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Como configurar um gatilho (reação automática) no Telm

Tutorial passo a passo: crie um gatilho no Telm que responde ou modera automaticamente quando uma mensagem corresponde a uma palavra-chave, menção, comando ou padrão regex.

6 min de leitura
Em resumo

Abra seu grupo, vá até a aba Gatilhos, clique em Adicionar gatilho, escolha um modo de correspondência (contém, exato, regex, comandos ou menções), informe o padrão, escolha uma ação como Responder, escreva o texto da resposta, defina a prioridade e salve.

Crie um gatilho na página Gatilhos.

Quer configurar isto? Faça direto na sua conta Telm.

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1O que é um gatilho

Um gatilho é uma reação automática a uma condição. Quando uma mensagem corresponde ao padrão que você definiu, o bot dispara a ação que você escolheu, desde publicar uma resposta pronta até silenciar ou banir o remetente.

Os gatilhos são ótimos para respostas automáticas de perguntas frequentes, lembretes de regras e automação leve, além de moderar frases específicas, de modo que o seu grupo pareça responsivo mesmo quando nenhum administrador está online.

  • Dispara no momento em que uma mensagem correspondente aparece.
  • Pode responder, excluir, avisar, silenciar, expulsar ou banir.
  • Cada gatilho pode ser ativado ou desativado, editado e exportado ou importado como arquivo.

2Modos de correspondência

O modo de correspondência define como o bot compara uma mensagem ao seu padrão. Escolha o que se encaixa no seu objetivo.

  • Contém: dispara se a mensagem contiver seu texto em qualquer lugar. A escolha mais comum.
  • Exato: dispara apenas quando a mensagem inteira for igual ao seu texto.
  • Regex: corresponde por um padrão de expressão regular para casos avançados, como ^hello.*world$.
  • Comandos: reage apenas a comandos de barra, como /rules.
  • Menções: reage apenas a @menções.
  • Todos: reage a todas as mensagens, então combine-o com as condições extras abaixo.

3Ação e texto de resposta

Escolha o que o gatilho faz: Responder, Excluir, Avisar, Silenciar, Expulsar ou Banir. Para Responder, escreva a mensagem que o bot publica de volta. Você também pode ativar Excluir original para remover a mensagem que disparou a reação.

O texto de resposta aceita marcadores exibidos abaixo do campo, para que você possa cumprimentar um usuário pelo nome ou fazer referência ao grupo. Esse pequeno toque faz as respostas automáticas parecerem pessoais, e não robóticas.

Para uma resposta automática de pergunta frequente, use o modo Contém com a ação Responder e deixe Excluir original desativado, para que a pergunta continue visível ao lado da sua resposta.

4Condições extras e prioridade

Em Condições adicionais, você pode restringir quando um gatilho dispara: apenas para usuários novos, apenas para mensagens encaminhadas ou apenas para respostas. Combine-as com um modo de correspondência para atingir exatamente a situação que você deseja.

A prioridade (1 a 100) define a ordem quando vários gatilhos poderiam corresponder. A prioridade mais alta é executada primeiro. Para gatilhos de moderação, isso funciona igual às regras personalizadas, veja o tutorial de regra personalizada.

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