Telm'in yaptığı her işlem bir nedenle kaydedilir. Hangi kuralın ve neden tetiklendiğini tam olarak görmek için panelinizde grup günlüğünü açın. Gerçekten bir hataysa, cezalandırılan üye birkaç dokunuşla itiraz edebilir ve bir yapay zekâ hakemi bunu hızlıca inceler.
1Günlükle başlayın
Denetim günlüğü sizin doğruluk kaynağınızdır. Her kaldırma, susturma ve yasaklama orada; mesaj, üye ve işaretlenme nedeniyle birlikte kaydedilir.
Bir şeyin neden olduğunu asla tahmin etmek zorunda değilsiniz — karar ayrıntısı hangi algılayıcının veya kuralın eşleştiğini açıkça belirtir.
- Grubu panelinizde açın ve günlük ya da kararlar görünümüne gidin.
- Söz konusu mesaj veya üyeye ait kaydı bulun.
- Eşleşen kuralı, güven düzeyini ve yapılan işlemi görmek için karar ayrıntısını açın.
2Bir işlemin yaygın nedenleri
Çoğu işlem bir avuç nedenden birine dayanır. Bunları bilmek günlüğü hızlıca okumanıza yardımcı olur:
- Spam veya dolandırıcılık içeriği — yapay zekâ ya da bir filtre bilinen spam'i, bir dolandırıcılık kalıbını veya bir iletişime çıkma girişimini tanıdı.
- CAS veya küresel yasak — gönderen, küresel bir yasak veritabanında bilinen bir spam gönderendir ve girişte engellenir.
- Özel bir kural — kendi eğer-o zaman kurallarınızdan biri metinle, bağlantıyla veya medyayla eşleşti.
- Yeni üye taraması — ilk kez gönderi yapan biri, yeni gelenlere uygulanan daha sıkı bir kontrolü tetikledi.
- Yasaklı bir bağlantı veya kelime — mesaj, engelleme listelerinizde yer alan bir şey içeriyordu.
3Hata gibi görünüyorsa
Yanlış pozitifler nadirdir ama olur. Günlük katılmadığınız bir işlem gösteriyorsa, iki hızlı yolunuz var.
- Yönetici olarak işlemi doğrudan geri alabilirsiniz — üyenin yasağını veya susturmasını kaldırın ve gerekirse tekrarlanmaması için bir kural ya da beyaz liste kaydı ekleyin.
- Sistemin öğrenmesi ve tüm gruplarınızda iyileşmesi için kararı günlükten yanlış pozitif olarak bildirin.
4Cezalandırılan üye nasıl itiraz eder
Bot birini cezalandırdığında, o kişiye kendi dilinde bir itiraz düğmesiyle birlikte kibar bir bildirim gönderir. Bunu kullanmak için Telm'de bir hesaba ihtiyaçları yoktur.
İtiraz, daha güçlü bir modeldeki bağımsız bir yapay zekâ hakemi tarafından incelenir ve açıkça yanlış olan bir işlem dakikalar içinde geri alınabilir.