Analitik sayfası, Free dahil her planda temel metrikleri ve trend grafiklerini gösterir. Etkinlik ısı haritası gibi gelişmiş içgörüler Pro ve üzeri planlarda açılır ve CSV'ye veri dışa aktarımı bir Business özelliğidir. Dönemi Hafta ve Ay arasında değiştirin; her grafik buna uyar, böylece her zaman aynı zaman aralığını karşılaştırırsınız.
Bunu ayarlamak mı istiyorsunuz? Doğrudan Telm hesabınızda yapın.
Panelinizde açın1Analitiği nerede bulacaksınız
Kontrol panelinizde bir grup açın ve grup menüsünün İçgörüler bölümünden Analitik'i seçin.
Üst kısımda dönemi Hafta ve Ay arasında değiştirebilirsiniz. Aşağıdaki her grafik ve metrik bu seçime tepki verir, böylece her zaman aynı zaman aralığını karşılaştırırsınız. Analitik, diğer İçgörüler görünümlerinin — Üyeler, Lider tablosu ve Mesaj geçmişi — yanında yer alır; bunlar sayıların arkasındaki kişilere ve mesajlara iner.
2Temel metrikler ve trendler
Metrik kartları, seçilen dönem için ana rakamları verir:
- Mesajlar — grupta gönderilen toplam mesaj sayısı.
- Aktif kullanıcılar — kaç üyenin gerçekten paylaşım yaptığı.
- Yeni üyeler ve Ayrılanlar — zaman aralığındaki katılımlar ve ayrılışlar.
- Engellenen spam — botun yakalayıp kaldırdığı mesajlar.
3Trend grafiklerini okuma
Kartlardaki rakamlar nerede olduğunuzu söyler; trend sekmeleri nereye gittiğinizi söyler. Her sekme, topluluğunuzun sağlığıyla ilgili farklı bir soruyu yanıtlar.
Trendi yakınlaştırmak veya uzaklaştırmak için Hafta ya da Ay geçişini kullanın. Hafta görünümü belirli bir olayın — bir gönderi, bir baskın, bir toplu duyuru — etkisini görmek için en iyisidir; Ay görünümü ise günlük gürültüyü yumuşatır ve gerçek gidiş yönünü gösterir.
- Mesajlar — sohbet büyüyor mu, sabit mi, yoksa sönüyor mu? Ani bir sıçrama genellikle bir duyuruyla veya yeni üye akışıyla örtüşür.
- Kullanıcılar — etkinliğin birkaç kişide yoğunlaşması ya da çok sayıda kişiye yayılması, topluluğunuzun ne kadar dayanıklı olduğunu gösterir.
- Büyüme — katılımlar eksi ayrılışlar. İstikrarlı net büyüme sağlıklıdır; bir baskın veya kural değişikliği sonrası ayrılma sıçraması araştırmaya değer.
- Engellenen spam — yükselen bir çizgi genellikle botun daha çok çalıştığı anlamına gelir, grubunuzun kötüleştiği değil; bunu moderasyon günlüğü ile karşılaştırın.
4Gelişmiş içgörüler: etkinlik ısı haritası
Isı haritası sekmesi, topluluğunuzun ne zaman en aktif olduğunu haftanın günü ve saate göre ayrıştırarak gösterir. Duyuruları yayınlamak veya toplu gönderileri planlamak için en iyi zamanı öğrenmenin en hızlı yoludur.
Gelişmiş analitik, herkesin aldığı temel grafiklerin üzerine daha derin trend görünümleri açar ve seçilen dönem boyunca etkinlik desenlerini daha zengin bir şekilde okumanızı sağlar.
5Isı haritasını işe koşmak
Bir ısı haritası yalnızca yaptığınız şeyi değiştirirse yararlıdır. Amaç, topluluğunuzun ne zaman uyanık olduğunu tahmin etmeyi bırakıp eylemlerinizi buna göre zamanlamaya başlamaktır.
En parlak hücreleri — en fazla etkinliğe sahip gün-ve-saat kombinasyonlarını — bulun ve bunları asıl zaman diliminiz olarak değerlendirin. Önemli duyuruları ve sabitlenmiş mesajları o sırada yayınlayın ve DM toplu gönderilerini veya içeriği en fazla kişinin çevrimiçi olduğu zamana denk gelecek şekilde planlayın. En sessiz hücreler, dolu bir salonun önünde yapmak istemeyeceğiniz bakım veya kural değişiklikleri için iyi bir zamandır.
6Verilerinizi dışa aktarma
Ham rakamlara Telm dışında ihtiyaç duyduğunuzda — bir rapor veya kendi elektronik tablonuz için — analitik ve günlük verilerini bir CSV dosyasına dışa aktarabilirsiniz.
Dışa aktarma, seçtiğiniz dönem ve filtrelere uyar, böylece her şeyi birden değil, tam olarak baktığınız aralığı çekebilirsiniz.
7Her planın içeriği
Analitik katmanlıdır: herkes temel özellikleri alır, üst planlar ise derinlik ekler. Çizgilerin nereye düştüğünü bilmek, topluluğunuzu ne kadar yakından izlemek istediğinize göre doğru planı seçmenize yardımcı olur.
- Free ve Basic — temel metrik kartları ile Mesajlar, Kullanıcılar ve Büyüme trend grafikleri.
- Pro — yukarıdakilerin tümü, artı gelişmiş analitik ve etkinlik ısı haritası.
- Business — Pro'daki her şey, artı analitik ve günlük verilerinin CSV dışa aktarımı.
- Geçmiş derinliği de planınızla birlikte büyür, Free'de 7 günden Business'ta 365 güne kadar — bkz. Mesaj geçmişi.