Telm зберігає ваші дані в захищеній хмарній інфраструктурі з шифруванням. Аналітика та історія модерації зберігаються протягом періоду, що залежить від вашого тарифу (7, 30, 90 або 365 днів). Telm не продає й не здає в оренду ваші дані. Ви можете запросити видалення будь-коли, написавши на support@telm.com.
1Як довго зберігаються дані, за тарифами
Вміст повідомлень обробляється в реальному часі; історія повідомлень, аналітика та записи модерації зберігаються після цього, а те, наскільки далеко назад вони сягають, залежить від вашого тарифу.
- Free — 7 днів історії.
- Basic — 30 днів історії.
- Pro — 90 днів історії.
- Business — 365 днів історії.
2Де зберігаються ваші дані та як вони захищені
Ваші дані зберігаються в захищеній хмарній інфраструктурі та захищені стандартним для галузі шифруванням. Telm застосовує технічні й організаційні заходи, щоб зберігати їх у безпеці.
Якщо ви використовуєте white-label доповнення, щоб запускати сервіс під власним ботом, токен цього бота зберігається зашифрованим, а не у відкритому вигляді.
Сервіс керується компанією KeepFlow L.L.C-FZ, що базується в Дубаї, ОАЕ. Повні деталі — у політиці приватності та умовах.
4Як навчаються моделі машинного навчання
Частина того, що робить детекцію спаму ефективною, — це машинне навчання, натреноване на даних повідомлень. Коли дані використовуються для навчання, їх спершу знеособлюють: ідентифікатори, як-от імена користувачів, номери телефонів та електронні адреси, замінюються плейсхолдерами, перш ніж модель їх взагалі побачить.
5Видалення чи експорт ваших даних
Ви ніколи не прив'язані. Аналітика видаляється автоматично, щойно проходить вікно вашого тарифу, а після зміни тарифу решта історії очищується через 30 днів.
Якщо ви хочете видалити все раніше, вилучіть бота зі своїх груп і напишіть на support@telm.com, щоб запросити видалення. Ви також можете експортувати свої журнали модерації та детекції у CSV з панелі керування.