Mesajele de bun venit întâmpină automat fiecare membru nou cu un text scris de dumneavoastră. Adăugați butoane inline și lăsați salutul să se șteargă automat după o vreme, ca să nu se adune niciodată în flux. Este separat de verificare, așa că puteți întâmpina oamenii, îi puteți verifica sau ambele. Dezactivat până când îl activați.
Doriți să configurați asta? Faceți-o direct în contul dumneavoastră Telm.
Deschideți în panoul dumneavoastră1Ce face
Când este activat, botul postează salutul dumneavoastră de fiecare dată când cineva se alătură. Este primul lucru pe care îl văd membrii noi și un loc firesc pentru a-i îndrepta către regulile, postările fixate sau un link de început.
Salutul este separat de orice pas de verificare. Puteți întâmpina oamenii, îi puteți verifica sau ambele, iar cele două nu se încurcă niciodată una pe cealaltă.
2De ce contează un bun venit reușit
Prima impresie dă tonul unei comunități. Un nou-venit care este întâmpinat pe nume și căruia i se arată unde sunt regulile este mult mai probabil să le citească, să se comporte și să rămână decât unul care aterizează în tăcere.
Un mesaj de bun venit semnalează, de asemenea, discret că grupul este condus activ. Doar atât îi descurajează pe spammerii de mică anvergură, care preferă chaturile ce par abandonate, și îi liniștește pe oamenii reali că cineva este atent.
3Personalizarea textului
Scrieți orice doriți în câmpul de bun venit și țineți-l scurt și util. Un salut de o linie plus un link către reguli funcționează mult mai bine decât un bloc uriaș de text pe care nimeni nu îl citește.
Un salut care menționează numele noului membru face grupul să pară mai uman. Străduiți-vă să răspundeți la trei întrebări din mintea unui nou-venit: unde sunt, care sunt regulile și ce ar trebui să fac mai întâi.
5Ștergere automată
În grupurile aglomerate, saluturile pot aglomera fluxul, mai ales când multe persoane se alătură într-un timp scurt. Ștergerea automată elimină mesajul de bun venit după un timp stabilit, astfel încât chatul rămâne ordonat, iar nou-veniții tot îl văd la sosire.
6Configurări tipice
Modul în care folosiți mesajul de bun venit depinde de dimensiunea și scopul grupului dumneavoastră.
- Comunitate cu multe reguli: un salut scurt plus un buton Citește regulile, cu ștergerea automată dezactivată, astfel încât mesajul să rămână vizibil.
- Chat public cu trafic ridicat: un salut de o linie cu ștergere automată după un minut sau două pentru a menține fluxul curat.
- Grup de produs sau asistență: un salut cu butoane către întrebările frecvente, documentație și o modalitate de a deschide un tichet.
- Grup axat pe integrare: împerecheați bunul venit cu un pas de verificare, astfel încât primul lucru pe care îl face un nou-venit să fie să demonstreze că este om.
7Bune practici
Cele mai eficiente saluturi sunt scurte, specifice și împerecheate cu urmarea potrivită.
- Începeți cu un salut cald de o linie, apoi un singur îndemn clar la acțiune, precum citirea regulilor.
- Folosiți butoane în loc să lipiți linkuri lungi în text.
- Activați ștergerea automată în orice grup unde se alătură mai mult de câteva persoane pe oră.
- Combinați bunul venit cu un pas de verificare, astfel încât nou-veniții să fie atât întâmpinați, cât și filtrați.
8Unde se configurează
Deschideți-vă grupul în tabloul de bord, mergeți la Membri noi și folosiți cardul Mesaj de bun venit pentru a-l activa, a scrie textul, a adăuga butoane și a seta ștergerea automată.
Pentru a filtra și nou-veniții la alăturare, combinați saluturile cu captcha sau cu restricțiile pentru membrii noi. Pentru un flux de integrare mai bogat, cu acțiuni ulterioare, consultați fluxul de bun venit.