Ga naar hoofdinhoud
Telm

Gegevensprivacy en -opslag bij Telm

Waar je gegevens zich bevinden, hoelang Telm ze bewaart op basis van je plan, hoe ze worden beschermd, en hoe je ze kunt laten verwijderen.

5 min leestijd
Kort samengevat

Telm slaat je gegevens op in beveiligde cloudinfrastructuur met versleuteling. Analyses en moderatiegeschiedenis worden bewaard gedurende een periode die afhangt van je plan (7, 30, 90 of 365 dagen). Telm verkoopt of verhuurt je gegevens niet. Je kunt op elk moment om verwijdering verzoeken door een e-mail te sturen naar support@telm.com.

Beheer je account en gegevens via Instellingen.

1Hoelang gegevens worden bewaard, per plan

Berichtinhoud wordt in realtime verwerkt en niet permanent opgeslagen. Wat wordt bewaard, zijn je analyses en moderatiegeschiedenis, en hoe ver die teruggaan hangt af van je plan.

  • Free — 7 dagen geschiedenis.
  • Basic — 30 dagen geschiedenis.
  • Pro — 90 dagen geschiedenis.
  • Business — 365 dagen geschiedenis.
Als je groep overgaat naar het Free-plan, volgt de geschiedenis de kortere Free-periode. Na een planwijziging wordt bestaande geschiedenis nog 30 dagen bewaard voordat ze wordt verwijderd.

2Waar je gegevens worden opgeslagen en hoe ze worden beschermd

Je gegevens worden opgeslagen in beveiligde cloudinfrastructuur en beschermd met versleuteling volgens de industriestandaard. Telm past technische en organisatorische maatregelen toe om ze veilig te houden.

Als je de white-label add-on gebruikt om de dienst onder je eigen bot te draaien, wordt dat bot-token versleuteld opgeslagen, niet in platte tekst.

De dienst wordt beheerd door KeepFlow L.L.C-FZ, gevestigd in Dubai, VAE. De volledige details staan in het privacybeleid en de voorwaarden.

3Met wie je gegevens worden gedeeld

Telm verkoopt, verhandelt of verhuurt je persoonlijke informatie niet. Gegevens worden alleen in een paar beperkte situaties gedeeld.

  • Dienstverleners die helpen de dienst te draaien, zoals Stripe voor betalingsverwerking.
  • Wettelijke verplichtingen, wanneer vereist om aan de wet te voldoen.
  • Met je toestemming of op je aanwijzing.

4Hoe machine learning-modellen worden getraind

Een deel van wat de spamdetectie effectief maakt, is machine learning die is getraind op berichtgegevens. Wanneer gegevens voor training worden gebruikt, worden ze eerst geanonimiseerd: identificatiegegevens zoals gebruikersnamen, telefoonnummers en e-mailadressen worden vervangen door plaatsaanduidingen voordat het model ze ooit ziet.

5Uw gegevens verwijderen of exporteren

Je zit nooit vast. Analyses worden automatisch verwijderd zodra ze je planperiode overschrijden, en na een planwijziging wordt de resterende geschiedenis na 30 dagen gewist.

Als je wilt dat alles eerder wordt verwijderd, verwijder de bot uit je groepen en e-mail support@telm.com om verwijdering aan te vragen. Je kunt je moderatielogboeken en detecties ook exporteren naar CSV vanuit het dashboard.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op met support@telm.com.
Was dit artikel nuttig?

Klaar om je groep te beschermen?

Voeg Telm toe aan je Telegram-groep en laat het de spam afhandelen.

Gerelateerde artikelen