Přejít na hlavní obsah
Telm

Vlastní moderační pravidla — vaše klíčová slova a vzory | Telm

Vytvořte si vlastní moderační pravidla z klíčových slov a vzorů, nad rámec vestavěného enginu. Porovnávejte podle slov, regulárních výrazů, odkazů a médií.

8 min čtení
Ve zkratce

Vlastní pravidla vám umožní moderovat podle vlastních klíčových slov a vzorů, nad rámec toho, co už zachytává vestavěná ochrana. Pravidlo porovnává text zprávy (prostá slova nebo regex) plus volitelné podmínky — obsahuje odkazy, obsahuje média, nový člen, délka — kombinované pomocí AND a uplatní akci se skóre. Každá skupina dostane počet pravidel podle svého tarifu: 5 na Free, 20 na Basic, 100 na Pro, neomezeně na Business, s pevným stropem 100 pravidel na jednu skupinu. Správci a členové na seznamu povolených jsou vždy vyňati.

Vlastní pravidla — moderujte podle vlastních klíčových slov a vzorů.

Chcete to nastavit? Udělejte to přímo ve svém účtu Telm.

Otevřít v dashboardu

1K čemu vlastní pravidla slouží

Antispamový engine zvládá univerzální věci — podvody, phishing, známé spamery, hromadné kampaně. Vlastní pravidla jsou pro to, co je specifické pro vás: značka konkurenta, kterou nikdy nechcete inzerovat, žargon signalizující příspěvek mimo téma, fráze, která ve vaší oblasti vždy znamená problém.

Popíšete text, který se má porovnat, a akci, která se má provést, a bot to vynucuje u každé zprávy od běžného člena — žádný kód, vše z dashboardu. Pravidla se ukládají pro každou skupinu zvlášť, takže každá komunita může mít svou vlastní politiku.

2Jak se pravidlo vyhodnocuje

Pravidlo je sada podmínek plus akce. Každá podmínka, kterou přidáte, musí být pravdivá, aby se pravidlo spustilo — jsou kombinovány pomocí AND. Pravidla se kontrolují v pořadí podle priority (nejvyšší první) a první pravidlo, jehož akce je trestní, rozhodne, co se se zprávou stane.

Když se pravidlo shoduje, přidá ke spamovému skóre zprávy (ve výchozím stavu 30 bodů) a může nést vysvětlení, které se zobrazí v žurnálu. Speciální pravidlo typu seznam povolených funguje opačně: vynuluje příspěvek vaší vrstvy vlastních pravidel pro danou zprávu a zastaví další kontroly vlastních pravidel, čímž vytvoříte záměrnou výjimku.

3Podmínky a akce, které můžete použít

Pravidlo může kombinovat kteroukoli z těchto podmínek (všechny se musí shodovat):

  • Slova — prostá klíčová slova nebo fráze; porovnávání nerozlišuje velikost písmen a je založeno na podřetězci.
  • Vzory — jeden nebo více regulárních výrazů pro přesné nebo přibližné porovnávání.
  • Obsahuje odkazy — zpráva obsahuje nebo neobsahuje odkazy.
  • Obsahuje média — zpráva obsahuje nebo neobsahuje média.
  • Nový člen — autor je (nebo není) nováček.
  • Minimální a maximální délka — text zprávy spadá do rozsahu délky.
  • Akce — co se stane, když se pravidlo spustí: varovat, umlčet, smazat nebo zabanovat.

4Kolik pravidel dostanete

Počet vlastních pravidel je vázán na váš tarif. Vyšší tarify odemykají více prostoru pro jemně vyladěnou politiku:

  • Free — 5 vlastních pravidel.
  • Basic — 20 vlastních pravidel.
  • Pro — 100 vlastních pravidel.
  • Business — neomezeně (s výhradou stropu na skupinu níže).
I na tarifech s neomezeným počtem může jedna skupina obsahovat nejvýše 100 vlastních pravidel — pevný strop, který udržuje moderaci rychlou a předvídatelnou pro všechny. Pokud narazíte na limit svého tarifu, upgradujte v dashboardu nebo pravidla sloučte pomocí regulárních výrazů. Viz tarify a ceník.

5Práce s regulárními výrazy

Regex je způsob, jak udržet počet pravidel nízký a porovnávání přesné. Jeden vzor může pokrýt mnoho pravopisů, triků s mezerami a variant, které by jinak každá potřebovala samostatné klíčové slovo. Vzory se ověřují při uložení pravidla: takové, které se nezkompiluje, je zamítnuto okamžitě, místo aby se tiše nikdy neshodovalo.

Existují rozumné limity na pravidlo, aby moderace zůstala rychlá pro celou službu: až 20 vzorů, každý až 512 znaků, a až 100 slov, každé až 128 znaků. Ty jsou pro reálnou politiku štědré a existují jen proto, aby jedno předimenzované pravidlo nezpomalilo sdílený engine.

Používejte hranice slov (\bslovo\b), abyste se vyhnuli zachytávání nevinných podřetězců, a seskupujte alternativy pomocí (a|b|c), abyste složili několik klíčových slov do jednoho vzoru a ušetřili slot pro pravidlo.

6Vlastní pravidla vs. spouštěče

Vlastní pravidla a spouštěče vypadají podobně, ale dělají různé věci. Vlastní pravidlo porovnává text a moderuje ho jako součást antispamového bodování. Spouštěč je plnohodnotná automatizace typu když-toto-pak-tamto se širší sadou akcí (včetně odpovědí s tlačítky a upozornění správců) a běží před antispamovým enginem, takže může na zprávu jednat — nebo ji propustit — ještě před jakoukoli automatickou kontrolou.

Orientační pravidlo: sáhněte po vlastním pravidle, když chcete něco přidat ke spamovému rozhodnutí, a po spouštěči, když chcete automatickou odpověď nebo tvrdé přepsání, které běží jako první.

7Osvědčené postupy a časté chyby

Trocha disciplíny udrží pravidla ostrá:

  • Slučujte příbuzná klíčová slova do jednoho regex pravidla, místo abyste utráceli slot na každé — čistší a šetrnější k vaší kvótě.
  • Udržujte vzory specifické. Příliš široké pravidlo odstraňuje legitimní zprávy; sledujte žurnál hned po přidání.
  • Dejte nejdůležitějším pravidlům vyšší prioritu, aby rozhodla o akci dříve, než to stihne širší pravidlo.
  • Nikdy se nebojte, že váš vlastní tým spustí pravidlo — správci a členové na seznamu povolených jsou vyňati z veškeré moderace.
  • Pokud pravidlo chybně zareaguje, nemažte ho naslepo; otevřete zachycení v žurnálu, označte ho a vzor zpřesněte.
Byl tento článek užitečný?

Připraveni ochránit svou skupinu?

Přidejte Telm do své telegramové skupiny a nechte ho vyřešit spam.

Související články