Własne reguły pozwalają moderować na podstawie Twoich słów kluczowych i wzorców, ponad to, co już łapie wbudowana ochrona. Reguła dopasowuje tekst wiadomości (zwykłe słowa lub regex) plus opcjonalne warunki — zawiera linki, zawiera multimedia, nowy członek, długość — łączone operatorem AND, i stosuje działanie z punktacją. Każda grupa dostaje liczbę reguł zależną od planu: 10 na Free, 100 na Pro i bez limitu na Business. Administratorzy i członkowie z białej listy są zawsze zwolnieni.
Chcesz to skonfigurować? Zrób to bezpośrednio na swoim koncie Telm.
Otwórz w panelu1Do czego służą własne reguły
Silnik antyspamowy zajmuje się rzeczami uniwersalnymi — oszustwami, phishingiem, znanymi spamerami, masowymi kampaniami. Własne reguły są dla tego, co specyficzne dla Ciebie: marki konkurenta, której nigdy nie chcesz widzieć w reklamie, żargonu sygnalizującego wpis nie na temat, frazy, która w Twojej niszy zawsze oznacza kłopoty.
Opisujesz tekst do dopasowania i działanie do podjęcia, a bot egzekwuje to na każdej wiadomości od zwykłego członka — bez kodu, wszystko z panelu. Reguły są przechowywane per grupa, więc każda społeczność może mieć własną politykę.
2Jak oceniana jest reguła
Reguła to zestaw warunków plus działanie. Każdy dodany warunek musi być spełniony, aby reguła zadziałała — są łączone operatorem AND. Reguły sprawdzane są w kolejności priorytetu (najwyższy pierwszy), a pierwsza reguła, której działanie jest karzące, decyduje, co stanie się z wiadomością.
Gdy reguła pasuje, dodaje do wyniku spamu wiadomości (domyślnie 30 punktów) i może nieść wyjaśnienie, które pojawia się w dzienniku. Specjalna reguła typu whitelist działa odwrotnie: kasuje wkład Twojej warstwy własnych reguł dla tej wiadomości i zatrzymuje dalsze sprawdzanie własnych reguł, tak wykrawasz celowy wyjątek.
3Warunki i działania, których możesz użyć
Reguła może łączyć dowolne z tych warunków (wszystkie muszą pasować):
- Słowa — zwykłe słowa kluczowe lub frazy; dopasowanie ignoruje wielkość liter i działa na podciągach.
- Wzorce — jedno lub więcej wyrażeń regularnych do precyzyjnego lub przybliżonego dopasowania.
- Zawiera linki — wiadomość zawiera lub nie zawiera linków.
- Zawiera multimedia — wiadomość zawiera lub nie zawiera multimediów.
- Nowy członek — autor jest (lub nie jest) nowicjuszem.
- Minimalna i maksymalna długość — tekst wiadomości mieści się w zakresie długości.
- Działanie — co dzieje się, gdy reguła zadziała: ostrzeż, wycisz, usuń lub zbanuj.
4Ile reguł otrzymujesz
Liczba własnych reguł jest powiązana z Twoim planem. Wyższe plany odblokowują więcej miejsca na precyzyjną politykę:
- Free — 10 własnych reguł.
- Pro — 100 własnych reguł.
- Business — własne reguły bez limitu.
- Po przejściu na niższy plan reguły ponad nowy limit nadal działają i wciąż można je edytować oraz włączać i wyłączać; nie można tylko dodawać nowych.
5Praca z wyrażeniami regularnymi
Regex to sposób, by utrzymać niską liczbę reguł i precyzyjne dopasowanie. Jeden wzorzec może objąć wiele pisowni, sztuczek ze spacjami i wariantów, które inaczej każdy wymagałby osobnego słowa kluczowego. Wzorce są walidowane przy zapisie reguły: taki, który się nie kompiluje, jest odrzucany od razu, zamiast po cichu nigdy nie pasować.
Istnieją rozsądne limity na regułę, by utrzymać moderację szybką dla całej usługi: do 20 wzorców, każdy do 512 znaków, oraz do 100 słów, każde do 128 znaków. Są hojne dla realnej polityki i istnieją tylko po to, by jedna przerośnięta reguła nie spowalniała współdzielonego silnika.
6Własne reguły a wyzwalacze
Własne reguły i wyzwalacze wyglądają podobnie, ale robią różne rzeczy. Własna reguła dopasowuje tekst i moderuje go w ramach punktacji antyspamowej. Wyzwalacz to pełna automatyzacja typu jeśli-to-wtedy z szerszym zestawem działań (w tym odpowiedzi z przyciskami i powiadomienia dla administratorów) i uruchamia się przed silnikiem antyspamowym, więc może zadziałać na wiadomość — lub ją przepuścić — przed jakimkolwiek automatycznym sprawdzeniem.
Zasada kciuka: sięgaj po własną regułę, gdy chcesz coś dodać do decyzji o spamie, a po wyzwalacz, gdy chcesz automatyczną odpowiedź lub twarde nadpisanie uruchamiane najpierw.
7Dobre praktyki i częste błędy
Odrobina dyscypliny utrzymuje reguły ostre:
- Łącz powiązane słowa kluczowe w jedną regułę regex zamiast wydawać slot na każde — czyściej i lżej dla Twojego limitu.
- Utrzymuj wzorce konkretne. Zbyt szeroka reguła usuwa uprawnione wiadomości; obserwuj dziennik zaraz po dodaniu reguły.
- Nadaj najważniejszym regułom wyższy priorytet, aby decydowały o działaniu, zanim zrobi to szersza reguła.
- Nigdy nie martw się, że Twój własny zespół wyzwoli regułę — administratorzy i członkowie z białej listy są zwolnieni z całej moderacji.
- Jeśli reguła zadziała błędnie, nie usuwaj jej na ślepo; otwórz trafienie w dzienniku, oznacz je i zawęź wzorzec.