Типи сповіщень
Сповіщення про безпеку
Миттєві сигнали, коли спрацьовує щит від рейдів або сплеск хибних спрацювань потребує вашої уваги.
Оскарження та спори
Учасник оскаржив бан або заперечив рішення — вам приходить сповіщення на розгляд просто в DM.
Події модерації
Від перших дій бота з новачком до кожного бана, попередження й стишення — усе пишеться у ваш адмінканал як журнал аудиту.
Виплати та оновлення моделі
Виплати з монетизації проведено чи відхилено, зміни статусу захисту та готовність вашої персональної ML-моделі.
Варіанти доставки
Чому сповіщення важливі
- Раннє попередження - Виявляйте спам-атаки та загрози безпеці до того, як вони загостряться.
- Будьте в курсі - Знайте, що відбувається у вашій спільноті без постійного моніторингу.
- Швидко виправляйте помилки - Оскарження й попередження про хибні спрацювання доходять до вас миттєво, тож хибні рішення скасовуються за хвилини.
Як сповіщення формуються й доставляються
Сповіщення перетворюють події, що вже відбуваються всередині Telm, на попередження, які надсилаються вам, тож ви дізнаєтеся про те, що коїться, не сидячи в групі. Події, що їх запускають, поділяються на кілька видів: сповіщення про безпеку, коли спрацьовує щит від рейдів або сплеск підтверджених хибних спрацювань потребує вашої уваги; оскарження та спори, що чекають на розгляд; події модерації — від перших дій бота з новачком до кожного бана, попередження й стишення у вашому адмінканалі з журналом; і події акаунта на кшталт проведеної виплати чи готовності персональної ML-моделі. Кожне сповіщення надходить тим каналом, який йому пасує, — Telegram DM, адмінканал, мобільний пуш, вебхук чи API, панель, — а сплескові події на кшталт рейдів приходять одним зведеним сповіщенням, а не стіною пінгів.
Практична вигода — раннє попередження: упіймати рейд чи хвилю хибних вердиктів, поки вона тільки починається, дає змогу втрутитися, перш ніж усе загостриться, і ви залишаєтеся в курсі без постійного ручного нагляду. Маршрутизація має значення — рутинні події модерації можуть залишатися в адмінканалі, тоді як сповіщення про безпеку одразу потрапляє вам у DM, — тож важливі сигнали не губляться. Чесне застереження: сповіщення каже, що щось змінилося, але не завжди — що робити: сповіщення про рейд є приводом придивитися, а журнал модерації й аналітика — там, де ви підтверджуєте, що сталося насправді.
Поширені запитання
Чи заллє мене сповіщеннями під час спам-атаки?
Ні — сплескові події зводяться в одне ще на джерелі: рейд приходить одним сповіщенням щита від рейдів із зазначенням групи та часового вікна, а хвиля підтверджених хибних спрацювань — одним попередженням про сплеск, а не пінгом на кожне повідомлення. Ви також самі обираєте, які типи подій ідуть у ваш адмінканал із журналом, а які доходять до DM чи телефона.
Які події справді можуть запустити сповіщення?
Оскарження, що чекають на розгляд, заперечені рішення, спрацювання щита від рейдів, попередження про сплеск хибних спрацювань, зміни статусу захисту (наприклад, завершення вікна м’якого старту), дії модерації з боку бота, виплати з монетизації та готовність вашої персональної ML-моделі. Кожен бан, попередження й стишення до того ж пишеться у ваш адмінканал для журналу аудиту.
Чи можуть сповіщення надходити кудись, окрім Telegram?
Так. Канали доставки охоплюють Telegram DM, окремий адмінканал із журналом, сповіщення в панелі, мобільний пуш у застосунку Telm і вебхуки/API. Саме опції вебхука й API дають змогу спрямовувати події у власні інструменти — систему моніторингу чи чергове реагування, — тож сповіщення не прив’язані до того, щоб читати їх вручну всередині Telegram.
Надійшло сповіщення про рейд — чи означає це, що на групу напали?
Це означає, що щит від рейдів побачив сплеск приєднань і втрутився, — а це може бути й атака, і, подеколи, справжній наплив після вірусного допису чи рекламної кампанії. Сприймайте сповіщення як привід придивитися, а не як вирок: журнал модерації показує, що саме робив щит, поки був активний, а аналітика — чи сплеск був справжньою залученістю.
Пов'язані функції
Дізнайтеся більше про те, як Telm може допомогти вашій спільноті