Telm nimmt Zahlungen im Web über Stripe entgegen, das gängige Kredit- und Debitkarten sowie Wallet-Zahlungen wo verfügbar akzeptiert. Mobile-App-Abos laufen über Apple- oder Google-In-App-Käufe. Sie können beim Checkout einen Promo-Code anwenden, die Preise sind in US-Dollar, und Kartendaten werden vom Zahlungsanbieter verarbeitet, nie von Telm gespeichert.
Möchten Sie das einrichten? Erledigen Sie es direkt in Ihrem Telm-Konto.
Im Dashboard öffnen1Wie Zahlungen verarbeitet werden
Zahlungen auf telm.com werden von Stripe verarbeitet, einem globalen Zahlungsanbieter. Wenn Sie abonnieren oder ein Add-on hinzufügen, schließen Sie die Zahlung auf einer sicheren Stripe-Checkout-Seite ab und kehren nach Erfolg zu Ihrem Dashboard zurück.
Innerhalb der mobilen App gekaufte Abos werden stattdessen vom App-Store gehandhabt, mit Apple- oder Google-In-App-Käufen über Ihre bestehende Store-Zahlungsmethode.
2Karten und Zahlungskarten
Im Web akzeptiert Stripe in den meisten Ländern gängige Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard und American Express. Sie geben Ihre Karte einmal beim Checkout ein, und sie wird für automatische Verlängerungen in Ihrem gewählten Zyklus verwendet.
Sie können die hinterlegte Karte jederzeit aktualisieren. Eine gültige Karte zu behalten, vermeidet einen Überfälligkeitsstatus, wenn eine Verlängerung fällig wird.
3Wallets und Ein-Klick-Zahlung
Wo Ihr Gerät und Ihre Region sie unterstützen, kann der Stripe-Checkout Wallet-Zahlungen wie Apple Pay und Google Pay anbieten, sodass Sie mit einem einzigen Tippen bestätigen, statt Kartendaten einzutippen.
Die verfügbaren Optionen werden auf der Checkout-Seite selbst angezeigt, da sie von Ihrem Land, Browser und Gerät abhängen.
4Käufe in der mobilen App
Wenn Sie aus der mobilen Telm-App heraus abonnieren, läuft der Kauf über den Apple App Store oder Google Play mit Ihrem Store-Konto. Diese Abos werden im Store verwaltet, nicht im Web-Abrechnungsbereich.
Store-Abos erhalten ebenfalls ein längeres Kulanzfenster (bis zu 60 Tage), da Apple und Google ihre eigenen Abrechnungswiederholungs- und Kontosperrzyklen betreiben.
5Währung, Belege und Rechnungen
Die Preise werden in US-Dollar angezeigt und berechnet. Nach jeder erfolgreichen Abbuchung stellt der Zahlungsanbieter einen Beleg aus, sodass Sie stets eine Aufzeichnung monatlicher oder jährlicher Verlängerungen und etwaiger Einmalkäufe wie Rundsende-Guthabenpakete haben.
Da die Abrechnung pro Gruppe erfolgt, erzeugt jedes Gruppenabo eigene Abbuchungen und Belege, was die Buchhaltung sauber hält, wenn Sie mehrere Communitys betreiben.
6Promo-Codes beim Checkout
Wenn Sie einen Promo-Code haben, geben Sie ihn vor dem Zahlen auf der Checkout-Seite ein. Ein gültiger Code wendet seinen Rabatt auf das Abo an, sei es ein einmaliger Rabatt auf die erste Zahlung oder ein wiederkehrender Rabatt für eine festgelegte Anzahl von Monaten.
Pro Checkout gilt nur ein Rabatt, sodass ein serverseitig angewendetes Angebot und ein manuell eingegebener Code nicht kombiniert werden.
7Abrechnungssicherheit
Telm speichert Ihre vollständige Kartennummer nicht. Kartendaten werden auf der sicheren Seite des Zahlungsanbieters eingegeben und vom Anbieter verarbeitet, sodass sensible Angaben nie im Telm-Dashboard liegen.
Deshalb erfolgen Kartenänderungen, Wallet-Zahlungen und Belege alle über den Anbieter: es hält Ihre Zahlungsinformationen durch eine dedizierte, konforme Zahlungsplattform geschützt.