Spouštěče — bezkódová automatizace když-pak pro vaši skupinu | Telm

1Co jsou spouštěče

Spouštěč je pravidlo, které sestavíte v dashboardu: když je splněna podmínka, proveď akci. Je to bezkódový způsob, jak automatizovat moderaci a odpovědi, které vaše komunita potřebuje, bez vývojáře.

Spouštěče běží před antispamovým enginem — pravidla vlastníka mají vždy přednost. To znamená, že spouštěč může zprávu propustit nebo na ni jednat dříve, než se jí dotkne jakákoli automatická kontrola, což ze spouštěčů dělá správný nástroj pro tvrdá přepsání a pro automatické odpovědi, nejen pro moderaci.

2Režimy shody — kdy se spouštěč spustí

Zvolíte, jak spouštěč rozpozná zprávu:

• all — jakákoli zpráva (použijte s podmínkami k vytvoření chování jako pouze oznámení).
• commands — pouze lomítkové příkazy (/...).
• mentions — pouze zprávy, které někoho zmiňují (@...).
• exact — text se shoduje přesně.
• contains — text obsahuje frázi.
• regex — regulární výraz, pro plnou kontrolu nad vzorem.

3Akce — co spouštěč dělá

Když se spouštěč spustí, provede jednu primární akci:

• reply — zveřejní odpověď, volitelně s vloženými tlačítky a zástupnými symboly.
• delete — odstraní zprávu.
• warn — vydá varování, které se započítává do prahu varování skupiny.
• mute — umlčí odesílatele na stanovenou dobu.
• ban — zabanuje odesílatele.
• kick — odstraní odesílatele bez trvalého banu, takže se může znovu připojit.

4Doplňkové možnosti u libovolného spouštěče

Nad rámec primární akce může spouštěč nést tyto možnosti — takže jediný spouštěč může například odpovědět tlačítky, smazat originál a upozornit správce najednou:

• Smazat originál — odstraní spouštěcí zprávu, i když je primární akce odpověď.
• Upozornit správce — upozorní tým správců, když se spouštěč spustí.
• Zalogovat akci — zaznamená spuštění spouštěče do kanálu.
• Doba umlčení — jak dlouho akce umlčení trvá, v sekundách.
• Vložená tlačítka — připojí klikatelná tlačítka k odpovědi (odkaz na dokumentaci, mapa kanálů, tlačítko s pravidly).
• Zástupné symboly — {username}, {user_id}, {group_id} a {message_id} jsou dosazeny do textu odpovědi.

5Doplňkové podmínky

Můžete kombinovat další podmínky, aby byl spouštěč přesný. Navrstvěte je, abyste popsali přesně tu situaci, kterou chcete — například nový člen AND obsahuje odkazy:

• Pouze nový člen — autor je nováček.
• Rozsah počtu zpráv — celkový počet zpráv autora je nad nebo pod prahem.
• Typ obsahu — text, fotka, video, dokument a tak dále.
• Obsahuje média / obsahuje odkazy — zpráva každý z nich obsahuje nebo ne.
• Je přeposláno / je odpověď — zda je zpráva přeposlání nebo odpověď.
• Od bota — zda je odesílatel bot.

6Hotové recepty

Některé vzory, které skupiny sestavují nejčastěji:

• Automatická odpověď na FAQ — obsahuje jak nastavím → odpovědět s pokyny a tlačítkem na dokumentaci.
• Štít proti konkurenci — obsahuje doménu nebo značku rivala → smazat plus varovat.
• Ochrana odkazů nových členů — nový člen AND obsahuje odkazy → smazat plus umlčet.
• Uvítací navigátor — obsahuje kde mám začít → odpovědět mapou kanálů a tlačítky.
• Eskalace k správcům — obsahuje naléhavé nebo platba nefunguje → odpovědět plus upozornit správce.
• Pouze oznámení — režim all s podmínkou není-správce → smazat, takže zůstanou jen příspěvky správců.

7Spouštěče, vlastní pravidla a pořadí vyhodnocení

Spouštěče a vlastní pravidla se překrývají, ale stojí na různých místech. Spouštěče běží jako první, před antispamovým enginem, a hodí se nejlépe pro automatické odpovědi a tvrdá přepsání. Vlastní pravidla běží jako součást antispamového bodování a hodí se nejlépe pro přidání váhy spamovému rozhodnutí.

Protože spouštěče běží jako první, spouštěč, který zprávu propustí nebo na ni zareaguje, ji vyřeší dříve, než jakákoli automatická kontrola — takže spouštěče používejte, když potřebujete jistotu ohledně toho, co se stane, a pravidla, když chcete přispět k úsudku enginu.

8Osvědčené postupy a časté chyby

Udržujte spouštěče spolehlivé několika návyky:

• Dejte ostřejším spouštěčům vyšší prioritu, aby se ten široký nespustil první.
• Testujte regex spouštěče na reálných frázích; contains často stačí a snáze se o něm uvažuje.
• Buďte opatrní s režimem all — spárujte ho s podmínkou, jinak zareaguje na každou zprávu.
• Pamatujte, že spouštěče běží před enginem, takže příliš široký spouštěč mazání může odstranit dobré zprávy, které by engine povolil.
• Použijte žurnál, abyste viděli, který spouštěč se na dané zprávě spustil.