een periode
Open je groep, ga naar het gedeelte AI Manager en zet de samenvatting aan. Kies vervolgens hoe vaak deze binnenkomt.
De samenvatting komt privé naar jou in de directe chat van de bot, dus start de bot eerst in een privébericht zodat hij je kan bereiken.
- Dagelijks — een recap van de laatste dag, elke dag verzonden.
- Wekelijks — een recap van de laatste week, verzonden op maandag.
3Wat er in een samenvatting zit
Elke samenvatting is opgebouwd uit de echte activiteit van je groep in de periode en geschreven als een duidelijk, vriendelijk overzicht. Het vergelijkt altijd met de voorgaande periode, zodat je ziet wat stijgt of daalt.
- Een recap van een of twee regels van de periode.
- Statistieken met trends: berichten, actieve leden, deelnames en vertrekken, geblokkeerde spam en stemming.
- De onderwerpen waarover mensen praatten.
- Community-sterren — je meest actieve leden.
- Moderatieactiviteit en enkele concrete aanbevelingen.
4Wanneer het binnenkomt en in welke taal
Samenvattingen gaan uit volgens een vast schema: een dagelijkse samenvatting elke dag, en een wekelijkse aan het begin van de week op maandag. Elke periode wordt precies één keer geleverd, zodat je nooit duplicaten krijgt.
De samenvatting is geschreven in de AI Manager-taal die je instelt, of je groepsstandaard wanneer deze op auto staat, zodat je hem in de taal van je voorkeur leest.
5Levering en geschiedenis
Als een samenvatting op dat moment je DM niet kan bereiken, gaat deze niet verloren — hij wacht in een lijst met openstaande items in het gedeelte AI Manager, waar je hem naar de groep kunt sturen of kunt verwijderen. Eerdere samenvattingen worden bewaard in een geschiedenis die je op type kunt filteren.
Voor een vollediger beeld combineer je de samenvatting met het AI-contentplan zodat de manager zowel over je groep rapporteert als helpt om die van content te voorzien.