Wyzwalacze — automatyzacja jeśli-to bez kodu dla Twojej grupy

1Czym są wyzwalacze

Wyzwalacz to reguła, którą składasz w panelu: gdy warunek jest spełniony, wykonaj działanie. To sposób bez kodu na automatyzację moderacji i odpowiedzi, których potrzebuje Twoja społeczność, bez programisty.

Wyzwalacze uruchamiają się przed silnikiem antyspamowym — reguły właściciela zawsze mają priorytet. To znaczy, że wyzwalacz może przepuścić wiadomość lub na nią zadziałać, zanim dotknie ją jakiekolwiek automatyczne sprawdzenie, co czyni wyzwalacze właściwym narzędziem do twardych nadpisań i automatycznych odpowiedzi, a nie tylko moderacji.

2Tryby dopasowania — kiedy wyzwalacz działa

Wybierasz, jak wyzwalacz rozpoznaje wiadomość:

• all — dowolna wiadomość (używaj z warunkami, aby zbudować zachowanie typu tylko ogłoszenia).
• commands — tylko komendy ze slashem (/...).
• mentions — tylko wiadomości, które kogoś wzmiankują (@...).
• exact — tekst pasuje dokładnie.
• contains — tekst zawiera frazę.
• regex — wyrażenie regularne, dla pełnej kontroli nad wzorcem.

3Działania — co robi wyzwalacz

Gdy wyzwalacz zadziała, uruchamia jedno główne działanie:

• reply — opublikuj odpowiedź, opcjonalnie z przyciskami inline i symbolami.
• delete — usuń wiadomość.
• warn — wystaw ostrzeżenie, które liczy się do progu ostrzeżeń grupy.
• mute — wycisz nadawcę na ustalony czas.
• ban — zbanuj nadawcę.
• kick — usuń nadawcę bez trwałego bana, tak by mógł dołączyć ponownie.

4Dodatkowe opcje na każdym wyzwalaczu

Ponad główne działanie wyzwalacz może nieść te opcje — tak, że pojedynczy wyzwalacz może na przykład odpowiedzieć przyciskami, usunąć oryginał i powiadomić administratorów naraz:

• Usuń oryginał — usuń wiadomość wyzwalającą nawet wtedy, gdy głównym działaniem jest odpowiedź.
• Powiadom administratorów — zaalarmuj zespół administratorów, gdy wyzwalacz zadziała.
• Zaloguj działanie — zapisz zadziałanie wyzwalacza do kanału.
• Czas wyciszenia — jak długo trwa wyciszenie, w sekundach.
• Przyciski inline — dołącz klikalne przyciski do odpowiedzi (link do dokumentów, mapa kanałów, przycisk regulaminu).
• Symbole — {username}, {user_id}, {group_id} i {message_id} są podstawiane w tekst odpowiedzi.

5Dodatkowe warunki

Możesz łączyć dodatkowe warunki, aby wyzwalacz był precyzyjny. Nakładaj je, aby opisać dokładnie sytuację, którą chcesz — na przykład nowy członek AND zawiera linki:

• Tylko nowy członek — autor jest nowicjuszem.
• Zakres liczby wiadomości — całkowita liczba wiadomości autora jest powyżej lub poniżej progu.
• Typ treści — tekst, zdjęcie, wideo, dokument i tak dalej.
• Zawiera multimedia / zawiera linki — wiadomość zawiera lub nie zawiera każdego z nich.
• Jest przekazaniem / jest odpowiedzią — czy wiadomość jest przekazaniem lub odpowiedzią.
• Od bota — czy nadawcą jest bot.

6Gotowe przepisy

Niektóre wzorce, które grupy budują najczęściej:

• Automatyczna odpowiedź FAQ — zawiera jak skonfigurować → odpowiedz instrukcją i przyciskiem do dokumentów.
• Tarcza na konkurenta — zawiera domenę lub markę rywala → usuń plus ostrzeż.
• Ochrona linków nowych członków — nowy członek AND zawiera linki → usuń plus wycisz.
• Nawigator powitalny — zawiera od czego zacząć → odpowiedz mapą kanałów i przyciskami.
• Eskaluj do administratorów — zawiera pilne lub płatność nie działa → odpowiedz plus powiadom administratorów.
• Tylko ogłoszenia — tryb all z warunkiem nie-administrator → usuń, tak by pozostały tylko wpisy administratorów.

7Wyzwalacze, własne reguły i kolejność działania

Wyzwalacze i własne reguły pokrywają się, ale są w różnych punktach. Wyzwalacze uruchamiają się najpierw, przed silnikiem antyspamowym, i najlepiej nadają się do automatycznych odpowiedzi i twardych nadpisań. Własne reguły działają w ramach punktacji antyspamowej i najlepiej nadają się do dodania wagi decyzji o spamie.

Ponieważ wyzwalacze uruchamiają się najpierw, wyzwalacz, który przepuści lub zadziała na wiadomość, rozstrzyga ją przed jakimkolwiek automatycznym sprawdzeniem — więc używaj wyzwalaczy, gdy potrzebujesz pewności co do tego, co się stanie, a reguł, gdy chcesz przyczynić się do osądu silnika.

8Dobre praktyki i częste błędy

Utrzymuj wyzwalacze niezawodne dzięki kilku nawykom:

• Nadaj ostrzejszym wyzwalaczom wyższy priorytet, aby szeroki nie zadziałał pierwszy.
• Testuj wyzwalacze regex na prawdziwych frazach; contains często wystarcza i łatwiej o nim rozumować.
• Uważaj z trybem all — sparuj go z warunkiem, bo inaczej zadziała na każdą wiadomość.
• Pamiętaj, że wyzwalacze uruchamiają się przed silnikiem, więc zbyt szeroki wyzwalacz usuwania może usunąć dobre wiadomości, które silnik by dopuścił.
• Użyj dziennika, aby zobaczyć, który wyzwalacz zadziałał na danej wiadomości.