إذا صمت البوت، فاتبع هذا الترتيب: تأكد من أنه ما زال مشرفًا بالصلاحيات الصحيحة، تحقق من أن المجموعة متصلة في لوحة التحكم، استبعد وضع المراقبة، و — إذا كنت تشغّل بوت white-label — تحقق من أن رمزه لم يُلغَ.
11. هل ما زال البوت مشرفًا؟
السبب الأكثر شيوعًا للصمت المفاجئ هو أن البوت فقد صلاحياته الإدارية — أزاله أحدهم أو خفّض رتبته أو جرّده تغيير في الصلاحيات مما يحتاجه.
بدون صلاحيات المشرف لا يستطيع البوت حذف الرسائل أو تقييد الأعضاء، وغالبًا لا يستطيع حتى رؤية كل شيء في المحادثة.
- في Telegram، افتح قائمة مشرفي المجموعة وتأكد من أن @telmcom_bot ما زال موجودًا.
- تحقق من أن حذف الرسائل وحظر المستخدمين ما زالتا مفعّلتين في دوره.
- إذا أُزيل، أعد إضافته كمشرف وأعد تشغيل الإعداد إن طُلب منك ذلك.
22. هل ما زالت المجموعة متصلة؟
افتح لوحة التحكم وتأكد من أن المجموعة ما زالت مدرجة وتُظهر حالة سليمة. إذا أُزيل البوت وأُعيدت إضافته، أو رُحّلت المجموعة إلى مجموعة عملاقة، فقد يحتاج الاتصال إلى تحديث.
- تأكد من ظهور المجموعة في لوحة التحكم بحالة نشطة.
- إذا تغيّر معرّف المجموعة (مثلًا بعد الترحيل إلى مجموعة عملاقة)، أكمل الإعداد مجددًا للمجموعة الجديدة.
- تحقق من أن اشتراكك نشط — الخطة المنتهية قد تقلّل ما يفعله البوت.
33. قد لا يكون غير متصل فعلًا
أحيانًا يعمل البوت بشكل مثالي لكنه لا يتصرف كما تتوقّع. شيئان يبدوان كصمت لكنهما ليسا كذلك:
- وضع المراقبة — البوت يسجّل القرارات لكنه لا يحذف أو يعاقب بعد. تحقق من السجل: إذا كان مليئًا بالإدخالات، فالبوت حيٌّ تمامًا. راجع شرح وضع المراقبة.
- لا شيء للتصرف حياله — إذا كانت المجموعة هادئة ولا تنطلق أي قواعد، فببساطة لا يوجد ما يفعله البوت. انشر رسالة اختبار يُفترض أن تُفعّل قاعدة للتأكد من أنه يتفاعل.
44. مشكلات البوت المخصص white-label
إذا كنت تستخدم إضافة white-label لتشغيل Telm تحت بوتك الخاص، فقد يكون الصمت خاصًا بذلك البوت لا بالخدمة.
السبب الأكثر شيوعًا هو رمز ملغى أو غير صالح — مثلًا إذا أُعيد توليد الرمز في BotFather، أو أُوقف البوت أو حُذف هناك.
- افتح قسم البوتات في لوحة التحكم وتحقق من حالة بوتك المخصص.
- إذا أُلغي الرمز، سجّل رمزًا جديدًا من BotFather كي يستأنف الإشراف.
- تأكد من أن بوتك المخصص ما زال مشرفًا في المجموعة بالصلاحيات نفسها المذكورة أعلاه.