كل إجراء يتخذه Telm مسجّل مع سبب. افتح سجل المجموعة في لوحة التحكم لترى بالضبط أي قاعدة انطلقت ولماذا. إذا كان خطأً حقيقيًا، يستطيع العضو المعاقَب الاعتراض بنقرتين ويراجعه محكّم بالذكاء الاصطناعي بسرعة.
1ابدأ بالسجل
سجل الإشراف هو مصدر الحقيقة لديك. كل إزالة وكتم وحظر مسجّل هناك مع الرسالة والعضو وسبب الوسم.
لا تضطر أبدًا للتخمين عن سبب حدوث شيء — يوضّح تفصيل القرار أي كاشف أو قاعدة تطابق.
- افتح المجموعة في لوحة التحكم وانتقل إلى عرض السجل أو القرارات.
- ابحث عن الإدخال الخاص بالرسالة أو العضو المعني.
- افتح تفصيل القرار لترى القاعدة المطابقة ودرجة الثقة والإجراء المتخذ.
2أسباب شائعة للإجراء
تعود معظم الإجراءات إلى واحد من أسباب قليلة. معرفتها تساعدك على قراءة السجل بسرعة:
- محتوى مزعج أو احتيالي — تعرّف الذكاء الاصطناعي أو فلتر على بريد مزعج معروف أو نمط احتيال أو محاولة خروج على الاتصال.
- CAS أو حظر عالمي — المرسل مُرسِل رسائل مزعجة معروف في قاعدة حظر عالمية ويُحجب عند الدخول.
- قاعدة مخصصة — طابقت إحدى قواعدك الخاصة (إذا-فحينئذٍ) النص أو الرابط أو الوسائط.
- فحص الأعضاء الجدد — أثار من ينشر لأول مرة فحصًا أصرم يُطبّق على القادمين الجدد.
- رابط أو كلمة محظورة — احتوت الرسالة على شيء في قوائم الحظر لديك.
3إذا بدا الأمر خطأً
الإنذارات الكاذبة نادرة، لكنها تحدث. إذا أظهر السجل إجراءً لا توافق عليه، فأمامك مساران سريعان.
- بصفتك مشرفًا، يمكنك عكس الإجراء مباشرة — أزل حظر العضو أو كتمه، وإذا لزم أضف قاعدة أو إدخالًا في القائمة البيضاء كي لا يتكرر.
- أبلغ عن القرار كإنذار كاذب من السجل كي يتعلّم النظام ويتحسّن عبر كل مجموعاتك.
4كيف يعترض العضو المعاقَب
عندما يعاقب البوت شخصًا، يرسل إليه إشعارًا مهذبًا بلغته الخاصة مع زر اعتراض. لا يحتاج إلى حساب في Telm لاستخدامه.
يراجع الاعتراض محكّم مستقل بالذكاء الاصطناعي على نموذج أقوى، ويمكن عكس أي إجراء خاطئ بوضوح خلال دقائق.