Co zawiera każdy plan Telm: macierz funkcji

1Jak czytać macierz funkcji

Każda funkcja w Telm należy do jednego lub kilku planów, a panel zawsze pokazuje, który plan co odblokowuje. Gdy funkcji nie ma w Twoim planie, zobaczysz przy niej plakietkę najniższego planu, który ją zawiera.

O dostępie do funkcji decydują dwie rzeczy: poziom planu i aktywna subskrypcja. Jeśli subskrypcja wygaśnie, grupa wraca do funkcji planu Free, nawet jeśli wcześniej była na wyższym planie.

2Plan Free

Free to fundament, od którego zaczyna każda grupa. Nigdy nie wygasa, obejmuje grupy do 1 000 członków i uruchamia podstawowy proces wykrywania, łącznie z warstwą AI.

• Podstawowa analityka aktywności czatu
• Silnik moderacji oparty na regułach z wykrywaniem spamu
• Integracja z CAS blokująca znanych spamerów Telegrama
• Płatny dostęp, dzięki któremu możesz pobierać opłaty od członków, jeśli chcesz
• 7-dniowa historia i do 10 własnych reguł

3Ochrona wliczona w każdy plan

Te zabezpieczenia są włączone w każdym planie, także w Free, więc nawet zupełnie nowa grupa jest chroniona od pierwszego dnia. Każdy płatny plan również je zachowuje.

• Moderacja AI, która odczytuje znaczenie wiadomości granicznych
• Odwołania od banów z automatycznym przeglądem AI
• Globalna baza spamu (sfederowane sygnały o znanych spamerach)
• Wykrywanie fałszywych adminów (podszywania się)
• Weryfikacja nowicjuszy w DM, w prywatnym czacie z botem
• CAPTCHA dla nowych członków
• Własne reguły moderacji: 10 w Free, 100 w Pro, bez limitu w Business
• Do pięciu grup na właściciela w Free, każda na własnym planie Free
• Bez limitu czasu — plan Free nigdy nie wygasa

4Plan Pro

Pro jest dla ruchliwych społeczności, którym nie wystarcza podstawowa ochrona. Obejmuje jedną grupę lub kanał z limitem członków 25 000 i dodaje moderację dźwięku, model wytrenowany na Twoim własnym czacie, zespół moderatorów oraz wiadomości prywatne do członków.

• Moderacja wiadomości głosowych i notatek wideo przez transkrypcję (200 dziennie)
• Osobisty model ML wytrenowany na eksporcie Twojej własnej grupy (1 import miesięcznie)
• Rozsyłki DM z 2500 wiadomości wliczonymi w każdy miesiąc
• Zespół moderatorów z rolami i wspólnym dostępem do narzędzi moderacji
• Zaawansowana analityka z mapą cieplną aktywności
• REST API i webhooki wychodzące (10 000 wywołań i 1 000 sprawdzeń AI dziennie) oraz możliwość dokupienia dodatków: bota white-label i menedżera społeczności AI
• 90-dniowa historia, do 100 własnych reguł i limit członków 25 000
• Dział wsparcia: pytania członków stają się zgłoszeniami z licznikami SLA, 3 miejsca agentów i 150 zapytań AI wsparcia dziennie

5Plan Business

Business to najwyższy poziom: wszystko, co w Pro, dla pięciu grup lub kanałów w jednej subskrypcji, bez limitu członków, a do tego narzędzia, których potrzebują duże zespoły, by prowadzić moderację wspólnie oraz importować i eksportować dane.

• Pięć grup lub kanałów w jednej subskrypcji, dodatkowe grupy po $19/mies. każda
• Kopilot moderacji AI, który konfiguruje i dostraja ochronę w formie rozmowy
• Najwyższe limity: 50 000 wywołań API i 10 000 sprawdzeń AI przez API dziennie, 1 000 transkrypcji głosowych dziennie na grupę i 2 importy ML miesięcznie
• Eksport danych do CSV i JSON
• Wsparcie priorytetowe, a bot white-label dostępny jako płatny dodatek ($29.99/mies. za grupę)
• Rozsyłki DM z 10 000 wiadomości wliczonymi w każdy miesiąc dla każdej grupy
• 365-dniowa historia, nieograniczona liczba własnych reguł i brak limitu członków
• Dział wsparcia z 10 miejscami agentów i 600 zapytaniami AI wsparcia dziennie

6Jakiego planu wymaga każda funkcja

Jeśli szukasz jednej konkretnej możliwości, ta lista podaje najniższy plan, który ją zawiera.

• Globalna baza spamu, moderacja AI, odwołania od banów, wykrywanie fałszywych adminów, weryfikacja nowicjuszy w DM, CAPTCHA i własne reguły: każdy plan, także Free
• Moderacja głosowa, osobisty model ML, rozsyłki DM, zespół moderatorów, dział wsparcia, zaawansowana analityka z mapą cieplną, REST API i webhooki: Pro i wyższe
• Kopilot moderacji AI, eksport danych, wsparcie priorytetowe, nieograniczona liczba członków i reguł: tylko Business
• Płatny dostęp (monetyzacja członków): każdy plan, także Free

7Przydziały i limity według planu

Poza tym, które funkcje są włączone, plany różnią się tym, ile możesz z nich korzystać. Te limity rosną wraz z planem, a każda chroniona grupa zachowuje własne przydziały, w tym każda grupa w subskrypcji Business.

Publiczny punkt końcowy API sprawdzania spamu jest dostępny w każdym planie w ramach dziennego limitu, więc integracje możesz testować nawet na Free; pełny dostęp do API i webhooki wymagają Pro.

• Dzienne wywołania API: Free 100, Pro 10 000, Business 50 000
• Sprawdzenia AI przez API sprawdzania spamu dziennie: Free brak, Pro 1 000, Business 10 000 (ten przydział API nie dotyczy moderacji AI w Twoich grupach)
• Transkrypcje moderacji głosowej dziennie: Pro 200, Business 1 000
• Importy osobistego modelu ML miesięcznie: Pro 1, Business 2 (więcej w ramach organizacji)
• Wliczone rozsyłki DM miesięcznie: Pro 2500, Business 10 000 na grupę
• Miejsca agentów w dziale wsparcia: Pro 3, Business 10; zapytania AI wsparcia dziennie: Pro 150, Business 600

8Wybierz plan według potrzeb

Jeśli potrzebujesz reguł słów kluczowych, moderacji AI, odwołań od banów, listy blokad CAS, globalnej bazy spamu, ochrony przed podszywaniem się i weryfikacji nowicjuszy, Free zapewnia to wszystko grupom do 1 000 członków. Gdy grupa rośnie, spam przenosi się do wiadomości głosowych albo chcesz docierać do członków bezpośrednio, Pro dodaje moderację głosową, osobisty model ML, rozsyłki, zespół moderatorów i API. Business to wybór, gdy prowadzisz kilka grup albo potrzebujesz nieograniczonej liczby członków i reguł oraz roku historii.

9Powiązane przewodniki

Ceny i limity członków znajdziesz w artykułach „Plany i cennik” oraz „Limity członków, dodatkowe grupy i kredyty”. Opcjonalne rozszerzenia opisuje artykuł „Dodatki”. Poszczególne funkcje mają własne przewodniki: „Moderacja AI”, „Weryfikacja w DM”, „Rozsyłki DM”, „Moderacja wiadomości głosowych i notatek wideo”, „Osobisty model ML”, „Wykrywanie fałszywych administratorów” i „REST API”.