Mesaj geçmişi grup Günlüğü'nde yaşar: her mesajın botun hükmüyle birlikte göründüğü tek bir akış, silinen mesajlar dahil. Botun neden öyle karar verdiğini görmek — ve bir hatayı bildirmek — için herhangi bir girişi açın. Ne kadar geriye gittiği planınıza bağlıdır — Free'de 7 gün, Basic'te 30, Pro'da 90 ve Business'ta 365. CSV dışa aktarımı bir Business özelliğidir.
Bunu ayarlamak mı istiyorsunuz? Doğrudan Telm hesabınızda yapın.
Panelinizde açın1Mesaj geçmişi nerede bulunur
Mesaj geçmişi grup Günlüğü'nde bulunur. Bir grup açın ve grup menüsünden Günlük'ü seçin — akış ilk sekmedir. Bağımsız geçmiş sayfasına ve eski Mesajlar sekmesine yönelik eski bağlantılar otomatik olarak buraya yönlendirilir.
Günlük, işlenen her mesajı hükmüyle birlikte hemen yanında gösterir ve iki yardımcı sekme tutar — İtirazlar ve Eylem geçmişi — böylece botun ne yaptığından, üzerinde işlem yaptığı mesaja geçebilirsiniz.
2Tek akış, iki yardımcı sekme
Mesajları, hükümleri ve eylemleri tek bir Günlük altında toplamak bilinçlidir: moderasyon soruları neredeyse her zaman üçünü birlikte gerektirir. Akış çoğunu tek başına yanıtlar; kalanını iki sekme karşılar.
- Günlük — her mesaj, botun hükmü ve eylemi yanında. Bir girişi açarak nedeni sade sözcüklerle, arkasındaki sinyalleri ve tam olarak ne olduğunu görün — ve bot yanıldıysa “Bu spam değil”e basın.
- İtirazlar — üyelerinizden gelen yasak itirazları, tek tıkla onaylama veya reddetme ile.
- Eylem geçmişi — yapılan somut eylemlerin (silmeler, susturmalar, yasaklamalar, atmalar) kaydı; bir üyeye ne olduğunu denetlemek için yararlıdır ve her giriş arkasındaki karara geri bağlanır.
3Geçmiş ne kadar süre tutulur
Her grubun bir saklama penceresi vardır: pencereden daha eski mesajlar geçmişten otomatik olarak kaldırılır. Pencere planınıza göre belirlenir:
- Free — 7 gün.
- Basic — 30 gün.
- Pro — 90 gün.
- Business — 365 gün.
4Akışta gezinme
Akış mesajları en yeniden başlayarak, güne göre gruplanmış olarak gösterir. Metne veya yazara göre arayın, hükme göre filtreleyin ve tutulan pencerede daha geriye sayfalamak için Daha fazla yükle'yi kullanın.
Akış yalnızca planınızın penceresi içindekini tuttuğu için, büyük ve yoğun gruplarda bile gezinme hızlı kalır — sohbetin tüm ömrünü değil, sınırlı bir geçmişi sayfalıyorsunuz.
5Silinen mesajlar
Silinen mesajlar akışta kalır: mesaj sohbetten kaldırıldıktan sonra bile giriş tam metni saklar ve eylem rozeti ne yapıldığını gösterir. Akışı, canlı sohbetin yalnızca bir aynası olmaktan çıkarıp inceleme için yararlı kılan da budur — bir spam gönderisinin silinmeden önce tam olarak ne yazdığını okuyabilirsiniz, ki bu bir itirazı değerlendirirken çoğu zaman en net kanıttır.
Her giriş hükmü ve mesajı birbirine bağlar: botun neden öyle karar verdiğini görmek için açın. Eylem geçmişinde, herhangi bir eylemde Kararı görüntüle aynı kartı açar.
6Günlüğü dışa aktarma
Günlüğü — moderasyon eylemleri ve mesajlar — raporlama veya kendi kayıtlarınız için bir CSV dosyasına dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma, ayarladığınız filtreleri ve dönemi izler, böylece her şeyi değil belirli bir aralığı çekebilirsiniz.
7Yükseltme ve geçmişe etkisi
Saklama geriye değil, ileriye doğru genişler. Daha yüksek bir plana geçtiğinizde, daha uzun pencere o andan itibaren uygulanır — bot yeni mesajları yalnızca daha uzun süre tutar. Eski, daha kısa pencereniz altında zaten düşen mesajlar geri getirilemez, çünkü artık saklanmıyorlar.
Pratik sonuç: uzun bir kayıt izine ihtiyaç duyacağınızı öngörüyorsanız — uyum, anlaşmazlıklar veya bir soruşturma için — pencereyi ihtiyaç duymadan önce genişletin, sonrasında değil, böylece aramaya başladığınızda istediğiniz geçmiş zaten tutuluyor olur.