سجل الرسائل هو علامة تبويب الرسائل في سجلّ المجموعة. يتيح لك تصفّح ما نُشر، بما في ذلك الرسائل التي أزالها البوت، والقفز من قرار إشراف إلى الرسالة الدقيقة خلفه. إلى أي مدى يعود يعتمد على خطتك — 7 أيام على Free، و30 على Basic، و90 على Pro، و365 على Business. تصدير CSV ميزة في Business.
هل تريد إعداد هذا؟ افعل ذلك مباشرة في حساب Telm الخاص بك.
افتح في لوحة التحكم1أين يعيش سجل الرسائل
سجل الرسائل هو علامة تبويب الرسائل في سجلّ المجموعة. افتح مجموعة، واختر السجلّ في قائمة المجموعة، ثم انتقل إلى علامة تبويب الرسائل. تُعاد الروابط القديمة لصفحة السجل المستقلّة إلى هنا تلقائياً.
يجمع السجلّ ثلاثة عروض معاً: قرارات الإشراف، وسجل الإجراءات، وموجز الرسائل — فتستطيع الانتقال ممّا فعله البوت إلى الرسالة التي تصرّف بشأنها.
2عروض السجلّ الثلاثة
جمع القرارات والإجراءات والرسائل الخام تحت سجلّ واحد أمر مقصود: تحتاج أسئلة الإشراف غالباً إلى الثلاثة معاً. تجيب كل علامة تبويب عن جزء مختلف من السؤال نفسه.
- القرارات — كل حكم إشراف بلغه البوت، مع السبب والقاعدة أو الإشارة خلفه. ابدأ هنا حين تسأل لماذا أُزيل شيء ما.
- سجل الإجراءات — سجل الإجراءات الملموسة المُتّخذة (حذف، كتم، حظر، طرد)، مفيد لتدقيق ما حدث فعلاً لعضو.
- الرسائل — الموجز الخام لما نُشر، اختيارياً بما في ذلك الرسائل المُزالة، فتستطيع قراءة المحتوى نفسه في سياقه.
3مدة الاحتفاظ بالسجل
لكل مجموعة نافذة احتفاظ: تُزال الرسائل الأقدم من النافذة تلقائياً من السجل. تُحدَّد النافذة حسب خطتك:
- Free — 7 أيام.
- Basic — 30 يوماً.
- Pro — 90 يوماً.
- Business — 365 يوماً.
4تصفّح الموجز
يعرض موجز الرسائل المنشورات من الأحدث أولاً. استخدم تحميل المزيد للتصفّح أعمق إلى الوراء عبر النافذة المحتفَظ بها.
لأن الموجز لا يحتفظ إلا بما هو داخل نافذة خطتك، يبقى التصفّح سريعاً حتى في المجموعات الكبيرة المزدحمة — أنت تتصفّح سجلاً محدوداً، لا عمر الدردشة كاملاً.
5الرسائل المحذوفة والمصادر
فعّل تضمين المحذوفة لرؤية الرسائل التي أزالها البوت أيضاً. يُوسَم كل مدخل بمصدره فتستطيع تمييز رسالة عادية عن رسالة تصرّف بشأنها البوت. هذا ما يجعل الموجز مفيداً للمراجعة لا مجرّد مرآة للدردشة الحيّة: يمكنك قراءة ما نشره مرسل البريد المزعج بالضبط قبل حذفه، وهو غالباً أوضح دليل عند الحكم على استئناف.
من قرار إشراف يمكنك القفز مباشرةً إلى الرسالة الدقيقة التي يشير إليها، ما يجعل مراجعة حظر أو استئناف أسرع بكثير. ذلك الرابط بين الحكم ورسالته هو العمود الفقري لمراجعة سريعة عادلة.
6تصدير السجلّ
يمكنك تصدير السجلّ — إجراءات الإشراف والرسائل — إلى ملف CSV لإعداد التقارير أو لسجلّاتك الخاصة. يتبع التصدير المرشّحات والفترة التي ضبطتها، فتستطيع سحب نافذة محدّدة بدل كل شيء.
7الترقية وأثرها على السجل
يمتدّ الاحتفاظ إلى الأمام لا إلى الوراء. حين تنتقل إلى خطة أعلى، تنطبق النافذة الأطول من تلك اللحظة فصاعداً — يحتفظ البوت ببساطة بالرسائل الجديدة مدة أطول. أما الرسائل التي أُسقطت مسبقاً تحت نافذتك الأقصر القديمة فلا يمكن استعادتها، لأنها لم تعد مخزّنة.
الخلاصة العملية: إن توقّعت الحاجة إلى سجل طويل — للامتثال أو النزاعات أو تحقيق — فمدّد النافذة قبل أن تحتاجها لا بعدها، ليكون السجل الذي تريده محفوظاً بالفعل حين تبحث عنه.