Om Telm inte raderar skräppost beror det nästan alltid på en av fyra saker: Övervakningsläget är fortfarande på, boten saknar adminrättigheter, avsändaren är administratör (administratörer modereras aldrig), eller skyddet är avstängt. Gå igenom checklistan nedan så hittar du orsaken snabbt.
11. Övervakningsläget är fortfarande på
Detta är den vanligaste orsaken. Varje ny grupp startar i Övervakningsläge: boten observerar och loggar exakt vad den skulle göra, men den raderar ingenting och bestraffar ingen ännu. Det är ett skyddsnät så att du kan se att boten är träffsäker innan den agerar.
Medan Övervakningsläget är på fylls din journal med poster som *skulle ta bort* — men skräpposten förblir synlig i chatten. Det är förväntat, inte ett fel.
- Öppna gruppen i din dashboard och kontrollera skyddsstatusen högst upp.
- Om det står att gruppen är i övervaknings- eller observationsläge är det därför ingenting tas bort.
- När journalen ser korrekt ut, stäng av Övervakningsläget för att slå på riktig tillämpning.
22. Boten saknar adminrättigheter
För att radera ett meddelande eller begränsa en medlem kräver Telegram att boten är administratör med matchande behörigheter. Utan dem kan boten läsa chatten men helt enkelt inte agera — Telegram blockerar raderingen.
Detta händer ofta efter att någon ändrat botens adminroll, eller när boten lades till som en vanlig medlem under installationen.
- Öppna gruppen i Telegram, gå till Administratörer och hitta @telmcom_bot.
- Se till att Ta bort meddelanden är aktiverat — utan det kan skräppost inte tas bort.
- Se till att Blockera användare är aktiverat — utan det kan boten inte tysta eller banna återfallsförbrytare.
- Spara och skicka sedan ett testmeddelande för att bekräfta att moderering nu fungerar.
33. Avsändaren är administratör eller vitlistad
Av princip modererar Telm aldrig gruppadministratörer, anonyma administratörer eller medlemmar som du lagt till på vitlistan. Att tyst radera ett admin-meddelande eller ett fäst inlägg vore oacceptabelt, så dessa användare är alltid undantagna.
Så om meddelandet som ser ut som skräppost kom från ett adminkonto lämnar boten det ifred med flit — även om allt annat är korrekt konfigurerat.
- Kontrollera vem som faktiskt skickade meddelandet — är det kontot administratör i gruppen?
- Om en skräppostare på något sätt har en admintitel, ta bort deras adminrättigheter så börjar boten moderera dem.
- Gå igenom din vitlista i gruppinställningarna och ta bort alla som inte bör vara undantagna.
44. Skyddet är avstängt eller för milt
Om tillämpningen är på och rättigheterna är korrekta men en viss typ av skräppost ändå slinker igenom, kan den aktuella detektorn vara inaktiverad eller för tillåtande inställd för din grupp.
- Öppna gruppinställningarna i dashboarden och bekräfta att skräppostskyddet är aktiverat.
- Kontrollera att skyddsförinställningen eller de enskilda detektorerna täcker den typ av innehåll du ser.
- Om ett verkligt skräppostmeddelande missades, rapportera det från journalen så att systemet lär sig av det.