Telm ziet alleen de groepen waaraan je het als beheerder toevoegt. Binnen die groepen ontvangt het berichten zodat het ze in realtime kan controleren, plus basisprofielgegevens van leden voor reputatie- en imitatiecontroles. Het leest nooit je privéchats, andere groepen, je Telegram-wachtwoord of je betaalpas.
1Het werkt alleen in groepen waaraan je het toevoegt
Telm is een Telegram-bot. Zoals elke bot heeft het geen zicht op Telegram totdat je het bewust aan een groep toevoegt en tot beheerder promoveert. Er is geen manier voor de bot om een groep te zien waaraan het nooit is toegevoegd.
Toegang is dus altijd iets wat je bewust verleent, groep voor groep. Verwijder de bot uit een groep en zijn toegang tot die groep eindigt meteen.
2Wat het binnen die groepen ontvangt
Om een groep te modereren, moet de bot zien wat er wordt geplaatst. Telegram levert groepsberichten aan de bot zodat het zijn controles kan uitvoeren. Het leest ook basisprofielgegevens van leden (zoals de Telegram-ID en gebruikersnaam) die het nodig heeft voor reputatiescoring en imitatiedetectie.
- Groepsberichten die worden geplaatst terwijl de bot beheerder is, zodat ze op spam en oplichting kunnen worden gecontroleerd.
- Basisprofielgegevens van leden zoals Telegram-ID en gebruikersnaam, gebruikt voor reputatie- en nepbeheerderdetectie.
- Gebruiksgegevens over hoe het dashboard wordt gebruikt, zodat het product kan worden verbeterd.
3Wat het nooit ziet
Er zitten harde grenzen ingebouwd in hoe Telegram-bots werken, en Telm blijft daarbinnen.
- Je persoonlijke één-op-één-chats en elke groep waar de bot geen lid van is.
- Je Telegram-wachtwoord of tweestapsverificatiecode — aanmelden gaat via Telegram zelf, dus Telm verwerkt het nooit.
- Je betaalpasgegevens — betalingen worden verwerkt door Stripe, en het pasnummer bereikt Telm nooit.
4Berichten worden in realtime gecontroleerd, niet gearchiveerd
Berichtinhoud wordt verwerkt op het moment dat het binnenkomt. Het wordt niet permanent opgeslagen — de bot bewaart alleen wat nodig is voor moderatiebeoordeling, zoals een beslissingsregistratie zodat je bezwaar kunt maken tegen een actie of die kunt controleren.
De analyses en moderatiegeschiedenis die je in het dashboard ziet, worden bewaard gedurende een beperkte periode die afhangt van je plan. Zie Gegevensprivacy en -opslag voor de exacte bewaartermijnen.