Innehållsfilter — blockera länkar, media, ord och mer | Telm

1Vad innehållsfilter gör

Antispam-motorn tar redan bort uppenbar skräppost på egen hand — bedrägerier, nätfiske, massutskick, kända spammarkonton. Innehållsfilter är ett separat lager för husreglerna som är specifika för ditt community: sådant programvara inte kan gissa, som huruvida länkar är välkomna, om chatten bör vara enbart text, eller vilka ord du aldrig vill se.

Varje filter är ett oberoende reglage. Att slå på ett kräver inte något av de andra — du sätter ihop din policy genom att vippa exakt de reglage som matchar hur din grupp ska bete sig. Det finns ingen enda alla-filter-knapp, och det är avsiktligt: rätt blandning för en aviseringskanal är väldigt annorlunda än rätt blandning för en livlig supportchatt.

Innehållsfilter körs bara på vanliga medlemmar. Administratörer, gruppskaparen, anonyma administratörer och vitlistade medlemmar bestraffas aldrig av ett innehållsfilter. Det betyder att du kan vara strikt med rummet utan att någonsin komma i vägen för ditt eget team.

2Varje filter i korthet

Detta är de innehållstyper du kan styra oberoende av varandra. Aktivera ett filter så tas matchande meddelanden från vanliga medlemmar bort; beroende på dina upptrappningsinställningar kan avsändaren också dra på sig en varning som kan byggas upp mot en tystning:

• Länkfilter — begränsa URL:er, uppbackat av en tillåt-domänlista och en blockerad-domänlista per grupp.
• Filter för extern marknadsföring — blockera vidarebefordringar och dolda länkar som marknadsför andras kanaler och botar, med en tillåtlista för dina egna.
• Blockera vidarebefordringar — radera alla vidarebefordrade meddelanden.
• Blockera bilder — radera foton.
• Blockera klistermärken — radera klistermärken.
• Blockera GIF — radera GIF och animeringar.
• Blockera videor — radera videor och videomeddelanden.
• Blockera ljudfiler — radera musik och ljudfiler.
• Blockera röstmeddelanden — radera röstmeddelanden.
• Svordomsfilter — filtrera bort obscent språk.
• Stoppord — din egen lista över förbjudna ord och fraser; inled en post med r: för att matcha ett reguljärt uttryck.
• Dubblettdetektering — fånga samma meddelande postat om och om igen, ett klassiskt utskicksskräppost-mönster.
• Hastighetsgräns — begränsa hur många meddelanden en medlem kan posta inom ett tidsfönster.
• Flytta-till-DM-filter — fånga inbjudningar att flytta samtalet till privata meddelanden, en av de vanligaste skräppostkrokarna.

3Länkfiltret och domänlistorna

Länkfiltret är det de flesta grupper griper efter först. När det är på begränsas länkar från vanliga medlemmar — men du behåller full kontroll genom två listor som arbetar tillsammans.

Tillåt-domänlistan innehåller domäner som alltid släpps igenom, oavsett vem som postar dem: din egen webbplats, din dokumentation, dina partner. Blockerad-domänlistan innehåller domäner som alltid tas bort, oavsett vem som postar dem. Båda listorna redigeras direkt på Filter-sidan, en domän per rad.

Tänk på tillåtlistan som undantaget från filtret och blocklistan som en alltid-på-dödknapp som fungerar även om det allmänna länkfiltret är av. En domän på tillåtlistan är betrodd för hela gruppen; om du i stället vill att en person ska kunna posta vilken länk som helst fritt, vitlista personen snarare än varje domän de kan tänkas använda.

4Extern marknadsföring och vidarebefordringar

Filtret för extern marknadsföring är länkfiltrets smartare kusin. I stället för varje URL riktar det in sig på vidarebefordringar och dolda länkar som gör reklam för tredjepartskanaler och botar — den klassiska drive-by-promon. Dina egna korsposter förblir säkra genom dess egen tillåtlista, så att marknadsföra din systerkanal utlöser det aldrig.

Blockera-vidarebefordringar-filtret är trubbigare och enklare: det raderar alla vidarebefordrade meddelanden från en vanlig medlem, oavsett vad det innehåller. Grip efter det när vidarebefordrat innehåll är off-topic per definition i din grupp — till exempel en fokuserad supportchatt där varje meddelande bör vara original.

De två överlappar men är inte samma sak. Extern marknadsföring handlar om avsikt (någon som gör reklam för något annat) och lämnar vanliga vidarebefordringar i fred; blockera-vidarebefordringar handlar om meddelandetypen och bryr sig inte om vad vidarebefordringen säger. Många grupper kör extern marknadsföring på och blockera-vidarebefordringar av, så att genuina delningar fortfarande fungerar medan promo inte gör det.

5Mediafilter — bilder, klistermärken, GIF, video, ljud och röst

Varje mediatyp har sitt eget oberoende reglage, så att du kan forma exakt vad din chatt tillåter. En studiegrupp kanske blockerar klistermärken och GIF för att hålla nere bruset; ett aviseringsrum kanske blockerar allt utom text; ett röst-ovänligt community kanske bara blockerar röstmeddelanden.

När ett mediafilter är på raderas matchande innehåll från vanliga medlemmar vid ankomst:

• Blockera bilder — foton tas bort.
• Blockera klistermärken — klistermärken tas bort.
• Blockera GIF — GIF och animeringar tas bort.
• Blockera videor — videor och runda videomeddelanden tas bort.
• Blockera ljudfiler — musik och ljudfiler tas bort.
• Blockera röstmeddelanden — röstmeddelanden tas bort.

6Svordomar och dina egna stoppord

Svordomsfiltret tar bort obscent språk med hjälp av en inbyggd lista, så att du inte behöver underhålla en själv. Slå på det så försvinner det grova automatiskt.

Stoppord är din egen förbjudna lista — ord och fraser specifika för ditt community som den allmänna motorn omöjligt kan känna till. En matchning är skiftlägesokänslig och fungerar på delsträngsbasis, så posten scam fångar scammer och scams också. Varje träff raderar meddelandet.

För exakt kontroll, inled en stoppordspost med r: för att behandla resten som ett reguljärt uttryck — till exempel r:free\s?gift matchar free gift och freegift. Detta låter en post täcka många stavningar, mellanslagsknep och varianter på en gång. Ett mönster som inte går att kompilera hoppas över och loggas snarare än att tyst ignoreras.

7Hastighetsgräns och dubblettdetektering

Hastighetsgräns begränsar posthastigheten. Du sätter två siffror: hur många meddelanden som tillåts (standard 5, från 1 till 100) och längden på fönstret i sekunder (standard 10, från 1 till 3600). En medlem som överskrider gränsen stryps. Det är det renaste sättet att stoppa ett enskilt konto från att översvämma chatten utan att banna någon rakt av.

Dubblettdetektering bevakar samma text som postas upprepade gånger — över en medlems egna meddelanden eller över konton — vilket är precis hur utskicksskräppost ser ut. Det är ett lågriskfilter och säkert att låta vara på i nästan varje community.

8Flytta-till-DM-fångaren

Flytta-till-DM-filtret är helt skilt från länkar och media. Det letar efter skriv-till-mig-privat / flytta-till-min-DM-mönstret som bedragare använder för att dra offer ut ur den modererade chatten och in på en plats där ingen bot kan skydda dem.

Detta är ett av de mest värdefulla filtren för support- och finanscommunityn, där falska supportagenter rutinmässigt försöker locka medlemmar till ett privat samtal. Eftersom mönstret är en stark skräppostsignal i sig är filtret säkert att köra i de flesta grupper — men som med alla textfilter, håll ett öga på journalen de första dagarna ifall ditt community genuint säger till nykomlingar att DM:a någon.

9Hur filter passar in med resten av skyddet

Innehållsfilter ersätter inte antispam-motorn — de körs jämsides med den. Motorn fångar fortfarande universell skräppost oavsett dina filterinställningar, medan filter lägger till dina lokala husregler ovanpå. Om du behöver om-detta-så-detta-logik med rikare villkor och åtgärder (svar, avisera administratörer, knappar) är det vad triggers är till för, och de körs före allt annat.

Varje filter respekterar samma undantag. Administratörer, skaparen, anonyma administratörer och vitlistade medlemmar hoppar över alla innehållsfilter. Det är därför vitlistan är rätt verktyg för en betrodd länkdelare, och en domän-tillåtlista är rätt verktyg för en källa som alla ska kunna posta.

Varje borttagning ett filter gör skrivs till modereringsjournalen, taggad med filtret som agerade, så att inget sker tyst och du alltid kan se och ångra vad ett filter gjorde.

10Bästa praxis och vanliga misstag

Några få vanor håller filter hjälpsamma snarare än irriterande:

• Aktivera filter ett i taget och håll ett öga på journalen, snarare än att slå på ett dussin på en gång och gissa vilket som orsakade ett klagomål.
• Föredra vitlistan för betrodda personer och tillåt-domänlistan för betrodda källor — försvaga inte ett filter för hela gruppen för att tillmötesgå en enda medlem.
• Håll stoppord specifika; en bred delsträng eller girig regex är den främsta orsaken till falska positiva.
• Använd Övervakningsläge när du rullar ut ett filter med medelrisk (länkar, extern marknadsföring, svordomar, stoppord) så att du kan se vad det skulle ta bort innan det faktiskt gör det.
• Använd inte innehållsfilter för att bekämpa bedrägerier och nätfiske — det är motorns jobb och det är redan på. Filter är till för din egen policy, inte för skräppost systemet redan hanterar.